發展歷程
2013年8月5日,財付通與微信合作推出微信支付。微信支付正式上線。2014年1月4日,滴滴打車接入微信支付,3天突破10萬單。
2014年1月27日,微信正式推出微信紅包,並迅速流行開來。
2014年08月28日,智慧生活全行業解決方案正式公布。
2015年02月18日,開創春晚紅包,10.1億次收發創新了春節全民紅包互動的新高潮。
2015年05月,零錢用戶突破3億。
2016年01月,微信支付接入線下門店超30萬家。
2016年08月8日,提出“無現金生活”理念,打造全球首個移動支付節日“無現金日”,倡導低碳、高效的生活方式。
2018年6月29日,微信支付與米其林指南在廣州宣布達成戰略合作。
2018年10月1日起,微信香港錢包正式為香港用戶提供內地移動支付服務。用戶於內地商戶消費時,微信香港錢包會將所需支付的人民幣金額,自動換算為對應的港幣金額。服務推廣期間,用戶使用微信香港錢包在內地商戶消費,無需支付手續費。
用戶綁卡
1、打開微信,進入到”我”選項,點擊“錢包”;
2、進入到“錢包”選項後,點擊右上角“銀行卡”,進入到“我的銀行卡”選項後,點擊“添加銀行卡”可設定密碼;4、根據提示輸入銀行卡的持卡人姓名和卡號;
5、填寫卡類型、手機號碼,進行綁定;
6、手機會收到一條附帶驗證碼的簡訊,填寫後確認;
7、兩次輸入,完成設定支付密碼,銀行卡綁定成功。
操作流程
公眾號開通微信支付流程
微信支付(商戶功能),是公眾平台向有出售物品需求的公眾號提供推廣銷售、支付收款、經營分析的整套解決方案。商戶通過自定義選單、關鍵字回復等方式向訂閱用戶推送商品訊息,用戶可在微信公眾號中完成選購支付的流程。商戶也可以把商品網頁生成二維碼,張貼線上下的場景,如車站和廣告海報。用戶掃描後可打開商品詳情,在微信中直接購買。
1、申請條件/申請資格:
申請成為公眾賬號支付商戶需要滿足,必須滿足以下條件
2)公眾帳號須通過微信認證;(未認證用戶,可先申請微信認證);
溫馨提示:微信認證資質審核通過後,即可申請微信支付功能。
2、申請具體流程:
1)進入申請頁面,公眾平台=》微信支付;
填寫“商戶基本資料”、“業務審核資料”、“財務審核資料”等資料。
2)簽署承諾函
資料審核通過後,按照指引下載承諾涵模板、並簽署蓋章後;
溫馨提示:需“商戶基本資料”、“業務審核資料”、“財務審核資料”三項資料都審核通過後方可下載承諾函。
3)簽署協定
確認商戶信息、線上簽署微信支付服務協定,無需郵寄契約。
4)注意事項
①每個階段審核時間為7個工作日。
②若審核不通過,可在微信公眾平台“通知中心”查詢審核不通過的原因,請修改後在重新上傳。
③為了不耽誤進入下一步,建議商戶將簽訂契約與開發工作同步進行(審核通過時,騰訊會將微信支付相關重要開發參數傳送至“業務審核資料”時填寫的信箱中)。
APP開通微信支付流程
1)APP註冊並認證
2)註冊開放平台賬號,提交APP基本信息,通過開放平台套用審核;
1、線上提交申請資料;
2、簽署協定;
3、功能發布;
4、開發完成後,APP內即可調用微信支付模組內容,發起支付。
線下實體商戶接入流程
線下實體商戶可通過掌貝等微信支付
服務商直接申請。所需條件:1、持有組織機構代碼證;
2、公眾帳號須通過微信認證。
套用場景
微信支付已實現刷卡支付、掃碼支付、公眾號支付、APP支付,並提供企業紅包、代金券、立減優惠等行銷新工具,滿足用戶及商戶的不同支付場景。
公眾號支付
用戶在微信中關注商戶的微信公眾號,在商戶的微信公眾號內完成商品和服務的支付購買。
APP支付
在APP中,調起微信,完成支付。
掃碼支付
用戶掃描線下靜態的二維碼,即可生成微信支付交易頁面,完成交易流程。
刷卡支付
用戶展示條碼,商戶掃描後,完成支付。
支付接口
2014年3月4日晚,騰訊宣布微信支付接口結束內測,將向所有通過認證的服務號開放。具體信息包括:微信公布微信支付申請流程:
(1)首先需要申請成為服務號,並在申請微信認證後;
(2)填寫商戶基本資料、業務基本資料、財務審核資料。
(3)通過審核進入開發流程,通過開發接口文檔的指引,完成開發。
(4)開發完成後,即開通微信支付能力。
2014年09月13日,為了給更多的用戶提供微信支付電商平台,微信服務號申請微信支付功能將不再收取2萬元保證金,開店門檻將降低。
