導遊技能

內容介紹本書選材以導遊實踐為基礎，鈄對導遊實踐有切實可行的指導意義。 對於一名合格的導遊人員來說，素質和技能是必不可少的兩大法寶，素質是技能的基礎，技能是素質在實踐中的套用。 每章案例的編寫是基於多年的導遊實踐，並與本章內容緊密結合而形成的，對於讀者深入理解與鞏固章節內容，熟練導遊實踐技能有重要意義。

內容介紹

本書選材以導遊實踐為基礎，鈄對導遊實踐有切實可行的指導意義。對於一名合格的導遊人員來說，素質和技能是必不可少的兩大法寶，素質是技能的基礎，技能是素質在實踐中的套用。從這個角度出發，本書分為兩篇，共十二章。第一篇是素質篇，共六章，全面闡述了導遊人員應具備的基本素質，為技能篇打下了堅實的基礎；第二篇為技能篇，共六章，在素質篇的基礎上，對導遊人員在導遊服務中方方面面的技能進行了針對性的分析。為便於教學和學習，本書在各章前有學習目的和內容概要，並且在每章的後面附加思考和簡短的案例分析。每章案例的編寫是基於多年的導遊實踐，並與本章內容緊密結合而形成的，對於讀者深入理解與鞏固章節內容，熟練導遊實踐技能有重要意義。