居民社會信任度

居民社會信任度是指城市居民對當前社會生活、行業和政府機關的信任程度。在總體上,京、滬、穗三地,居民對社會信任總體狀況的基本印象屬“低度信任”水平。

城市信任度

2010年,中國社科院社會學研究所社會心理學研究中心對北京、上海、廣州三地市民的社會信任狀況進行調查,結果顯示,上海的社會總信任得分為65.7分,高於北京和廣州;北京社會總信任得分最低,為59.3分,屬“基本不信任”範圍,從2009年的社會信任第1位跌到2010年的第3位。

在三座城市的調查中,北京社會總信任度跌至末位,說明易受社會重大事件的影響。

調查結果顯示,在三座城市,北京市民對公共媒體的信任得分最低,只有69.9分,屬於“低度信任”水平,排名最後。

同時,北京市民對商業行業的評價也是最低,得分僅為52.2分,排名最後。

其中,對房地產開發和中介欺騙現象的看法,北京市民認為“非常嚴重”,欺騙現象嚴重程度得分為76.5分,位列第一。

不過,北京市民對政府機構很信任,和廣州得分均為70.6分,並列第一,達到“中度信任”程度。

總體上,京、滬、穗三地對社會信任總體狀況的基本印象屬“低度信任”水平。

行業

公共部門:醫院不被信任

在三座城市的公共事業部門中,醫院受信任程度最低。普通民眾看病難、看病貴的問題日益凸顯,民眾怨聲很大。調查結果顯示,市民對醫院的信任評價分數僅為58分,屬於“基本不信任”水平。很多被訪者反映,醫院“號難掛,費用高,服務態度也差”。

商業:房地產難被信任

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在商業行業中,市民對“藥品製造”和“食品製造”等行業屬於“基本不信任”。近些年來,藥品製造和食品製造行業問題頻發,部分受訪者表示,“現在真不知道吃什麼是安全的了”。

“房地產業”和“廣告業”屬於“高度不信任”。課題組分析,一方面近幾年來中國一線城市房價飛漲,超出普通民眾可以接受的物價水平;另一方面房屋質量問題頻出,加深了民眾對房地產業的不信任感。

人際:網友高度不被信任

市民對家庭成員和親密朋友的信任程度比較高,對鄰居屬“基本不信任”範圍,對陌生人和網友的信任程度極低,屬於“高度不信任”。課題組認為,目前人際信任的狀況不容樂觀。

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