微警

微警，全稱為微警情報指揮協作服務平台，是基於移動網際網路，依靠微信公眾號、移動套用端、專利硬體相結合的高度集成的綜合套用平台。以微信公眾號為公眾入口，向公眾提供便民服務、手機辦事、微信接警、情報採集、警民溝通等功能；以移動套用為公安專業入口，真正實現“合成作戰，情指聯動” ；通過專利硬體在指揮室、相關處室、辦事大廳實現情報匯集，便捷辦事等。微警平台全採用模組化設計思路，各個模組可獨立部署，獨立工作，可按照項目進度進行套用部署，實施更便捷，安全性更高，費用更經濟。

簡介

微警

微警，是廣州市南沙警方為主動適應南沙新區特別是自貿區發展建設需要，進一步回應廣大民眾對於網上辦事特別是掌上服務的迫切需求，通過微信公眾服務號二次開發，成功打造的南沙自貿區特色政務服務品牌，可實現30秒內辦理完結確認違法信息、扣除駕照分數、繳納罰款、解檔違法記錄等交通違法業務辦理全部流程，大大提升了警務效能。

2015年4月15日，“微警”正式上線服務市民民眾。截至7月29日，微警關注數已達6958人，總註冊用戶2133人，成功繳納罰款88筆，社會關注度和影響力逐步顯現。

平台特色

微警公眾號以服務為基礎，構建警民聯繫新渠道。不同於警務微博的宣傳作用，微警公眾號強調體驗至上，重服務輕媒介。重點打造微服務，微便民，微交警，微110等實用功能，以線上辦事，及時溝通為亮點，提升公眾號價值，強化用戶粘度。

微服務

微警

利用微警公眾號的及時通訊功能，打造警民溝通的便捷渠道，可以將民眾和公安緊密的聯繫起來。民眾可以通過微警公眾號進行線上諮詢，實時答疑解惑，遇到違紀違法行為，進行線上舉報、違紀投訴。改變傳統模式下，警民交流少，溝通困難的問題。

微便民

通過對接公開的公安業務系統，將違章查詢，出入境業務等集成到微信公眾號中；將公安辦理的所有業務的流程、需準備的資料、辦理地點等信息匯集在統一的公眾號中，使民眾能夠通過公眾號實現線上辦理，線上查詢，線上預約，加快業務辦理速度，提升警員效率，高效服務民眾。

微交警

微交警是公眾號上針對交通事故、便捷出行的獨立模組。集成了：輕微事故線上處理流程，路況信息，交通違章查詢和處理等功能。通過這些功能，幫助車主實現事故現場證據線上提交，出行參考和引導等。

自主研發的配套設備——智慧型查詢列印終端，為民眾提供自助化服務，對加快事故處理，節約用戶時間起到重要作用。

微110

面對身邊突如其來的恐怖事件，面對身邊的違法犯罪，作為民眾是否也想貢獻一份力量？拿起身邊的手機，利用微信報警可以實現嗎？微警系統中的微110區別於傳統的電話報警，藉助微信，運用文字、圖片、語音、視頻多形式進行110報警，報警更方便，信息更豐富，形式更多元化；自主研發平台處理報警數據，無縫對接輔助警務套用APP，內部信息傳遞更流暢，輔助指揮調度，全面提升接警人員接處警效率。

服務範圍

交通繳罰

微警

隨著微警用戶量和辦理量穩步提升，系統也在逐步完善穩定，南沙警方加緊拓展服務功能。截至7月29日，“微警”的交通繳罰地區辦理範圍已由上線之初的南沙區成功擴展至廣州全市（持廣東省籍駕駛證且為粵A牌小車的車主可通過“微警”一鍵辦結本人本車在廣州市內的交通違法業務），為保證系統的安全穩定，“微警”將每天的業務辦理總量限制在1500宗。

出入境及戶管

“微警”還將在警務服務的廣度和深度上做拓展和延伸。從廣度上講，微警將繼續研發“出入境”和“戶政”兩大公安業務板塊的“一口受理，一鍵辦結”功能，譬如“微信支付”行政繳費、辦結出入境再次簽注、“身份證”申領、補辦等業務，同時將增加支付寶、新浪微博等APP平台的服務窗入口，推出“一鍵註冊”微警等功能。

交管業務

從深度上講，微警將在“本人本車”微信支付繳罰辦結機動車交通違法業務的基礎上，研發“小視頻”核實車主和駕駛人實名身份信息的功能，實現“非本人本車”微信辦結機動車交通違法，機動車行駛證、駕駛人駕駛證申領、補辦等交管業務的功能。

發展優勢

微警平台致力於解決傳統的公安行業與新興的移動網際網路行業的結合，將傳統的在**大廳辦理的業務無縫連線於移動端設備；將原本複雜的流程進行科學化的精簡；將原本需要耗費大量人力物力的工作利用移動設備進行協助替代；大大的提高了警務工作的效率。

自主研發軟體系統，將專業與公眾相結合的外圍情報採集系統，是大情報的重要組成部分，對反恐有不可低估的價值。“微警”是移動網際網路時代下公安行業最佳解決方案。

微警引領智慧公安的發展構建和諧警民關係的“連心橋”、安全知識普及的“展覽館”、便民、利民、惠民的“服務站”。專業與公眾相結合的外圍情報採集系統，是大情報的重要組成部分，對反恐有不可低估的價值。

符合閱讀習慣的多媒體信息牆，使指揮長能得到更全面，更集中的現場信息；輔助指揮調度系統，易用，覆蓋面廣，也是現有系統的重要延伸和備份；微警平台融入後，立案精度大幅上升，接警能力大幅上升；將最生動、最有用戶基礎的微信平台融入公安信息化建設，用民眾最喜聞樂見的溝通方式服務民眾，也應是公安踐行民眾路線的最優表現之一；開創公安行業全面移動互聯信息化新篇章。