簡介
“家之寶-一站式家庭服務機構”是北京恆惠家寶家庭服務有限公司斥資3000萬元打造的以家庭服務為核心,以“家之寶”為公司的服務品牌。“家之寶”以提升員工服務意識為管理核心,以員工和客戶利益為經營主導,推崇科學化、標準化、人性化的服務管理流程,全方位合理配置資源並服務於員工及客戶。
企業團隊
領袖團隊:一支高層次、多領域、專業化的精英組合,他們擅長資本運作、金融管理、職業培訓、法律法規和食品開發,均具有本科及以上學歷,納賢兩名博士。
管理團隊:一支匯聚了眾多優秀管理人才的隊伍,他們理念先進、職業道德高尚。
業務團隊:一個樂觀向上、勤奮好學、積極進取的青年群體,他們忠於職責、敬業愛崗、樂於奉獻、充滿愛心。
服務特色
服務平台網路化家之寶以傳統家庭服務為基礎衍生職業培訓、信息服務、產品研發、電子商務、家庭配送等升級家庭服務項目,協同高等技術院校、醫療研究機構、政府部門及產品生產商等建立戰略合作夥伴關係,實現強強聯合、資源共享的商業模式。從員工管理、在崗培訓、電子書刊、招商洽談到優選服務、商品配送、客戶服務、網上支付,構築一個信息快速、服務便捷、多位一體的網路服務平台。產品服務一站化家之寶經營理念從經營人員服務到經營產品,延伸了產品線。以傳統家庭服務為基點輻射至自主開發產品、信息服務、居家幫助、網上商城等系列服務,完美實現“一站式”鏈動服務新模式。家庭服務團隊化家之寶改變一個家庭服務員對一個客戶“點對點”服務,倡導專家團隊為一個客戶“面對點”服務,實施個性化需求專家式定製,家庭服務員執行團隊綜合方案,確保客戶享受全方位、精細化、專業化家庭服務。優選服務電子化家之寶獨特設計“家庭服務需求診斷系統”,位列“房屋面積、服務時間、學歷籍貫、民族習慣”等多種選擇,讓客戶獲得自我甄選、自主聘用的消費體驗。客戶服務全程化客戶服務部全天候24小時工作制,外派家庭服務員全程跟蹤。專設法律事務部為客戶解決服務糾紛。產品開發自主化家之寶與高等院校、研究機構合作,研發、生產具有自主智慧財產權的系列月子餐、病患營養調理餐產品等,為客戶提供科學、便捷、安全的系列營養餐。
人才觀
家之寶求賢若渴、視才如寶,深諳人才乃企業堅若磐石之根基、決勝市場之基石,堅持以人為本的人才念。家之寶秉承員工制企業“服務客戶首先服務員工”的管理理念,建立科學有效的人才機制,制定系統的職業培訓、事業規劃、薪酬待遇、社會保障等管理制度,傾聽每一位員工的有益建議,構建和諧的溝通環境,以優秀的企業文化激發員工工作熱情。
發展觀
責任彰顯價值,家之寶倡導可持續發展,打造基業長青的責任企業;
理念成就共贏,家之寶尋求志同道合的合作夥伴,立足北京,拓展全國。
誠信創造品牌,品質鑄就輝煌,家之寶願做中國家庭服務行業引領者,帶動整個行業走向規範化和專業化。
家之寶堅守:恆定守一,懷惠敬人,專注家庭,誠信維寶。
編輯本段企業文化
服務理念
家之寶恪守“服務員工、讓利客戶”的準則,以博愛的儒家精神、誠信的立世之本、禮記的修身準則為根本,建立多元化服務渠道,共創利益最大化,實現責任、愛心、至誠、專注的服務理念。
【責任】-liability愛國家、講道義、盡職責,以慈善之心為國家分憂,以公益之心為民解難,忠盡對社會、行業、員工、客戶的服務之責。
【愛心】-Loving相信愛、給予愛、傳承愛,關愛每一位員工,關心每一位客戶,幸福於受施之人,給幸福於施與之人。
【至誠】-Sincere誠言行、立世信、存天知,服務信息、服務價格、服務標準公開透明,提供最適合、最安全、最有保障的優質家庭服務。
【專注】-Undivided精一心、誠一意、專一事,專注客戶要求,提供精準服務,客戶滿意是家之寶創新、完善、進取的動力。
【公司使命】創建家庭服務新模式,樹立家庭服務企業新航標!
【公司願景】以家庭服務為核心,以員工利益為己任,以信息對接為基點,實現企業強強攜手、網狀互聯,打造集教育、培訓、信息、研發、產銷為一體的多元化企業,引領中國家庭服務行業發展新契機。