店鋪運營標準與流程設計

內容介紹

梁閏儀編著的《店鋪運營標準與流程設計(附光碟)》講述了：未來的零售市場，一定是通過系統打天下的。如果我們把零售經營的知識點比作珍珠，那么系統的標準就是一條線，知識點如果沒有這條線的串聯，那就是一些散落的珍珠，其價值有限；但如果有了這條線，知識點就會被串聯成一條精美的珍珠項鍊，其價值會無限放大。零售業的ROP系統運營標準與流程就像一條串聯的珍珠項鍊，支撐著零售終端運營效能的提升。
《店鋪運營標準與流程設計(附光碟)》內容包括：店鋪組織系統的管理標準，店鋪人員管理、運營管理、顧客服務、貨品管理、購物環境與陳列管理的標準與流程，以及店鋪的績效評估標準與流程。