出處
語本《論語·顏淵》:“夫達也者,質直而好義,察言而觀色,慮以下人。”《紫藤蘿瀑布》:“花朵……東一穗西一串伶仃的掛在樹梢,好像在~,試探什麼。”《三國志·吳志·滕胤傳》“﹝滕胤﹞徙吳都、會稽,所在見稱”裴松之注引三國吳韋昭《吳書》:“胤每聽辭訟,斷罪法,察言觀色,務盡情理。”《元典章·刑部二·鞫獄》:“事既到路,推官應須先自細看文卷,披詳詞理,察言觀色,庶得其情。”梁斌《紅旗譜》十八:“越是壞傢伙們,心眼越靈,他們會察言觀色。”
用法
聯合式;作謂語、定語;指觀察別人的言語臉色揣度對方的心思。
例句
1.我沒有察言觀色的能力。2.行政人員必須具備較高察言觀色的能力。
近義詞
察顏觀色、鑒貌辨色
反義詞
相關信息
成語信息
燈謎:選購水彩
用法:聯合式;作謂語、定語;指觀察別人的言語臉色揣度對方的心思。
聯考作 察言觀色而不是察顏觀色
詳細說明
現在人教版面國中語文第二冊《紫藤羅瀑布》,“察顏觀色”已改為“察言觀色”。
英文解釋:examineaman'slanguageandobservehiscountenance;carefullytoweighupaperson'swordsandcloselywatchhisexpression;divesb.'sthoughtsfromwhathesaysandtheexpressiononhisface;observesb.'sspeechandbehavior
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如何做到察言觀色
察言觀色,就是指通過別人的言行來揣摸別人的心意。這是行為心理學的範疇。那么,如何做到察言觀色呢,下面問渠心理網就帶你一起來看看。
溝通學者的研究發現,我們在溝通時,有7%的效果來自於說話之內容,38%取決於聲音(音量、音調、韻腳等),而有55%取決於肢體語言(面部表情、身體姿勢等)。所以,在解讀他人心意時,重要的不只是他說了些什麼,更要緊的是他怎么說。
1、了解肢體語言
肢體語言往往比口語溝通內容更具可信度。換句話說,要偽裝語言符號容易,但偽裝身體符號就困難多了。這也正解釋了為何在前面的例子中,一個情商高手應該會特別重視身體所透露的訊息。所以,如果你我看不懂他人的臉色,就甭想讀的出對方的心聲。而在職場的人際互動過程中,這個懂得「看臉色」的能力就更為重要,不論是跟上司要求加薪,或是與客戶談判價錢,你都需要敏銳的觀察力來解讀對方心意,才能知所進退,而圓滿達成任務。
2、了解面部表情
心理學家發現,人類至少有六種與生俱來的原始面部表情:喜悅、悲傷、厭惡、憤怒,驚訝,恐懼。通常在兩歲之前,我們就已經能夠用相同的臉部表情來表達這些原始情緒(即使一個小孩又盲又啞,仍舊會有這些情緒表情)。而你我「看臉色」的功力也是自幼就養成的,在四、五歲時,我們就能辨認一半的面部表情,而到了六歲左右,看臉色的正確度就達到了75%,很神奇吧?!
