內容摘要
《市場行銷學通論》是一本由郭國慶編寫的書籍，介紹了市場行銷的基本原理、理論、方法，以及市場行銷學的最新發展動態和學科前沿問題，是市場行銷人員和大學師生的必讀書，也是企業、公司中高層管理人員的重要參考讀物。
作為“21世紀工商管理系列教材”之一，本書在全球行銷環境不斷發展變化及紀念新中國成立60周年的歷史條件下，本著與時俱進的精神，進行了再次修訂。
在篇章結構上，本書共設6篇，分23章，既對市場行銷基本原理、理論、方法進行了深入、全面的闡述，又反映了市場行銷學的最新發展動態，對學科前沿問題進行了較為全面的介紹。
目錄
第Ⅰ篇 緒論
第1章 導論
第1節 市場行銷學概述
第2節 市場行銷學與相關學科
第3節 市場行銷的內涵
第4節 市場行銷的重要性
第2章 市場行銷哲學的演變
第1節 市場行銷觀念
第2節 市場行銷組合的擴充與演變
第3節 市場行銷哲學新視野
第3章 戰略計畫與市場行銷管理
第1節 戰略計畫與市場導向
第2節 市場行銷管理
第3節 市場行銷管理過程
第4節 市場行銷信息系統
第Ⅱ篇 市場分析
第4章 市場行銷環境分析
第1節 市場行銷環境概述
第2節 市場行銷微觀環境
第3節 市場行銷巨觀環境
第5章 市場調研與市場需求預測
第1節 市場行銷調研過程
第2節 市場行銷數據分析
第3節 市場需求測量
第4節 估計當前市場需求
第5節 市場需求預測
第6章 消費者市場及其購買行為
第1節 消費者市場
第2節 影響消費者購買行為的因素
第3節 消費者購買行為與決策
第7章 組織市場分析
第1節 組織市場
第2節 產業市場購買行為
第3節 中間商購買行為
第4節 政府採購行為
第Ⅲ篇 市場行銷戰略
第8章 目標市場戰略
第1節 市場區隔
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位
第9章 市場競爭戰略
第1節 競爭者分析
第2節 基本競爭戰略
第3節 市場地位與競爭戰略
第4節 市場競爭新模式——戰略聯盟
第10章 新產品開發戰略
第1節 新產品開發的必要性
第2節 新產品開發戰略選擇及開發過程
第3節 新產品的採用與擴散
第11章 國際行銷戰略
第1節 國際市場行銷的特點
第2節 市場行銷的全球環境
第3節 全球市場定位與預測
第4節 進入國際市場的方式
第5節 國際市場行銷組合
第Ⅳ篇 市場行銷策略
第12章 產品與服務策略
第1節 產品組合策略
第2節 產品生命周期
第3節 服務與服務行銷
第4節 服務質量管理
第5節 服務的有形展示
第13章 品牌策略
第1節 品牌綜述
第2節 品牌資產
第3節 品牌策略選擇
第14章 定價策略
第1節 市場預測與管理決策
第2節 定價方法
第3節 定價策略
第4節 價格變動與企業對策
第15章 分銷策略
第1節 分銷渠道的職能與類型
第2節 分銷渠道策略
第3節 批發商與零售商
第16章 溝通與促銷策略
第1節 促銷組合
第2節 廣告策略
第3節 推銷策略
第4節 銷售促進策略
第5節 公共關係策略
第Ⅴ篇 市場行銷管理
第17章 市場行銷計畫
第1節 市場行銷計畫的內容
第2節 市場行銷預算的制定
第18章 市場行銷組織
第1節 市場行銷組織概述
第2節 市場行銷組織類型
第3節 市場行銷組織設計
第19章 市場行銷執行
第1節 市場行銷執行的過程
第2節 市場行銷執行中的問題
第20章 市場行銷控制
第1節 年度計畫控制
第2節 盈利能力控制
第3節 行銷效率控制
第4節 戰略控制和市場行銷審計
第Ⅵ篇 市場行銷新進展
第21章 非營利組織市場行銷
第1節 非營利組織的概念
第2節 非營利組織的經濟職能
第3節 非營利組織市場行銷
第22章 關係行銷與顧客關係管理
第1節 關係行銷的內涵和特徵
第2節 關係行銷的作用機制
第3節 關係行銷的核心內容與管理方法
第4節 顧客關係管理與交叉銷售
第23章 市場行銷新動向
第1節 網路行銷
第2節 綠色行銷
第3節 體驗行銷
第4節 口碑行銷
第5節 資料庫行銷
第6節 城市行銷
參考文獻
後記
