廣告客戶經理

accoun 3,需求管理:與客戶及內部其他部門共同計畫廣告(plann 7,客情維護:開展客戶關係管理,達成客戶和公司的互動,開展售後服務和諮詢;

account executive (AE) 客戶經理
廣告公司的業務人員職稱。客戶經理往往須負責下列工作:
1,廣告行銷:進行廣告資源整合,根據廣告業務模組分析公司目標客戶群;
2,服務行銷:推廣公司服務標準,執行公司服務流程和價格策略,樹立企業知名度和競爭力;
3,需求管理:與客戶及內部其他部門共同計畫廣告(planning),向各部門傳達客戶的訴求;
4,內部協調(coordination),根據全程服務流程,對接單、跟單、業務進程、交付過程進行跟蹤管理;
5,提供客戶與設計人員和工程人員之間的溝通機會,達成客戶要求;
6,監督執行政府的有關廣告規章和法規(regulatory matters);
7,客情維護:開展客戶關係管理,達成客戶和公司的互動,開展售後服務和諮詢;
8,應收賬款管理
廣告客戶經理,是一個全程一站式服務崗位,從市場調研分析,客戶群鎖定,客戶開發,下單和需求確認,報價,設計過程的溝通,達成最終方案和交付,以及應收賬款回收,售後服務和日常諮詢都要跟蹤,廣告本來是一個需求多樣化,客戶評審標準不一的行業,價格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經理全面俱到,隨時跟進,是一個綜合性很強的崗位,必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。

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