保證金的取消無疑是對微信支付門檻的大大降低。未來一段時間內或將有大批商戶開始申請接入微信支付,2014年7月底微信官方公布微信公眾賬號超過580萬,每天新增1.5萬,據業內人士分析,這一數據年底有望破1000萬,將超過淘寶800萬的賣家數目。微信降低支付門檻,更多的淘寶賣家和新型創業者將會大量涌微信公眾平台,勢必會迎來更多的企業用戶註冊。
安全保障
微信支付有五大安全保障為用戶提供安全防護和客戶服務。技術保障:微信支付後台有騰訊的大數據支撐,海量的數據和雲計算能夠及時判定用戶的支付行為是否存在的風險。基於大數據和雲計算的全方位的身份保護,最大限度保證用戶交易的安全性。同時微信安全支付認證和提醒,從技術上保障交易的每個環節的安全。
客戶服務:7*24小時客戶服務,加上微信客服,及時為用戶排憂解難。同時為微信支付開闢的專屬客服通道,以最快的速度回響用戶的提出問題並做出處理判斷。
業態聯盟:基於智慧型手機的微信支付,將受到多個手機安全套用廠商的保護,如騰訊手機管家等,將與微信支付一道形成安全支付的業態聯盟。
安全機制:微信支付從產品體驗的各個環節考慮用戶心理感受,形成了整套安全機制和手段。這些機制和手段包括:硬體鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監控、交易緊急凍結等。這一整套的機制將對用戶形成全方位的安全保護。
賠付支持:如果出現賬戶被盜被騙等情況,經核實確為微信支付的責任後,微信支付將在第一時間進行賠付;對於其他原因造成的被盜被騙,微信支付將配合警方,積極提供相關的證明和必要的技術支持,幫用戶追討損失。
支付密碼設定流程打開微信,點擊螢幕右下角【我】—打開【錢包】—選擇【銀行卡】—點擊【添加銀行卡】根據提示填寫銀行卡相關信息,輸入【手機驗證碼】,設定【微信支付密碼】並再次輸入密碼確認,即可開通微信支付密碼功能。
手勢密碼設定流程打開微信,擊右下角【我】—打開【錢包】—點擊右上角的【…】—選擇【支付管理】—點擊【手勢支付】根據提示,輸入【微信支付密碼】,即可開啟,開啟後進入“錢包”功能需要使用手勢密碼,幫助保護“錢包”不被其他人使用。
指紋支付開啟流程打開微信,擊右下角【我】—打開【錢包】—點擊右上角的【…】—選擇【支付管理】—點擊【指紋支付】右側開關,輸入【微信支付密碼】,即可開啟微信指紋支付功能。
微信聲音鎖開啟流程
打開微信,擊右下角【我】—打開【設定】—進入【賬號與安全】—點擊【聲音鎖】根據提示,按著螢幕上的按鈕讀出八位數字,系統識別兩次之後即可開通聲音鎖功能。
賠付支持:如果出現賬戶被盜被騙等情況,經核實確為微信支付的責任後,微信支付將在第一時間進行賠付;對於其他原因造成的被盜被騙,微信支付將配合警方,積極提供相關的證明和必要的技術支持,幫用戶追討損失。
2014年9月26日,騰訊公司發布的騰訊手機管家5.1版本建立了以微信為核心的豐富移動支付安全入口,同時還為微信支付打造了“手機管家軟體鎖”,打通了微信支付的整個服務鏈條,實現微信支付的全程保護。騰訊公司此次為了區別於市場上的“手機泛安全管理”的概念,更加突出移動支付安全的概念,在品牌形象上給用戶更專業的感受,還在安全入口上獨創了“微信支付加密”功能,其風險預警系統可直接調用微信支付的內部數據,加大力度為微信支付的安全保駕護航。
支付服務商
微信支付的發展是開放體系,面向商戶是開放的,面向第三方服務商也是開放的。如果商戶自己有足夠的IT能力、IT團隊、運營能力,自己就可以接入運營。但大多數商戶沒有。服務商就是這些幫助傳統行業做O2O公司,他們有技術開發能力,可為普通商戶提供微信支付技術開發、行銷方案等服務。
微信支付·不止支付微信支付一直以來持續打造“智慧生活”,將企業責任與更多行業及用戶的需求關聯,提供更多的商業和用戶價值。
1.帶來便捷的交易與溝通
創新的產品功能(轉賬、紅包、找零、支付+會員等)不僅方便了用戶的交易,提高了效率,還能讓很多傳統的生意和習俗更有新意,在交易同時,帶來更多的樂趣,社交支付甚至成為情感交流,傳達愛意的新方式。2.智慧高效的生活體驗
線上線下場景的覆蓋,給用戶提供零售、餐飲、出行、民生等生活方方面面高效智慧的體驗,讓用戶更加自在有安全感的生活和出行,用戶從此告別錢包、告別排隊、告別假錢、告別硬幣零錢。
