社會貢獻
徐琴秀收下的第一把鑰匙是社區余師母家的。2008年，余師母的老伴余老伯生腸癌住院，考慮到余師母身體不好，唯一的兒子又在蘇州工作，就拜託徐琴秀照應一下。余老伯在臨終前再次拜託徐琴秀，“看在老鄰居份上，關照一下我家老太婆”。徐琴秀答應了，鑰匙就這樣一直留在身上。
徐琴秀花苑社區是個老小區，三分之一是老年人，不少還是獨居老人。徐琴秀做了18年義務巡邏員，對這裡的老人大多很熟絡。看到一些老人需要幫助，她便把自家的電話號碼寫在小紙片上，關照他們壓在電話機下面，有事給她打電話。看到她是熱心腸，又有餘師母的事情在前，就不斷有人將自家的鑰匙放心地交到徐琴秀手裡。
一開始，倒是徐琴秀自己有些犯嘀咕，擔心做好事反倒做出麻煩來。但那些老鄰居，對她百分之百放心。社區主任曹新賢說，有一次她送一個中暑的老伯到醫院，老人的包一直是她保管的，那包里有6萬元現金啊！“這樣的人，還有什麼不可信。”
賣菜的紀婆婆也受過徐琴秀的幫助。有一次她胃痛，徐琴秀把她拉到醫院，一查是闌尾炎轉腹膜炎，手術費要3000多元，全是徐琴秀墊付的。事後紀婆婆老伴將錢還過來，徐琴秀點也沒點就收起來，可後來紀婆婆老伴發現口袋裡居然還有600元，肯定是拿錢時掉下了幾張。“要是我們沒發現，我保證徐阿姨連提都不會提！她就是這么個不怕吃虧的人。”
榮譽
2009年徐琴秀被評為“常州市文明市民”；2010年榮獲了“中國好人榜”的“助人為樂好人獎”；2011年評為江蘇省道德模範人物。
志願心得
遠親不如近鄰，能成為鄰居是一種緣分，有事情能想到我，是看得起我，信任我，我很高興能為大家做一些事情，只要家庭和睦，鄰里和諧，就是我最大的心愿和快樂！
微電影《鑰匙阿姨》
微電影《鑰匙阿姨》以常州“道德講堂”典型人物徐琴秀幫20多戶鄰居代管30多把鑰匙，長年義務照顧社區老人的感人事跡為素材，再現了鄰裡間彼此關愛、互相幫助的融洽景象，反映了人與人之間的坦誠相待、互信互助對於開展公民道德建設、構建和諧社會的重要性。“鑰匙阿姨”的傾情守護打消了鄰居的種種顧慮，鄰居們的肯定和支持也堅定著徐阿姨信守承諾、無私奉獻的信念和信心。雙方敞開心扉，以誠相待是每把鑰匙背後的信任得以建立並長期維持的關鍵所在。
該片上映一星期即達到600多萬人次的播放量。全國道德模範郭明義、任菲莉、董明等紛紛在微博轉發並評論“鑰匙阿姨”事跡，網際網路、廣播電台掀起了關於“信任鑰匙”的討論。
