傳統業務
多年來，廈門分行秉承“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理論，始終堅持以市場為導向，以客戶為中心，積極創新和改進服務方式，正確把握信貸政策，積極調整信貸結構，不斷加大對廈門市海峽西岸經濟區建設的金融支持，先後支持了大批城市基礎設施、高新開發區建設及鐵路、民航、港口、電信、電力、石油石化、公路、大橋等重點基礎產業和基礎設施項目，在加快廈門經濟成長進程中發揮了積極的作用。近年來廈門分行深入貫徹實踐科學發展觀，主動適應複雜多變的經濟金融形勢和激烈的同業競爭，開拓進取，真抓實幹，奮力爭先，積極融入廈門經濟建設，著力提升廈門分行發展競爭能力，加強內部管理和風險控制，努力提升服務水平，努力發展成為本市最優秀的現代化商業銀行，為百姓提供最便捷的金融服務。
新業務
在穩步推進傳統業務的同時，廈門分行致力推廣個人理財、現金管理等一大批高科技含量和高附加值的新業務，“銀證通”、“銀保通”、“銀關通”、“理財金賬戶”、“全球快匯”、“財智賬戶”、“幸福貸款”、“工行財e通”、“金融@家”、“財智國際”等金融品牌已深入人心；電子銀行業務、銀行卡業務、票據貼現、國際（國內）貿易融資、代理財政國庫集中支付、企業年金等業務繼續保持領跑市場。短期融資券、資產託管、黃金買賣等業務不斷取得新進展。物理網點與電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助銀行構成的電子銀行立體服務體系協調運行的格局日益成熟，金融服務水平不斷提升。2008年，廈門分行各項主要經營指標均上新台階，本外幣存貸款增量、賬面利潤均居廈門同業第一，中間業務繼續迅速發展。
發展
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。廈門分行將依託工商銀行整體綜合優勢，以科學發展觀統攬全局，抓住廈門市建設海峽西岸經濟區中心城市良機，不斷深化改革，堅持創新與發展，奮發進取，與廈門經濟特區同呼吸、共命運，共同實現跨越式發展，為把工商銀行建設成為更具國際競爭力的現代化金融企業而努力奮鬥！