3.幫助產業升級商業價值輸送微信支付攜手各行各業的商戶共築智慧生活,為傳統行業帶來智慧解決方案幫助傳統行業轉型,讓傳統行業搭上網際網路+的直通車,推動傳統行業產業升級,帶來新的機會和轉變,更多商業化價值輸出,引領行業共建智慧生活圈。
4.生態鏈延伸,價值共享微信支付創新的技術支撐和開放的平台原則,與行業一起共享微信支付帶來的價值,引領行業共同構建完善的智慧生活生態鏈,基於智慧生態鏈的延伸孵化出很多新興的產業機會,微信支付的服務商遍布全球各地,攜手微信支付一起為商戶和用戶帶來智慧生活的體驗而努力奔走,扶持幫助服務商共同成長,攜手推進智慧化生活進程。
微信支付一直以來持續打造“智慧生活”,將企業責任與更多行業及用戶的需求關聯,提供更多的商業和用戶價值,引領行業走進全新的“智慧生活”時代。
無現金日
“無現金日”是2015年由微信支付發起的全球首個移動支付日,定於每年8月8日舉辦。活動號召人們使用移動支付等低碳、便捷支付方式,並倡導時尚、智慧的生活。
商家合作
2014年3月8日,王府井百貨接入微信支付。
2014年國慶長假期間,麗江、大理、西塘、鼓浪嶼、鳳凰等熱門旅遊景區內近3000家客棧和民宿已全面上線微信支付。2014年11月,繼微信智慧酒店、智慧餐飲、智慧劇院相繼落地後,順豐速運宣布,全國範圍內支持微信支付,搶得“微信智慧生活”全行業解決方案在快遞業的頭啖湯。
2015年5月5日,家樂福在廣州、深圳的13家門店首批接入微信支付。用戶在家樂福購物買單時,只需使用手機出示微信的刷卡條形碼或二維碼,掃碼成功後便可完成支付,購物體驗更為高效便捷。家樂福全國237家門店將陸續接入微信支付,正式啟動“智慧超市”模式。
2015年9月25日,麥當勞中國和微信支付聯合宣布,雙方將在數位化用餐體驗方面進行全面合作。目前,麥當勞全上海的172家餐廳已率先接入微信支付。
2016年4月11日,中石化北京加油站上線了微信支付,覆蓋500多家石化直營易捷便利店。
2016年4月22日,微信支付綁卡用戶數超過3億個,線下門店接入微信支付總數超過30萬家,5個月產生超過5000個註冊服務商。
2016年5月,中國石油在全國31個省市範圍內近1500座直營油站同步上線微信支付。
2016年6月,國民時尚品牌美特斯邦威宣布接入微信支付。目前,用戶在美特斯邦威旗下500家直營門店買單時,已經可以使用微信支付。
2016.12.8星巴克咖啡公司與騰訊控股有限公司宣布達成戰略合作,微信支付自即日起接入星巴克中國大陸近2500家門店。
2017年1月11日,必勝客全國1700餘家門店接入微信支付。
2017年11月9日,法國巴黎銀行宣布,巴黎老佛爺百貨集團推出微信支付。
2017年11月23日,港鐵與騰訊簽約,為內地與香港用戶提供微信支付購票服務。
2017年12月,日本飲料企業伊藤園與開發智慧型手機相關服務的NEOS共同開發出面向訪日中國遊客、可用智慧型手機支付的自動售貨機。該自動售貨機可使用“微信支付”付款。
2018年5月24日,香港迪士尼樂園與微信支付達成企業聯盟合作,園內超過280個景點均接入微信支付。遊客可通過微信支付體驗迪士尼樂園提供的一系列“吃、住、玩、買”服務。
2018年6月29日,米其林指南與微信支付在廣州宣布達成戰略合作,基於米其林指南權威的餐飲評鑑經驗以及微信支付、小程式、社交廣告等產品功能,開展品牌等多方面的合作。2018年11月,微信支付與日本Line推移動支付服務。
大事記
接入商家
2014年3月8日,王府井百貨接入微信支付。2014年國慶長假期間,麗江、大理、西塘、鼓浪嶼、鳳凰等熱門旅遊景區內近3000家客棧和民宿已全面上線微信支付。
2014年11月,繼微信智慧酒店、智慧餐飲、智慧劇院相繼落地後,順豐速運宣布,全國範圍內支持微信支付,搶得“微信智慧生活”全行業解決方案在快遞業的頭啖湯。
2015年5月5日,家樂福在廣州、深圳的13家門店首批接入入微信支付。用戶在家樂福購物買單時,只需使用手機出示微信的刷卡條形碼或二維碼,掃碼成功後便可完成支付,購物體驗更為高效便捷。家樂福全國237家門店將陸續接入微信支付,正式啟動“智慧超市”模式。
指紋支付
