天河汽車客運站天河汽車客運站，位於廣州沙河元崗廣汕公路，東臨華南幹線，西接北環高速。捷運三號線將從天河站往南貫通一、二號線，24條公交線路通往四面八方。
天河站占地4.6萬平方米，生產能力可達到2，500班次/天，75，000人次/天。售票廳、候車廳、快件貨運中心、自選商場，為旅客提供輕鬆的乘車環境；寫字樓、行車公寓、檢修車間，為參營班車提供周到的服務。計算機信息、電視監控系統、自動消防系統，使客運管理規範化程式化標準化。
天河站是廣州東出口的中心站場，主要經營廣梅汕公路及其沿線、福建、浙江等跨省線路，同時經營粵西、粵北、珠三角以及廣州東向的班線，線路覆蓋全國二十個省、直轄市、自治區。目前有省際線路100多條，省內線路90條。天河站1，500多台參營班車，高、中檔車輛超過80%以上。行包快件直達省內外100多個站點，給顧客提供方便、快捷、準確的快遞服務，在廣東地區同行業中處於領先地位。天河站套用計算機技術推行聯網服務，在市區多處設有車票代售點為旅客提供購票方便。
天河站追求最規範的管理、最優質的服務、最良好的公共關係，奉行“天河站是我們的車站，共同的家”的經營理念：努力讓旅客有到家的溫暖、讓車方有在家的方便，服務質量得到了社會讚許，調度、青年售票班、快件貨運中心、業務等被廣州市政府命名為“青年文明號”稱號，1998—2006年，歷年被評為“春運工作先進單位”，還被交通部授予“全國文明汽車客運站”。為保持管理與服務的一流水準，天河站在2001年通過了ISO9001質量管理體系認證，在持續推進質量體系各項工作中得到質量管理部門的好評。
經過此站點的公交線路共有49條：637路，642路，高峰快線10，夜10路，28路，30路，39路，46路，54路，84路，84A，135路，235路，297路，534路，535路，884路，機場快線8A，捷運3號線，637短線，644路，534短線，增城客運站-市客運站(廣州火車站)，永和車站-市客運站(廣州火車站)，華師康大學院-華師東南門，b12(235路)，b11(135路)，經營天河汽車客運
站。
車站聯繫方式
電話：020-37085070
地址：廣州市天河區燕嶺路633號
快件貨物託運：020-37087923
車站班車時刻表
廣東省內班車
潮州市汕頭市揭陽市汕尾市惠州市河源市梅州市湛江市茂名市陽江市江門市佛山市雲浮市肇慶市清遠市韶關市深圳市珠海市行政特區中山市東莞市廣州市轄區
省際班車
福建省浙江省上海市江蘇省山東省安徽省江西省湖南省湖北省河南省甘肅省四川省雲南省廣西壯族自治區海南省
詳細時刻查詢可以上：http://ct.59706.com/czsk440100_3_1.html
旅客乘車須知
一、旅客乘車必須遵守公路客運法規，服從站務人員安排，維護乘車秩序，愛護車站設施，保持清潔衛生，講究文明禮貌。為保障公眾安全，本站拒絕下列人員乘車：不遵守汽車客運規章而不聽勸告者；嚴重喪失社會公德者；可能影響行車安全或損害其他旅客合法權益者。
二、旅客乘車須持本站的有效車票，按票面指定的日期和班次，經站務人員檢票後上車、對號入座，車票遺失須另行購票。本站對無票或持無效車票的乘客，除補收由始發站至到達站全程客票價款外，並處以100%的罰款。
三、車票當次班車有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘車，可按交通部《汽車旅客運輸規則》的相關規定辦理簽證改乘或退票：1、簽證改乘：須在當次班車開車前2小時前辦理，以一次為限，免收手續費；2、退票：當次班車開車前2小時內不予辦理改乘，但可退票，收取手續費。退票手續費收取標準為：⑴當次班車開車2小時以前辦理，按票面金額10%收取；⑵當次班車開車前2小時以內辦理，按票面金額20%收取。⑶當次班車開車後一小時內辦理，按票面金額50%收取；3、當次班車開車一小時後，不辦理退票；4、車上發售的客票和簽證改乘的客票不辦理退票。退票手續費以元為單位，按四捨五入計算。
四、成人及身高超過1.5米的兒童須購全票，身高1.2米—1.5米的兒童須購半票。持一張全票的旅客可免費攜帶一名身高1.2米以下的兒童乘車，但不供給座位；攜帶免費乘車兒童超過一人或要求供給座位時，須購兒童票。按照《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十九條之規定，在載客人數已滿的情況下，搭乘的免票兒童不得超過核定載客人數的10%。
五、凡持有證明，執行防汛、搶險、救災等緊急公務的人員，以及革命殘疾軍人、因公至殘的人民警察、現役軍人、兩院院士、新聞記者，可優先購票。傷殘軍人或因公至殘的人民警察，憑民政部頒發的《革命殘廢軍人撫恤證》、《人民警察傷殘撫恤證》購買半價優待票，享受全價票旅客待遇。
六、旅客隨身攜帶乘車的物品，每一張全票可免費10公斤，每一張兒童票可免費5公斤，體積以能放置在本人座位下或車內行李架上為限。超過規定，其超過部分按快件貨物收費；占用座位時，按實際占用座位數購票。