至於辨認表情的訣竅,則在於分析臉部的幾個重要線條:嘴角(上揚或下垂),嘴型(張開或緊閉),眉毛(上揚或下垂),眼角(上揚或下垮),眼睛(睜大或微眯),以及額頭(眉毛上揚到額間有橫紋,眉頭緊簇則眉間有直紋)。而我們之所以能區別這些情緒,是因為我們知道,某些臉部區域對辨認某些情緒特別重要。例如,以悲傷與恐懼而言,眉毛及額頭就特別重要;而厭惡與喜悅的情緒則以嘴巴的表情最有意義。
生活中,我們有時會看到有些人不管別人說了什麼,做了什麼,他都一副無表情的面孔。
其實,沒表情不等於沒感情,因為內心的活動,倘若不呈現在臉部的筋肉上,那就顯得很不自然,越是沒有表情的時候,越可能使感情更為衝動。
例如,有些職員不滿主管的言行,只是敢怒不敢言,只好故意裝出一副無表情的樣子,顯得毫不在乎。但是,其實他內心的不滿很強烈,如果你這時仔細地觀察他的面孔,會發現他的臉色不對勁。碰到這種人,最好不要直接指責他,或者當場讓他難看。最好這樣說:“如果你有什麼不滿,不妨說出來聽聽!”這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情。
但是這種時候也不宜說話過多,避免正面交鋒,而應另擇時間,開誠布公地與下屬交換意見,這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關係,主管的好形象就樹立起來了。
毫無表情有兩種情形,一種是極端的不關心,另一種是根本不看在眼內。
例如,這裡在談話,有人就很茫然地看到這邊來,表現不知如何是好的模樣,這就是一種根本不看在眼內的表情,這有可能代表的是一種好意。尤其是女性,倘若太露骨地表現自己的好意,反而不妥,不如就顯現出一種近乎漠不關心的表情來。
3、了解行為
人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察,是掌握對方意圖的先決條件,測得風問才能使舵。例如和上司打交道時,對其眼手的觀察,能夠讓我們洞悉其內心:
1、上司說話時不抬頭,不看人。這是一種不良的徵兆,是輕視下屬,認為此人無能的表現。
2、上司從上往下看人。這是一種優越感的表現,喜歡好支配人、高傲自負。
3、上司久久地盯住下屬看?D?D他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看著下屬,或有時對下屬眨眨眼,下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。
5、上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬著穿。這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
6、上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇後又如下看,如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。
7、上司向室內凝視著,不時微微點頭。這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什麼,想什麼,他一概不理會。
8、雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用?D?D表示和緩。平靜。
9、雙手插腰,肘彎向外撐,這是好發命令者的一種傳統人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
10、上司坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開,這固然說明他此時很輕鬆,但很可能也是自負的意思。
同名圖書
圖書簡介
《察言觀色》內容提要:大城監獄的年輕警察彭力博借調到海北省監獄局,一步一步走近局長。正式調入後成了局黨委秘書,經歷了局長推行的監獄改革,深諳大城監獄領導在問題面前的心神不定,逐漸了解監獄機關的潛規則。大城監獄一個警察失蹤之後,牽出一系列腐敗案件,監獄局長和大城監獄長的權錢交易終歸受到法律應有的制裁,整個過程卻並沒有影響彭力博的仕途升遷.反而使他平步青雲……
圖書目錄
第一章想留在局機關,領導是關鍵
第二章大老闆成了小老闆
第三章筆桿子不如腰桿子硬
第四章陪的是太子,一路綠燈
第五章局長紅人
第六章監獄警察為何失蹤?
