基本信息
單位名稱：中共寧波市江北區委、區人民政府信訪局地 址：新馬路61弄
郵政編碼：315020
工作職責
1、負責處理人民民眾給區委、區政府的來信、來訪、來電，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向上級領導機關和區委、區政府反映來信、來訪、來電中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，組織開展調查研究，提出解決問題的建議。2、承辦上級機關和區委、區政府領導交辦的信訪事項，負責向街道（鎮）和區直單位轉辦或交辦信訪事項，並負責督促檢查辦理情況。
3、組織協調處理重要信訪問題，參與處理民眾集體去省赴京上訪和異常、突發信訪事件，協助維護區委、區政府大門口上訪次序。
4、指導全區信訪工作，組織信訪幹部的業務培訓，指導、協調和推進信訪部門辦公自動化建設。
5、研究起草有關信訪工作的政策和地方性法規、規章草案；負責信訪宣傳，總結推廣信訪工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見和建議。
6、承辦區委、區政府交辦的其他事項。
領導信息
姓名：王仲凱職務：區委辦公室副主任、局長
個人簡歷：男，漢族，浙江諸暨人，1965年12月出生，中共黨員，1985年9月參加工作，大學學歷。
工作分工：主持全面工作。
姓名：崔 梁 職務：副局長
工作分工：協助局長分管綜合科。
姓名：張紅燕 職務：副局長
工作分工：協助局長分管電信科、督查科。
姓名：俞魏傑
職務：副調研員
個人簡歷：女，漢族，浙江平湖人，1960年1月出生，中共黨員，1980年7月參加工作，大專學歷。
工作分工：協助局長工作，協助做好接訪工作。。
內設機構
科室名稱：綜合科工作職責：1、履行辦公室工作職能1）做好局年度工作要點、工作總結以及《江北信訪情況交流》、《江北信訪情況通報》等綜合性材料、檔案的起草、整理工作； 2）承辦信訪數據統計匯總、上報和年度信訪工作目標管理考核工作；3）負責信訪局檔案、檔案的管理、歸檔和印章保管工作；4）負責信訪局日常事務和各類會議的會務工作；5）承辦局領導交辦的其他工作。2、履行接訪職能1）負責民眾來訪接待、登記、交辦、轉送、督辦、報結等工作，參與協調處理有關信訪事項；2）負責做好重要來訪及重大集體上訪的接待、協調、督辦工作；安排落實區領導接待日的接待工作；3）負責民眾來訪及越級上訪動態的綜合分析，提出建議意見；承辦每月、每季民眾來訪情況、不穩定因素的排摸分析匯總工作，編髮《信訪不穩定因素排查情況通報》、《信訪專報》；4）做好信訪件複查覆核工作；5）負責對街道（鎮）、區級機關處理民眾來訪工作的業務指導和考核工作；6）承辦局領導交辦的其他工作。
科室名稱：督查科
工作職責： 1、履行督查工作職能 1）承辦中央、省、市領導同志批示交辦的信訪事項，以及其他重大信訪事項的督查督辦工作；2）承辦區委、區政府領導批示交辦的信訪事項；3）承辦區處理信訪突出問題聯席會議辦公室日常工作，督促落實聯席會議決定的事項；4）負責各級領導包案調處的重大信訪事項督查督辦工作；5）對街道（鎮）和部門辦理重要信訪事項的工作進行檢查、協調和指導、通報；6）承辦局領導交辦的其他工作。2、履行辦信工作職能 1）負責民眾來信拆閱、登記、交辦、轉送、督辦、報結等工作，參與協調處理有關信訪事項；2）研究、分析來信情況，開展調查研究，及時向區委、區政府領導反映來信的重要信息、提出完善政策和改進工作的建議；3）向區委、區政府領導報告、向街道（鎮）和部門通報民眾來信和處理情況；4）負責對街道（鎮）、區級機關處理民眾來信工作的業務指導和考核工作；5）承辦局領導交辦的其他工作。
科室名稱：網上信訪與電話受理科
工作職責：1、來信（督查）受理1）負責民眾來信拆閱、登記、交辦、轉送、督辦、報結等工作，參與協調處理有關信訪事項；2）負責承辦市、區領導批閱的重要來信及重大聯名信的協調、督查、報結等工作；3）負責處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項；4）負責每月、每季民眾來信情況的分析、統計、上報工作；5）負責對街道（鎮）、區級機關處理民眾來信工作的業務指導和考核工作；6）承辦局領導交辦的其他工作。2、區長電話（電子信箱）受理1）負責來電的接聽、記錄、解釋、分類、轉辦、協調、督辦、報結等工作；2）負責市、區電子信箱來信轉辦、協調、督辦、報結工作；3）負責區領導批示的重要來電（電子信箱）的交辦、轉送、督辦、報結等工作；4）負責每月、每季民眾來電（電子信箱）情況的分析、統計和上報工作；5）負責區長電話網路單位的組織、聯絡、檢查、督促、考核工作；指導、檢查夜間、午休和節假日的區長值班電話受理情況，抓好值班工作和受理情況的落實；6）承辦局領導交辦的其他工作。
