德國艾德卡公司

德國艾德卡公司

艾德卡(EdekaZentrale)是德國最大的食品零售商,開設新的連鎖超市按說並不新鮮,但這家店的開張卻引起了社會各界廣泛的關注,因為在這家超市中引進了一種“指紋付款”方式。也就是說,進店購物的顧客交款時只要把手指在指紋掃瞄器上按一下就可以了。作為採用“指紋付款”的首家超市,艾德卡成為德國超市付款方式改革的先驅。

基本信息

簡介

公司簡介

生活在德國或對德國熟悉的華人應該都會知道EDEKA 的大名。——EDEKA是德國最大的日用品零售商和批發商,歷經3個世紀的風雨洗禮,現今已發展成為世界500強企業,在全球擁有超過11,500個零售網點,經營範圍涵蓋超市、大賣場、折扣商店、藥店、食品加工廠和酒廠、出版社等。

而作為其核心業務的超市門店在全德更是隨處可見,這也從側面說明了德國人在日常生活中對EDEKA的依賴可見一斑。
那么作為一家百年品牌老店,EDEKA有著怎樣的故事?它又是一家什麼樣的百年企業呢?

品牌起源

1898年,在德意志帝國時代,FritzBorrmann(弗里茨.波爾曼)聯合21名商人在柏林成立了“殖民商品交易柏林托勒門採購合作社”(EinkaufsgenossenschaftderKolonialwarenhändlerimHalleschenTorbezirkzuBerlin),簡稱E.D.K.,也即EDEKA的前身。
1907年10月21日,為了改變各自在商業上單挑獨斗的現狀,本著“自主,互助和負責”的商業原則,經KarlBiller(卡爾.彼勒)博士和FritzBorrmann(弗里茨.波爾曼)的倡議,13個上述形式的合作社進行強強聯合,組成了集中式倉儲採購集團“德意志商業合作協會”。1個月以後,協會成立了“德意志商業合作採購中心協會公司”,並於1911年正式發展成為現在的EDEKA品牌。

發展歷程

1911年,EDEKA開出了歷史上第一家分店;
1915年,EDEKA開始發展自有品牌,產品涉及可可、麥芽咖啡、食鹽、燕麥粥,以及洗滌肥皂,蠟燭和地板蠟等;
到了1935年,EDEKA已經發展成為擁有525個分店的大型連鎖集團,員工人數達到4萬5千人。
可是,整個“二戰”卻讓其損失慘重,不過,令人欽佩的是,待戰爭一結束EDEKA又迅速重建了漢堡總部,隨即於1953年在薩爾布呂肯開出了德國歷史上第一家自助服務超市。
而其作為德國零售霸主地位的奠定,最具歷史意義的時刻則是在2005年,在這一年,EDEKA全面超越Spar公司成為了全德最大的日用品零售商和批發商。
與此同時,其還收購了Finanz-Beteiligung25%的股權,使得市場地位更為鞏固。同一年,還更換了新的品牌形象,並推出了“WirliebenLebensmittel”(充滿愛的食物)的品牌標語。

市場份額和發展理念

1.市場份額

如今,EDEKA集團的年銷售額早已超過麥德龍、ALDI等連鎖商超,並自2005年開始成為德國最大零售商。經過多年的創新、併購和發展,EDEKA已經占據全德零售領域26%的市場份額;

2.發展模式

經過一百多年的發展,EDEKA形成了“自建門店、特許加盟、統一供貨、專業經營”的獨特發展特色,同時,通過商業併購策略,不斷拓展業務版圖;

3.服務理念

EDEKA還秉持“一切在一個屋檐下”的原則,對自有品牌和優質第三方品牌推行科學、合理的最佳化組合策略,以此致力於為消費者提供一站式的多樣化完美購物服務及體驗;

4.品質要求

EDEKA對自有品牌和第三方品牌的商品,從種植生產到倉儲物流,均實行歐盟的最高品質標準。其中,還包括對製造工廠的諸多強制認證,例如,製造工廠須強制通過BSCI認證,等等。而商品則須強制通過相對應的IFS、CE、GS、TUV、VDE等標準認證才能在EDEKA的賣場中售賣;

集團數據

1.全球網點數

突破115,00個;

2.員工人數

達到336,000名;

3.年營業額

2014財年,營業收入高達472億歐元;

4.世界500強排名

名列2015年世界500強排行榜第314位,比上一年度提升7位;

5.商品種類

囊括母嬰、親子、服飾、鞋靴、美妝、食品、箱包、鐘錶、家居、藥品等12個品類、數萬種商品。

創新和服務

1. 指紋付款

2007年,EDEKA率先在旗下270家門店使用“指紋付款”,2013年還推出了智慧型手機支付服務,成為德國超市付款方式改革的楷模;

2.動態存儲技術

EDEKA於倉儲物流配送中心率先套用動態儲存技術,切實提高了運營效率,降低了庫存和物流成本,靈活滿足了銷售高峰時期的顧客需求;

3.新創意、新發明

EDEKA旗下多家門店曾榮獲德國IF設計大獎的殊榮,其超市對建築設計、商品展示、燈光套用、電子價簽、曲線貨架、智慧型收銀機等新創意、新發明的大規模套用,體現了EDEKA作為德國最大零售商的軟實力;

4.“在生活之中”

EDEKA在德國北方的門店全面推行了旨在方便老年人及殘障人士購物的經營理念,這些門店在貨架上為上述人士提供放大鏡、助聽器電池充電器等一系列服務,該經營理念被稱為“在生活之中”。

和DeNet縱橫天下的戰略合作

基於中國消費者對德國商品一直以來的信賴,以及為了幫助Edeka更好的開拓中國市場,雙方於2015年4月在福州自貿區正式簽訂了關於中國市場的戰略合作協定。根據協定,DeNet縱橫天下為Edeka提供全方位的一站式跨境電商解決方案。Edeka視DeNet縱橫天下為中國市場獨家戰略合作夥伴,共同開拓中國市場 。

歷史年譜

1898年

EDEKA的前身E.D.K成立。

1907年

正式確立了集團的戰略發展思路。

1911年

以EDEKA為品牌的第一家分店開出。

2005年

正式成為德國最大零售商。

2014年

為全德提供了16900個職業培訓學位,成為德國職業培訓的領導者。

2015年

4月,與優購電子商務有限公司旗下DeNet縱橫天下簽署中國區獨家戰略合作協定,正式進軍中國市場;
7月,榮登世界500強排行榜第314位,比2014年提升7位。

指紋付款

“指紋付款”的具體操作辦法是:先請自願使用這項技術的顧客將自己的指紋、銀行賬號以及相關的信息和數據儲存下來。之後,該顧客在購物時,只需把選購的商品放在傳送帶上,待收款員計價後,在掃瞄器上按一下指印,計算機通過與存檔數據進行比較,確認無誤後,即可完成付款過程。日後,商店再從該顧客的賬號上把購物款划走。

“指紋付款”的最大好處就是快捷、安全。通常情況下,顧客從掏錢包、交款(或刷卡)、到找錢(或簽字),這個過程大約將近1分鐘,而“指紋付款”至少可省40秒鐘。另外,指紋的重複率極低,只有2億2千萬分之一,因此,“冒名頂替”的機率基本為零。而且指紋比簽字要精確得多,造假是根本不可能的。據說,艾德卡集團準備在其下屬的數千家分店實行“指紋付款”。

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