內容簡介
《客戶嵌入型企業範式研究》是一部研究經濟組織與社會環境和諧關係等現代和後現代管理問題的學術專著，也是企業與目標客戶相互嵌入和有效整合進而形成經濟社會網路的方略集成。《客戶嵌入型企業範式研究》把企業管理學的組織範式和新經濟社會學的社會嵌入結合起來，深入研究並闡釋了作為經濟組織典型的企業如何認識和嵌入以客戶為代表的社會，形成社會友好的客戶嵌入型企業範式的機制和這種範式所應有的特徵，企業嵌入社會和構建關係網路的具體方法和策略。這些研究內容和成果將有助於認識理解企業組織與客戶社會之問的辯證關係和機理，拓展企業的經濟與社會發展空間，實現企業履行社會責任與獲取社會資本的統一以及與社會的和諧匹配。
《客戶嵌入型企業範式研究》可供高校和研究機構的教學科研人員和碩博研究生使用，也可作為廣大企事業單位高管人員提高理論素養和開展前瞻性管理實踐的參考書。
圖書目錄
第1篇導論和文獻述評
第1章 導言——本書概要
1.1 本書的研究內容和問題
1.2 本書的研究方法和體系結構
1.3 本書的創新觀點和意義
第2章 社會嵌入和企業範式文獻述評
2.1 社會嵌入理論的綜述
2.2 企業範式研究的現狀
2.3 社會嵌入和企業範式理論研究述評
第2篇企業社會嵌入的要素和關係分析
第3章 企業社會嵌入的範圍和對象
3.1 企業社會嵌入的範圍界定
3.2 企業社會嵌入對象的差序分析
3.3 企業社會嵌入對象差序分析的結論
第4章 企業的社會嵌入要素與客戶利維坦
4.1 客戶是具有雙重屬性的嵌入要素
4.2 客戶嵌入要素的形式和戰略作用
4.3 客戶嵌入要素的權力特徵與核心地位
第5章 企業與社會和客戶的嵌入關係
5.1 企業與社會和客戶的嵌入關係
5.2 企業與社會的嵌入關係對經濟交易的作用
5.3 企業與社會多重嵌入關係的轉化和循環
第3篇客戶嵌入型企業範式的提出和特徵
第6章 企業的社會環境與對策演化
6.1 企業嵌入的社會環境具有社會的不確定性
6.2 企業應對不確定社會環境的組織對策
6.3 企業環境對策研究中存在的問題
目錄客戶嵌入型企業範式研究
第7章 客戶嵌入型企業範式的提出和特徵
7.1 客戶嵌入型企業範式是雙核導向的客戶化企業
7.2 客戶嵌入型企業範式是雙邊界漂移的經濟社會網路
7.3 客戶嵌入型企業範式是雙模結構的柔性系統
7.4 客戶嵌入型企業範式是雙網路機制的業務流程
第4篇客戶嵌入型企業範式的構建方略和條件
第8章 客戶嵌入型企業範式的構建方式和方法
8.1 客戶嵌入的工具性和戰略屬性
8.2 通過經濟和非經濟手段，嵌入客戶和利益相關者網路
8.3 通過客戶內部化，讓客戶嵌入企業，彌補社會要素缺失
8.4 通過嵌入客戶觀念和社會規範，糾正社會要素的錯位
第9章 客戶嵌入型企業範式構建的措施和條件
9.1 構建客戶嵌入的企業治理結構和業務流程
9.2 營造客戶嵌入型企業協調下的經濟社會價值網
9.3 客戶嵌入實現及企業範式形成的條件
第5篇客戶嵌入型企業範式的形成機理和結論
第10章 客戶嵌入型企業範式的形成機理
10.1 客戶嵌入可跳出企業分權怪圈、協調有限理性和機會主義
矛盾
10.2 客戶嵌入可發揮社會形塑機制，形成企業秩序，應對不確定性
10.3 客戶嵌入與客戶嵌入型企業範式的合理性
10.4 客戶嵌入型企業範式與其他企業範式的比較
第11章 客戶嵌入型企業範式的實證
11.1 轉軌經濟下的企業雙核導向與非經濟戰略
11.2 中國多網路互嵌的“小狗經濟”和產業集群
11.3 美國企業雙模結構與用戶嵌入的實踐和績效
11.4 中外具有客戶嵌入特徵的企業和組織
第12章 結語——本書的基本觀點和價值
12.1 本書的基本觀點
12.2 本書的創新之處
12.3 本書的學術和套用價值
12.4 本書有待進一步研究的問題
參考文獻
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