內容簡介
本書的重點並不是傳統意義上的行銷，而是進入市場的過程，強調了消費者和企業在市場上的表現是整個企業里每一個人的問題，而不單單是行銷部門的問題。本書研究的並不是具體的行銷方法，而是通過闡述行銷的戰略思想從強調品牌和關係到強調價值的演變過程，定義了進入市場的過程，即行銷的戰略之路。
全書分為四部分，第一部分提出了新行銷的概念，並詳述了消費者價值作為市場戰略中心的主要問題；第二部分討論的三個中心問題是第三部分的戰略之路的檢驗平台，這三個問題是Internet在進入市場過程中的必然和必要性、整合行銷、企業發展中的戰略和創造力的問題；第三部分則引導我們進行市場戰略開發的全過程：灌輸消費者中心原則、進行關鍵市場選擇、為消費者提供價值主張、理順市場戰略所依賴的各種關鍵關係；第四部分則論述了我們在進入市場過程中必須管理的一些問題。
本書適用於企業管理者和管理專業學生，可為他們提供能夠在市場上獲得優異表現的工具和思想。
編輯推薦
本書的重點並不是傳統意義上的行銷，而是進入市場的過程，強調了消費者和企業在市場上的表現是整個企業里每一個人的問題，而不單單是行銷部門的問題。本書研究的並不是具體的行銷方法，而是通過闡述行銷的戰略思想從強調品牌和關係到強調價值的演變過程，定義了進入市場的過程，即行銷的戰略之路。較適用於企業管理者和管理專業學生，可為他們提供能夠在市場上獲得優異表現的工具和思想。
作者簡介
Nigel F.Piercy教授，曾獲得學士學位、碩士學位、博士學位，是英國特許行銷協會會員（FCIM），同時也是Cranfield管理學校的戰略行銷教授和戰略銷售研究協會主任。除了在英國商學院的經歷之外，他還是德克薩斯教會大學的訪問學者，加州大學伯克利分校的訪問學者，哥倫比亞商業研究所（紐約）的訪問學者，杜克大學Fuqua商學院（卡羅萊納州北部）的訪問學者，同時他也在世界各種專題學術研討會上做講演。他有著零售業的管理經驗，也曾在Amersham International上市公司（現在的Nycomed Amersham上市公司）中從事過商業規劃。Piercy已經寫了10本書，並在世界各地的管理類期刊上發表了200篇論文，連續三個獲得英國年度行銷類作者榮譽稱號。他還在一些管理開發計畫中擔任重要職務。
目錄
第一部分 消費者的價值規則
第1章 新型行銷： 市場的復活
第2章 有關消費者的難題： 服務、奴性、滿意及其他
第3章 市場需求的革命： 從交易到品牌、關係及價值
案例研究 案例1 Huntingdon生命科學公司
案例2 Avis歐洲公司
案例3 Barclays銀行
第二部分 新千年新現實
第4章 .com公司業務向電子化商業轉變的革命：電子化市場導向的戰略性轉變時代
第5章 整體集成：過程和團隊取代了部門
第6章 戰略與創造性：制定戰略和徹底改造
案例研究 案例4
案例5 Dyson 機械設備公司
第三部分 進入市場過程的含義：定義戰略之路
第7章 市場戰略：以消費者為中心和市場感知
第8章 市場戰略：市場選擇
第9章 市場戰略：價值主張
第10章 市場戰略：關鍵關係
第11章 規劃行銷：我們如何將戰略轉變為可實施的計畫
第四部分 轉變進入市場的過程時所要解決的現實問題
第12章 行銷計畫與行動：我們是否真正了解行銷
第13章 行銷計畫與預算程式：我們如何以所有者的身份制定計畫並獲取所需資源以推動計畫的實施
第14章實施市場戰略：戰略性內部行銷的作用
案例研究 案例6 超市商戰
譯者序
對於一個企業來說，在今天競爭日益激烈的市場上能夠獲取競爭優勢的惟一途徑就是堅持不懈地向消費者提供優異的價值。這就需要企業充分了解消費者和市場，協調各職能部門的關係，積極改善業務流程，從而創造出其他企業無法模仿的價值主張或核心競爭力。本書的重點並不是傳統意義上的行銷，而是進入市場的過程。本書強調了我們的消費者和我們在市場上的表現是整個企業里每一個人的問題，而不單單是行銷部門的問題。本書研究的並不是具體的行銷方法，而是通過闡述行銷的戰略思想從強調品牌和關係到強調價值的演變過程，定義了進入市場的過程，即行銷的戰略之路。這也正是本書的意義所在。全書分為四部分..
