微笑面單

微笑面單是京東從2016年6月份開始試行的，利用技術手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉（^_^）代替，以一種更溫情化的方式有效保護用戶隱私。

主要目的

“快遞單”隱私信息泄露致使個人人身財產安全受到傷害的事件和新聞已屢見不鮮，迫使人們開始關注個人隱私信息安全的保護。很多人在收到快遞包裹後會有意識地將快遞面單撕掉或將信息進行塗抹，但是此舉費時費力，並且快遞包裹在遞送過程中信息仍然是不被保護。為消除此隱患，京東從2016年6月份開始試行“微笑面單”。

為了讓這項服務更加貼心，試運營期間，京東還面向全國用戶展開調研，針對用戶希望隱藏的信息詞段進行分析測試。經過半年多的改善和最佳化，該服務已在全國範圍內進行推廣套用，超過90%的自營配送訂單均已實現面單“微笑化”。僅2017年京東就將產生至少10億張“微笑面單”。