第七章一步錯,步步錯
第八章第一次參加黨委會
第九章一句話就是一個人的心理動機
第十章一波未平,一波又起
第十一章一驚一乍,嚇出一籮筐的事
第十二章拔出蘿蔔出泥
第十三章畫裡畫外
第十四章眼紅老闆賺錢,要來的牢獄
第十五章局機關的“二局長”
第十六章從墓地風水說起
第十七章另類“越獄"
第十八童上任辦公室副主任
第十九章年輕警察的宿命
第二十章人為財死,鳥為食亡
編輯推薦
《察言觀色》介紹剛借調到局機關,彭力博沒見過萬局長,機關幹部私下裡談到他時,總是稱呼萬老闆,但平時見面又都是喊萬局長,喊的時候總是畢恭畢敬。下電梯時,總有人站在萬局長側面,一隻手擋壓著電梯門那個往外吐著的舌頭,一隻手伸向外面引路。
後記
寫完這本小說,正是深冬,南方下了第一場雪。
雪光讓我的眼光更加透亮,於是,我覺得自己就是一個孩子,一個孩子眼裡的世界單純而實在,容易看到一切的真實和真實的一切。每個人都一樣,目光總會觸及生活的方方面面,如果能接受這個現實,那么他一定是麻木的;如果能拒絕這個現實,那么他必定是叛逆的,在麻木和叛逆之間記住擇擇,說到底,大家漸漸習慣了一些情緒,這就是生活。
沒有人刻意想去叛逆,只能說思維尖銳一點就會受到質疑,這是“原罪”。一個人未必要有滿腔憤慨,大家都知道社會的現實,又都不願意說出來,說出來寬慰了自己的心靈,卻得罪了周圍一群人,這就是激動和鎮定的區別。任何人都有自己解讀生活的一種方式,反抗和忍受各有各的好處,最後取決於自己的選擇方式。
真正要去救贖自己的心靈,不必因為領導一句話改變自我。領導的話很重要,但並非任何一種說法都是權威,很多時候只表示一種權力在左右著我們的生活,這不僅僅是一個人面臨的悲哀。領導也是人,每個大人物都是從小人物開始,領導也和你一樣,過著平淡無奇的日子,坐在台上顯得無比風光,但風光的人往往更能感受寂寞與無助。
大家都在偷窺官場的潛規則,想順著這些規則走得更遠,有時候走遠了反而沒有到達目的地,回過頭來一想,最遠的距離不是天涯海角,而是到了天涯海角想著更遠的天涯海角。其實都是人的不滿足,不滿足是人的追求,也是人的貪婪,這個度的把握,很多人沒有明白過來,始終將官場視為江湖,這種說法由來已久,江湖是什麼?是水,是水就會溺水或失足。
人都有僥倖心理,總以為自己比別人高明,於是,都在算計著別人,最後自己反而被算計了,官場裡的權力交鋒,歷史給了我們很多的答案,人類總是在重複著這些故事。在權術方面,現代人手段看似更精明,其實,現代人並沒有比古代人高明,只是不斷地演繹新的版本,產生了不同的現象,無論這種現象是好是壞,每個人的評價不同,我們不必一一去拷問,因為我們不能企望每一種聲音對現實的絕對公正評判,更不能將每一個人視為同一個人,我們只是去反思官場中的人性。如果一味將官場看成一個黑暗的場所,那也不是一個作者的一個視角所能解決的問題。
很多人對監獄充滿興趣,總以為裡面是另一個世界。他們走在高牆外看電網,想像烏兒飛過都能擦出火花,以為裡面的人活得沒有尊嚴,這只能是一種想像。說實在話,監獄是四面圍成的高牆,上面沒有頂蓋,所以沒有遮住陽光,太陽一樣無遮無攔地從天空照射下來,再微弱的光芒,都是刺向黑暗的利劍!
高牆裡的黑暗,我們往往新奇。監獄裡犯人的生活,或者警察的工作,很多的故事可以醞釀出很多的笑話,笑過之後,我們卻發現是在笑自己。“躲貓貓死”、“喝開水死”、“殺囚尋死”之後,監管場所的一系列問題讓大家一度懷疑、恐懼,也有不同的譴責、抨擊。無論我們是一個怎樣的態度,明白走向文明並不意味所有的事情都能照耀在陽光下,豎起高牆的時候,陽光斜射下來的時候總有陰影,我們有必要關注的是儘量莫讓陽光有角度地庇護一個方位,比如樹木,向南的枝幹總會要多枝多葉,這不是一樣的道理嗎?
因此,本書中描繪的監獄、官場等社會現象,我們不要大驚小怪,更不要小題大做,你只要知道監獄是個小社會,我們都是社會的一個人。所有的社會現象,越深思下去越感到一種困惑和迷茫,現在反倒不如輕鬆地看完這本小說,給自己一片寧靜的陽光。
名人推薦
人見其近,吾見其遠,日高明;人見其粗,吾見其細,日精明。
——清代直隸總督曾國藩