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前廳客房服務與管理
《前廳客房服務與管理》北京大學出版社出版的圖書，以飯店客房產品為主線，對負責客房產品銷售的前廳部和負責客房產品生產的客房部的服務與管理的相關知識進行介紹。
基本信息 內容簡介 山東大學出版社 化學工業出版社出版圖書 -
客房服務與管理實訓教程
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前廳與客房細微服務
《前廳與客房細微服務》，作者是孔永生，由中國旅遊出版社出版。描述的是本叢書中的案例分析是在點評案例的基礎上，把服務要求貫穿其中，層層遞進而又深入淺出。
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酒店日語：客房服務與管理
1．客房預訂 任務一 任務一
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酒店服務精細化管理全案第2版(1CD)
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長春家居式客房
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導遊服務成功秘訣
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教育培訓類圖書。該書是當前較全面介紹餐廳服務培訓的圖書，是餐飲服務的經典培訓教材，由具有多年餐飲從業經驗的、具有服務大師之譽的鄒金宏先生整理編著。書中展...
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