2015年6月,微信正式推出“指紋支付”。用戶開通該功能,下單後進入支付流程,根據界面提示將手指置於手機指紋識別區,即可實現“秒付”。支付流程中,無須輸入密碼。
微信指紋支付操作可在iPad mini 3、 iPad air 2、iPhone 5s、iPhone6、iPhone6 Plus,iOS 8.0以上系統支持使用。安卓系統現僅華為mate7,樂視max手機(有指紋識別的安卓機)可支持使用,後續將陸續支持其他手機。微信客戶端6.2版本、綁過卡的微信支付用戶、開通微信指紋支付才可使用。
接入門店
2016年01月,微信支付接入線下門店超30萬家。
提現收費
2016年2月15日晚間,微信客戶端“零錢”常見問題出現一則不顯眼的公告。公告稱,從3月1日起,微信支付對提現功能開始收取手續費,按提現金額的0.1%收取手續費,每筆至少收取0.1元。
騰訊方面解釋稱,提現收費並非微信支付追求營收之舉,而是用於支付銀行收取的手續費。
公告稱,每位用戶可獲贈1000元免費提現額度。騰訊方面向澎湃新聞解釋稱,每位用戶提現累計超出1000元,就要開始收費,為終身制。
微信同時公告稱,對轉賬功能停止收取手續費。
無現金生活理念
2016年08月8日,提出“無現金生活”理念,打造全球首個移動支付節日“無現金日”,倡導低碳、高效的生活方式。
與米其林指南合作
2018年6月29日,微信支付與米其林指南在廣州宣布達成戰略合作。
自動兌換港幣
2018年10月1日起,微信香港錢包正式為香港用戶提供內地移動支付服務。用戶於內地商戶消費時,微信香港錢包會將所需支付的人民幣金額,自動換算為對應的港幣金額。服務推廣期間,用戶使用微信香港錢包在內地商戶消費,無需支付手續費
登錄地區和國家
中國、中國香港、中國澳門、中國台灣、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、澳大利亞、美國、荷蘭、加拿大、印度尼西亞、菲律賓、紐西蘭、阿聯、法國、越南、高棉、義大利、英國、瑞士、德國、肯亞、哈薩克斯坦。
戰略合作
2018年6月29日,米其林指南與微信支付在廣州宣布達成戰略合作,基於米其林指南權威的餐飲評鑑經驗以及微信支付、小程式、社交廣告等產品功能,開展品牌等多方面的合作。
藉助微信支付大數據能力,幫助米其林指南及米其林餐廳提供更精準的行銷服務方案,提升餐廳和消費者的滿意度,實現餐廳產品定製化、管理精細化的數位化升級。
用戶數據
截止2018年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到10.4億,用戶復蓋200多個國家、超過20種語言。此外,各品牌的微信公眾賬號總數已經超1000萬個,移動套用對接數量超過85000個,微信支付用戶則達到了5.62億。
相關事件
2018年7月3日,有網友在國外安全社區公布了微信支付官方SDK(軟體工具開發包)存在的嚴重漏洞,此漏洞可導致商家伺服器被入侵,一旦攻擊者獲得商家的關鍵安全密鑰,就可以通過傳送偽造信息來欺騙商家而無需付費購買任何東西。對此,微信支付方面未發布相關安全公告。騰訊方面在向媒體回應時表示,“微信支付技術安全團隊已第一時間關注及排查,並於今天中午對官方網站上該SDK漏洞進行更新,修復已知的安全漏洞,並在此提醒商戶及時更新。請大家放心使用微信支付。”
2018年8月13日晚,從浙江省工商局獲悉,該局針對近期多起消費者微信轉錯賬維權難事件,由省消保委出面,向深圳市騰訊計算機系統有限公司發出書面《建議函》,並於7月23日進行面對面約談。騰訊公司於8月1日回函書面承諾對微信支付予以整改。
微信智慧生活
2014年8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業解決方案。具體體現在以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平台。
微信提供的閉環式移動網際網路商業解決方案中,涉及到的服務能力包括:移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關係維護、售後服務和維權、社交推廣等。這也預示著微信再次加大商業化開放步伐,為合作夥伴提供連線能力,助推企業用戶商業模式的移動網際網路化轉型。