定義
市場區隔化 market segmentation
亦稱為市場區隔、市場分割或市場劃分。企業在市場經營活動中,為了更好滿足消費者日益增長的物質和精神需求,一般需要根據一定的標準,把市場劃分為擁有特定消費者群以更細小的市場。市場區隔是企業制定市場行銷策略和選擇目標市場的前提,通常把經濟形態、地理環境、消費者性格和購買行動等因素作為劃分的標準,從而對成千上萬消費者構成的市場進行細分。
對行銷的影響
市場區隔是指企業根據消費者(或用戶)需求的不同特徵,把市場分割為若干不同類型的消費者群的過程。
市場專門化是指企業推出多樣化的產品和多個市場行銷組合,專門滿足某一細分市場的各種需求。
市場定位是指企業根據競爭者的行銷策略的產品,創造出本企業的與眾不同的或更優的產品或形象,從而更好地為選定的或重新調整的目標市場服務。
步驟:首先必須弄清現有競爭者在該市場上究竟處於什麼地位,實力如何,有什麼特點等情況。其次,應該深入了解目標顧客的需求狀況、顧客的偏好、怎樣樹立產品的特色和形象等問題。然後,選擇目標顧客最關注的因素作為定位指標,如“質量”、“價格”、“功能”、“款式”、“服務”等。
市場滲透策略是指企業以現有的產品和服務在現有市場上,努力擴大銷售量,提高市場占有率的策略。
市場開發策略是指企業以現有產品或對現有產品進行一些改良,來爭取新顧客和開闢新市場的策略。