刪帖現場
員工每分鐘看帖50條
清華大學南門外道路西側,就是搜狐網路大廈,搜狐在京的員工就在此辦公。蕭蕭在7樓,她的職位是搜狐微博自律專員,但是好友習慣稱她是微博刪帖員。
蕭蕭面對的是一台普通的桌上型電腦。打開電腦後進入自律專員平台系統,蕭蕭就進入了工作狀態。經過系統過濾和網民舉報的微博會首先發到該平台上。她介紹,平均每天自己要看微博2萬條。在自律專員平台上,每屏顯示50條微博內容,涉及到的敏感辭彙,在電腦螢幕上都是以紅色標註出來,旁邊還有對該條微博的定性,比如色情、暴力等。蕭蕭快速查看這些微博,如果發現一條微博確實涉及敏感內容,微博就會被刪除,由於很熟練,每屏微博的審查時間不超過1分鐘。“微博是個開放的平台,大家都可以在網上發言,然後在瞬間被眾多的人看到或者轉發,及時性和發散性,是這個平台的特點之一。正是因為這樣,微博上的內容不能少兒不宜,不能隨口亂噴。比如這一條,這位博主上傳的文字是和一個人罵架的話,顯然不適合在公開平台上顯示,必須刪除。”一邊說著,蕭蕭用滑鼠點擊該微博後方的一個方形框,選中它,然後點擊下方的刪除按鈕,這條微博就被刪除了。也就是說,雖然微博博主自己在電腦上傳送了該條微博,但是其並沒有顯示在自己的微博上。
刪帖標準
聲稱華佗再世見了就刪
什麼樣的微博最容易被刪除?搜狐副總編輯國慶臨說,主要是違犯我國憲法及民族政策、宣揚邪教、涉黃、涉暴、灌水辱罵他人以及各種中獎連結等。“對於那種聲稱中獎了,然後提供一個中獎網址連結的微博內容,我們是見一個刪一個。那些聲稱華佗再世神農重現的所謂養生微博,如果還帶有網址連結的,基本上都是騙人的,我們也是見一個刪一個。”
國慶臨說,所有微博內容都要經歷先審後發的機制。首先是系統過濾,過濾的條件就是看這些微博內容是否觸犯了敏感詞高壓線。如果通過了敏感詞過濾,這些微博內容就呈現在公眾面前。如果內容觸及了敏感辭彙就會進入系統進行人工審查。在後期,搜狐微博還建立了網路評審員制度,聘請了一批在網上活躍的熱心網民擔任觀察員,他們會審查微博平台上的微博內容,發現其觸犯相關規定就會舉報。同時,搜狐微博也接受大眾網民的舉報,一旦查實後就會將犯案微博刪除。
他說,微博違規內容也有階段特點,比如在高考前,各種賣題或者提供各種作弊手法的微博內容就會多一些,這時候系統就會自動上線一個有關高考的專門詞庫,加大對高考類別信息的過濾。等到高考結束,這個敏感詞庫就會“下架”,等到來年再用。“由於建立了一套完備的系統過濾和人工鑑別機制,經過多遍過濾後,微博平台基本上沒有漏網之魚,保障了絕大多數微博用戶看到的內容是健康和真實可靠的。”
據悉,所有微博用戶傳送的微博內容,25%左右會被提取出來進行人工審查,其中5%左右會被刪除。網上刪帖分類排行,位居首位的是侵權(如罵人),其次是廣告、低俗、違法詐欺等。
處罰方法
帶3顆星就關“小黑屋”
微博平台上,很多人利用過期信息賺取眼球,有時病人已經死亡,這裡還在組織捐款。國慶臨說,微博審查,關鍵是找到誰在發,誰在轉。搜狐微博使用黑、灰、白名單,目的是將壞分子和優質用戶隔離開,不讓壞分子發布的內容影響絕大多數用戶。
據悉,如果在24小時內,一個微博用戶有5條微博被刪除,該微博博主就會進入敏感名單,然後其之前發出來的微博也會被重新審查,如果也存在敏感內容,該微博就會打上一個標記,分為色情類、廣告類等,進入不同的敏感微博博主庫。該微博博主再發一條敏感內容就會加一顆星,加兩顆星後,系統就會自動向該博主發警告私信進行提醒,如果該博主繼續傳送敏感內容就會被關“小黑屋”,該博主傳送的所有微博內容都會被系統攔下,審查時間也會明顯比一般的用戶經歷的時間長。“這基本上就等於永久禁言了。該微博博主可以與搜狐微博聯繫,承認錯誤,提供個人真實信息後才能解除鎖定。絕大多數的微博違規帖,是化名發布的,與個人真實信息掛鈎後,就不再亂髮各種違規微博了。”