內容簡介
導購:這樣賣更容易《導購:這樣賣更容易》特點有三，一是內容的綜合與系統，《導購:這樣賣更容易》結構性較強，從導購綜合能力出發，進行多角度的系統闡釋、論證、給方法；二是重分析、重實戰，拋棄傳統式顧客心理分析方式，通過大量實戰案例、囂常生活綱節以及經典故事，對顧客心理進行深入淺出地分析，並提出應對策略和方法；第三是破解導購過程中的實際問題，尤其“實戰演練”與“關鍵問題破解與情景演練”，能夠幫助導購現學現用。總之，《導購:這樣賣更容易》以“說對話更要做對事”為內容宗旨，以深入淺出、通俗易懂為行文基調，是一本能夠幫助導購員快速提高導購能力和銷售業績的實用性書籍。
作者簡介
宋健，店面銷售實戰培訓師，零售終端5S診斷專家，經銷商年會金牌講師，MBA畢業。先後任職大中型企業市場總監、銷售總監及行銷總監等職，長期服務於一線市場，研究探索渠道及終端運營，了解渠道人員、經銷商老闆、店長和導購員的實際問題題與需求；獨立創建“三級兩維”企業內部培訓體系。
宋健老師講授同類公開課及企業內訓課程200多場，服務過的品牌近百家，有效授課300多天，培訓過的學員近100，000多人！
宋健老師的課程堅持兩個特色：一是激情而又幽默的個人風格能夠讓學員“快樂地學習”，達到“快吸收，易掌握”的效果；二是通過互動與分享，讓大家參與進來，體會更多，收穫更多！金牌課程：
《高盈利終端一導購五步動作分解》-店面銷售篇
《金牌店長實戰訓練營》-終端管理篇
《經銷商銷售力之七項打造》-經銷商運營篇
《決勝終端之科學訂貨》-品牌訂貨會部分客戶案例：
水星家紡、凱帝家紡、三聯家紡、聖象地板、菲林格爾地板、久盛地板、惠爾地板、方圓地板、上臣地板、方太櫥櫃、百隆櫥櫃、老闆電器、曲美家具、大普家具、諾貝爾瓷磚、TOTO衛浴、美步樓梯、上海喜盈門建材市場、家飾佳建材市場等近百家品牌和企業。宋健原創作品：
《這樣賣更容易》
《高盈利終端一導購五步動作分解》（培訓光碟）
圖書目錄
推薦序一
推薦序二
前言
第一章 導顧客，先導自己
第一節 為什麼你總是那么無奈
第二節 請不要趕走你的顧客
第三節 不要急著賣東西
第四節 為什麼顧客總說你介紹的產品不好
第五節 要積極，要主動
第六節 把握感動顧客的三個關鍵時刻
第二章 溝通力就是銷售力
第一節 把話說得好聽一些
第二節 使用最廉價的“賄賂”工具
第三節 學會把話說圓了
第四節 撬開顧客的嘴巴，你才有機會
第五節 讓顧客找到他自己的“感覺”
第三章 留住顧客的“破冰”之道
第一節 店裡沒人的時候該做什麼?
第二節 千篇一律的迎賓方式讓你流失了太多業績
第三節 有效接近顧客：“說對話，做對事”
第四節 把握顧客需求，你才真正有機會
關鍵問題破解與情景演練(一)
關鍵問題破解與情景演練(二)
梟四章打破‘‘冷場”局面的產品體驗
第一節 讓顧客找到“感覺”的產品介紹
第二節 顧客參與進來，你就成功了一半
第三節 讓顧客說服他自己的體驗技巧
第四節 在同一款產品上做足功夫
關鍵問題破解與情景演練(一)
關鍵問題破解與情景演練(二)
第五章 排除異議，建立信任
第一節 為什麼你處理異議的效果總是那么差?
第二節 辨別真假異議，不要被顧客耍了
第三節 有效處理異議的四大關鍵
關鍵問題破解與情景演練
第六章 價格談判，談的不只是價格
第一節 你是否已經被價格問題催眠了?
第二節 看上去“值”才是真的值
第三節 讓你不再“頭疼”的價格應對
第四節 五類價格異議的具體解決
第七章 把握機會，快速簽單
第一節 為什麼你的簽單率那么低?
第二節 快速提升業績的簽單技巧
第三節 讓顧客回頭的黃金法則
第四節 讓連帶銷售更自然一些
第八章 銷售的結束，更是銷售的開始
第一節 讓你的“生意”像雪球一樣滾起來
第二節 走出售後服務的認識誤區
第三節 感動顧客其實並不難
……
