市場行銷學通論(第三版)

圖書目錄
1章 導論.
第1節 市場行銷學概述
第2節 市場行銷學派
第3節 市場行銷學與相關學科
第4節 市場行銷的內涵
第5節 市場行銷的重要性
2章 市場行銷哲學的演變與新進展
第1節 市場行銷觀念
第2節 市場行銷組合的擴充與演變
第3節 市場行銷哲學新視野
3章 戰略計畫與市場行銷管理
第1節 戰略計畫過程及其中的市場導向
第2節 市場行銷管理
第3節 市場行銷管理過程
4章 市場行銷環境
第1節 市場行銷環境的概念
第2節 市場行銷微觀環境
第3節 市場行銷巨觀環境
第2篇 市場分析和目標市場行銷
5章 市場調查與市場行銷信息系統
.第1節 市場行銷調研過程
第2節 市場行銷數據分析
第3節 市場行銷信息系統的構成
6章 市場需求的測量與預測
第1節 市場需求測量
第2節 估計當前市場需求
第3節 市場需求預測方法
7章 消費者市場分析
第1節 消費者市場
第2節 影響消費者購買行為的因素
第3節 消費者購買行為與決策
8章 組織市場分析
第1節 組織市場
第2節 產業市場購買行為
第3節 中間商購買行為
第4節 政府採購
9章 目標市場行銷
第1節 市場區隔
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位
第3篇 市場行銷策略
10章 產品策略
第1節 產品組合策略
第2節 產品生命周期
第3節 產品的商標管理
第4節 產品的包裝管理
11章 新產品開發策略
第1節 新產品開發的必要性
第2節 新產品開發戰略選擇及開發過程
第3節 新產品的採用與擴散
12章 品牌管理策略
第1節 品牌綜述
第2節 品牌定位
第3節 品牌資產
第4節 品牌戰略決策
13章 服務行銷策略
第1節 服務市場行銷的基本特徵
第2節 服務質量管理
第3節 服務便利管理
第4節 服務的有形展示
第5節 服務的定價、分銷與促銷
14章 定價策略..
第1節 影響定價的因素
第2節 定價方法
第3節 定價策略
第4節 價格變動與企業對策
15章 分銷策略
第1節 分銷渠道的職能與類型
第2節 分銷渠道策略
第3節 批發商與零售商
16章 物流管理策略
第1節 物流的職能
第2節 物流系統
第3節 存貨與運輸策略
第4節 第三方物流及供應鏈管理
17章 溝通與促銷策略
第1節 促銷組合
第2節 廣告策略
第3節 推銷策略
第4節 銷售促進策略
第5節 公共關係策略
第4篇 市場行銷管理
18章 市場競爭戰略的選擇
第1節 競爭者分析
第2節 基本競爭戰略
第3節 市場地位與競爭戰略
第4節 市場競爭新模式——戰略聯盟
19章 市場行銷計畫
第1節 市場行銷計畫的內容
第2節 市場行銷預算的制定
20章 市場行銷組織
第1節 市場行銷組織概述
第2節 市場行銷組織類型
第3節 市場行銷組織設計
21章 市場行銷執行
第1節 市場行銷執行的過程
第2節 市場行銷執行的技能
第3節 市場行銷執行中的問題
22章 市場行銷控制
第1節 年度計畫控制
第2節 盈利能力控制
第3節 行銷效率控制
第4節 戰略控制與市場行銷審計
第5篇 市場行銷新進展
23章 非營利組織市場行銷
第1節 非營利組織的概念
第2節 非營利組織的經濟職能
第3節 非營利組織市場行銷
24章 市場行銷道德的發展
第1節 市場行銷道德導論
第2節 傳統文化與市場行銷道德
第3節 市場行銷實踐與市場行銷道德
第4節 市場行銷與社會責任
25章 全球化下的國際市場行銷
第1節 國際市場行銷的特點
第2節 市場行銷的全球環境
第3節 全球目標市場行銷
第4節 進入國際市場的方式
第5節 國際市場行銷組合策略
26章 資訊時代的市場行銷新動向
第1節 關係行銷
第2節 資料庫行銷
第3節 綠色行銷
第4節 體驗行銷
第5節 網路行銷
第6節 顧客關係管理與交叉銷售
參考文獻...