圖書信息
書 名: 導遊技巧與模擬導遊
作 者：竇志萍
出版時間： 2010年04月
ISBN: 9787302216322
開本： 16開
定價: 32.00 元
內容簡介
通過《導遊技巧與模擬導遊(第2版)》的學習，可以達到舉一反三的效果，讀者能夠學會並全面掌握導遊服務和導遊講解的要領，熟練進行導遊服務的講解工作。
《導遊技巧與模擬導遊(第2版)》既可作為高等院校旅遊專業的教材，也可作為導遊人員年檢培訓、提高導遊服務質量和導遊人員素質的培訓教材，還可作為導遊人員等級考試用書。旅遊愛好者通過此書可獲取相關的旅遊常識、了解各種旅遊景點的旅遊方式和方法，是旅遊者“無聲的導遊”。
圖書目錄
緒論 1
第一節 導遊服務與導遊員 1
第二節 導遊服務程式 12
上篇 導遊技巧與導遊藝術篇
第一章導遊語言技巧及運用 20
第一節 導遊語言概述 20
第二節 導遊語言口語表達技能 27
第三節 導遊詞及導遊詞創作 37
本章小結 42
關鍵概念 43
課堂討論題 43
複習思考題 43
實訓 43
第二章 導遊藝術與講解技巧 44
第一節 導遊服務質量與導遊藝術 44
第二節 導遊講解技巧 61
本章小結 80
關鍵概念 80
課堂討論題 81
複習思考題 81
實訓 81
第三章 “六大要素”導遊服務及講解技巧 82
第一節 “吃”的服務與講解 83
第二節 “住”的服務與講解 90
第三節 “行“的服務與講解 93
第四節 “游”的服務與講解 99
第五節 “購”的服務與講解 107
第六節 “娛”的服務與講解 118
本章小結 121
關鍵概念 121
課堂討論題 121
複習思考題 122
實訓 122
下篇 典型旅遊景觀導遊講解
第四章 景觀與景觀導遊 124
第一節 旅遊景觀概述 124
第二節 景觀賞析與導遊 131
本章小結 139
關鍵概念 139
課堂討論題 139
複習思考題 139
第五章 山水景觀導遊——帶遊客“遊山玩水” 140
第一節 地質、地貌及山嶽知識 141
第二節 山地及特殊地貌景觀遊覽與導遊講解 152
第三節 水域水體景觀導遊 162
本章小結 182
關鍵概念 183
課堂討論題 183
複習思考題 183
實訓 183
第六章 其他自然景觀導遊 184
第一節 動植物景觀導遊 185
第二節 氣候、氣象景觀導遊 197
第三節 天體及天象景觀導遊 206
本章小結 208
關鍵概念 208
課堂討論題 209
複習思考題 209
實訓 209
第七章 中國傳統古建築遊覽與導遊 210
第一節 中國傳統古建築概況 211
第二節 傳統古建築遊覽與導遊講解 218
第三節 中國古典園林遊覽與導遊講解 230
第四節 古鎮民居導遊 237
第五節 佛教、道教寺觀遊覽與導遊講解 241
本章小結 263
關鍵概念 264
課堂討論題 264
複習思考題 264
實訓 264
第八章 民族文化與民俗風情導遊 265
第一節 民族文化與民俗風情導遊常識 265
第二節 民族、民俗與導遊講解 270
本章小結 279
關鍵概念 279
課堂討論題 279
複習思考題 279
第九章 博物館與主題公園導遊 280
第一節 博物館導遊 280
第二節 主題公園導遊 291
本章小結 298
關鍵概念 298
課堂討論題 298
複習思考題 299
第十章 特種旅遊活動與導遊 300
第一節 特種旅遊概述 300
第二節 徒步旅遊導遊 302
第三節 其他特種旅遊活動 307
本章小結 310
關鍵概念 310
課堂討論題 310
複習思考題 310
參考文獻 311
中華人民共和國國家標準導遊服務質量 312
……