七、旅客應自覺接受和配合本站值勤人員對危險品檢查。以下物品嚴禁進站暫存、託運及攜帶乘車：⑴易燃、易爆等危險品；⑵有可能損壞、污染車輛或有礙其他旅客安全的物品；⑶有刺激性異味的物品；⑷法律和政府規定禁運的其他物品。
八、旅客應按所購車票類別，分別進入直達快車候車室或普通客車候車室等候上車，留意所乘班車信息，及時檢票上車，避免漏乘錯乘。未經檢票，旅客不要進入月台或自行登車。嚴禁旅客在車場和班車卡位隨意走動或蹲立，以策安全。
九、班車的線路、班次、時刻、票價等如有變動，以本站當天信息為準。班車如遇意外晚點、停開或變更車輛類別，本站按交通部《汽車旅客運輸規則》第36條的規定處理：本站在收到班車因意外晚點、停開的信息後將及時發出公告；旅客需要改乘，本站予以改乘簽證；旅客需要退票，本站退回全部票款；變更車輛類別，本站退還或補收票價差額。對班車因意外晚點、停開或變更車輛類別，本站無經濟賠償責任。
十、本站歡迎旅客監督。旅客如有意見或建議，請在候車室的《旅客意見簿》詳細留言。如有投訴或其他重要事項，請直接到服務總台或找本站值班主任。監督電話：（020）37085070、66826777。
購票乘車指引
"票面式樣”
副聯信息：
1、顯示到達站信息；
2、防偽碼，供檢票時使用；
注意：副聯在檢票前不能遺失，副聯遺失就視作票據作廢處理。
發票聯信息：
1、到站――旅客所需要到達的站點；
2、乘車地點――班車始發地點；
3、乘車時間――旅客所選擇的乘車日期、時間；
4、班次――包括班次號和班次名稱，班次號是以四位阿拉伯數字（正班）組成；
5、檢票口――檢票登車口；
6、卡位――班車候車擺放的位置編號；
7、出票點――始發站代碼編號；
8、列印時間――旅客購買車票時間。
注意：旅客購票後請複查票面列印的到達站、發車時間、班次等重要信息是否與自己需要的相符合；票據背面印有廣州各大主樞紐站場的具體地址及聯繫電話。
乘車規則
1988年發布的《汽車旅客運輸規則》（【88】交公路字201號）
1、第十八條：乘車旅客須遵守下列規定：
①自覺維護乘車秩序，服從站務及駕、乘人員安排，愛護公共設施，保持清潔衛生，講究文明禮貌。
②一切旅客都應無例外地接受車站值勤人員對危險品的檢查。
③七歲以下兒童乘車應有成人旅客攜帶。
2、第十九條：凡有下列情形之一者不準乘車：
①不遵守汽車客運規章而不聽勸告者。
②精神失常無人護送或雖有人護送仍可能危及其他旅客安全者。
③惡性傳染病患者。
第二十二條：
成人及身高超過1.4米的兒童購買全價票。持一張全價票的旅客可免費攜帶1.1米以下兒童一人乘車，但不供給座位；攜帶免費乘車兒童超過一人或要求供給座位時，須購買兒童票。
第二十三條：
身高1.1米至1.4米的兒童購買半價兒童票，供給座位。
第二十六條：
凡持有證明，執行防汛、搶險、救災等緊急任務的人員，以及新聞記者、革命殘廢軍人可優先構票。
第二十九條：
旅客不能按票面指定日期、車次乘車時，可在該班車開車二小時前辦理簽證改乘，改乘以一次為限。開車前二小時內不辦理簽證改乘，可作退票處理，按規定核收退票費。
第六十五條：
旅客退票，按以下規定計收退票費：班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費；班車開車時間2小時以內辦理退票，按票面額20%計收退票費。
根據《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第五十五條的規定，在載客人數已滿的情況下，按照規定免票兒童不得超過核定載客人數的10%。如果您攜帶身高為1.1－1.4米的兒童，請購買半票，我們將按規定供給座位。如果您攜帶身高為1.1米以下免票兒童乘車，請在購票時向售票員說明，否則，在班車載客人數已滿且免票兒童人數超過規定時，我站將要求您乘坐下一班車，以免造成班車超載出站。
小件行李暫存須知
一、暫存時間為：06:00—22:00。
二、本站行李保管範圍：日常生活用品、衣物等小件行李（重量以4千克為限）。現金、貴重物品（金銀首飾、珠寶、照相機、有價證券等）、證件、重要檔案及易碎物品等，請旅客自行保管，本站恕不受理。
三、嚴禁暫存違禁物品、危險物品、鮮活易腐物品，如槍枝、彈藥、管制刀具、易燃易爆、放射性、有毒物品，如經檢查發現，按照有關規定處理或移交公安部門處理。
四、行李安裝完整而內部物品缺損、變質，本站不承擔任何責任。
五、為避免不必要的糾紛，行李交付暫存期間，暫存人除可按規定手續提取當次暫存的全部行李外，不得要求在已暫存的行李中增存或提取部分物品。
六、過期無人領取的行李，保管期限為15天，超期作無人認領物品處理。
七、如暫存物品在暫存期間遺失、損壞，每件的最高賠償金額不超過20元。
八、憑暫存物品單提取暫存物品。
九、遺失暫存單據，需憑本人身份證原件及說明所暫存的物品，方可辦理領取手續。
