機構願景
致力於創辦一個“有信念（Belief）、有靈魂（Soul）、有良知（Conscience）、有專業操守（Ethics）”的服務創新型一流社工機構。力爭發展為社工行業的金字招牌和百年老店！（注釋：信念讓靈魂得以皈依，良知讓操守得以秉持！）
機構使命
讓每個服務對象均享有獲取幸福的權利和能力！
機構主色調
橙色是活力熱情的象徵，是高興和歡喜的顏色，代表著最高的幸福和愛；綠色則代表著生機和張力，象徵著和平和希望，這兩種色彩也將引領北斗星社工人滿懷熱情、活力、關愛和希望！
服務宗旨
⑴向廣州市有需要的個人、家庭、組織和社區提供專業化、人性化的社會工作服務；
⑵推動社會工作和社會福利制度的健康發展，為廣州市、廣東省社會和諧與進步貢獻力量；
⑶為高校社工系、社會學系師生的教
機構口號
服務源於需求，專業成就未來！
核心價值觀
誠、善、謙、和
工作理念
第一顆星：人才星——精心培養；
第二顆星：服務星——精益求精；
第三顆星：管理星——精細規範；
第四顆星：團隊星——精誠合作；
第五顆星：作風星——精進勇猛；
第六顆星：成本星——精打細算；
第七顆星：項目星——精耕細作。
服務宗旨
1）向有需要的個人、家庭、組織和社區提供專業化、人性化的社會工作服務；
2）推動社會工作和社會福利制度的健康發展，為我國社會和諧與進步貢獻力量；
3）為高校社工系、社會學系師生的教學實習和社會實踐提供育人平台。
業務範圍
廣州市北斗星社會工作服務中心常年開展非營利性的社會服務活動，具體包括五大業務範圍：
⑴接受委託，管理社會服務機構或運作社會服務項目；
⑵向各類社區和社會工作機構、社會服務機構派駐社會工作專業人員，提供社會工作專業諮詢、培訓、督導、策劃及評估等服務；
⑶為普通社區和特定社區提供社區發展項目策劃及服務、社區社會工作項目策劃及服務；
⑷為家庭、婦女、兒童青少年、老年人、殘障人士、失業人群、外來流動人口及其他社會弱勢群體、邊緣群體提供專業的社會工作服務；
⑸單獨或同境內外、國內外其他有關合法機構一起，開展社會工作、社會服務方面的各類公益活動。
服務優勢
廣州市北斗星社會工作服務中心承接項目的四大優勢
優勢之一：“北斗星”已發展得較為成熟，不但擁有寬敞的辦公場地、良好的辦公條件，而且人員配置充足、組織機構完善、規章制度健全，成立至今本機構已承接過近20個服務項目，累計經費已達900多萬元，積累了比較豐富的“實戰”經驗。
優勢之二：“北斗星”以華南農業大學社會工作系、社會學系和勞動與社會保障係為依託，三系眾多師生及其他相關資源均可為本機構和相關項目所用。
優勢之三：“北斗星”和華南農業大學社會工作系同境內外、國內外社工界建立了廣泛的、密切的聯繫，這確保了本機構承接的項目有充足、高質的諮詢和督導力量。
優勢之四：“北斗星”和華南農業大學社會工作系同眾多媒體合作良好，我們將根據需要積極邀請這些媒體對我們所承接項目的有關情況特別是有關創新、亮點適時進行宣傳和推介，以擴大項目的影響、提升項目的意義。
服務項目
北斗星服務項目：
廣州東山福利院“院舍服務提升”項目
天河區獨居孤寡老人社會工作服務項目
廣州市海珠福利院長者服務服務項目
廣州市天河區東北部長者綜合服務社工介入項目
廣州疾控中心美沙酮社區維持門診社會工作服務項目
廣州市蘿崗區東區街家庭綜合服務中心項目
廣州市蘿崗區東區街東區社區家庭服務中心項目
廣州市海珠區沙園街道社區綜合服務中心項目
天河區天園街居委會換屆選舉及居委會改革項目
志願者廣交會項目
佛山市南海區評估項目
大型禁毒宣傳活動合作項目
廣州市黃埔區黃埔街家庭綜合服務中心項目
廣州市天河區天園街家庭綜合服務中心項目
廣州市越秀區白雲街家庭綜合服務中心項目
廣州市天河區元崗街家庭綜合服務中心項目
廣州市荔灣區多寶街家庭綜合服務中心項目
廣州市荔灣區嶺南街家庭綜合服務中心項目
廣州市荔灣區東漖街家庭綜合服務中心項目
佛山市順德區倫教街家庭綜合服務中心項目
佛山市順德區均安鎮家庭綜合服務中心項目
佛山市順德區倫教社區發展創新中心項目
廣州市海珠區總工會項目
北斗星社工項目分布圖