廣告公司的業務人員職稱。客戶經理往往須負責下列工作:
1,廣告行銷:進行廣告資源整合,根據廣告業務模組分析公司目標客戶群;
2,服務行銷:推廣公司服務標準,執行公司服務流程和價格策略,樹立企業知名度和競爭力;
3,需求管理:與客戶及內部其他部門共同計畫廣告(planning),向各部門傳達客戶的訴求;
4,內部協調(coordination),根據全程服務流程,對接單、跟單、業務進程、交付過程進行跟蹤管理;
5,提供客戶與設計人員和工程人員之間的溝通機會,達成客戶要求;
6,監督執行政府的有關廣告規章和法規(regulatory matters);
7,客情維護:開展客戶關係管理,達成客戶和公司的互動,開展售後服務和諮詢;
8,應收賬款管理;
廣告客戶經理,是一個全程一站式服務崗位,從市場調研分析,客戶群鎖定,客戶開發,下單和需求確認,報價,設計過程的溝通,達成最終方案和交付,以及應收賬款回收,售後服務和日常諮詢都要跟蹤,廣告本來是一個需求多樣化,客戶評審標準不一的行業,價格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經理全面俱到,隨時跟進,是一個綜合性很強的崗位,必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。
相關詞條
-
《廣告企業客戶經理制與大客戶管理規範》
客戶經理制度是企業優質、高效、快捷、便利的服務創新的制度,使企業的一種全新經營模式,其核心是“以市場為導向,以客戶為中心”。 客戶經理制度主要建立在現代...
內容 書籍目錄 -
軟體企業客戶經理制與大客戶管理規範
基本信息編號:3277主講:夏國俊出版社:哈爾濱地圖出版社出版日期:2004年卷冊數:三冊+1CD詳細目錄第—篇軟體市場競爭與軟體客戶關係第一章軟體市場...
基本信息 詳細目錄 -
《軟體企業客戶經理制與大客戶管理規範》
《軟體企業客戶經理制與大客戶管理規範》是由夏國俊編著的一本經管類書籍,由哈爾濱地圖出版社於2004年出版發行。
基本信息 詳細目錄 相關詞條 參考資料 -
《做最棒的客戶經理》
《做最棒的客戶經理》正是為客戶經理度身定做的工作指南,針對客戶經理工作中的重點和難點,著重從客戶經理的角色認知、自我管理、客戶溝通、化解矛盾等方面入手,...
內容簡介 作者簡介 目錄 -
廣告術語辭典中英文對照
廣告術語辭典中英文對照具有廣告代理商能從媒介獲得佣金的特點,包括報刊廣告、廣播廣告等的廣告。
-
美國廣告代理商協會
美國廣告代理商協會(簡稱“美國廣告協會”)的英文全稱為:American Associ-ation of Advertising Agencies,通常...
概況 協會制度 服務標準 工作流程 -
東莞市三邦廣告有限公司
參加者為客戶總監、經理、AE,創意總監,文案,美指。 會上客戶經理向創意部講解創意簡報,並就創意部的疑問進行解答。 同時,完成的策略方案也會提交給客戶總...
公司簡介 公司發展 公司業務 工作流程 企業文化 -
北京宏光天下傳媒廣告有限公司
北京宏光天下傳媒廣告有限公司,簡稱“宏光傳媒”,成立於2008年,主要致力於設計、廣告、傳媒三大領域,是一家集廣告發布代理、策劃、創意設計、公關傳播整合...
服務項目: 平面設計流程 企業宣傳冊設計 VI/LOGO設計 手提袋設計 -
百分百廣告聯盟
百分百廣告聯盟是深圳市匯盟網路科技有限公司旗下運營的網際網路廣告平台,以良好的信譽和強大的資金實力作為堅實後盾,為廣告主和網站主之間搭建一座值得信賴的中間...
百分百廣告聯盟介紹: 聯盟價值觀: 網站主加盟優勢 廣告主加盟優勢 :