內容簡介
《女人最想要的口才書:商業社會最有價值的19堂口才課》內容簡介：我們的人生成敗，往往與某一次談話密切相關，這絕不是過分誇張的。美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。”這是千真萬確的，如果你口齒笨拙或者動輒因為出言不慎而傷人，那么，你將不可能獲得別人的欣賞與幫助。
《女人最想要的口才書:商業社會最有價值的19堂口才課》以“說話”為主題，既探討如何說好職場上、介紹、批評、道歉等“正說”，也教會你如何說好酒場上、求助、撒嬌，安慰等“軟性言語”。醜話好說，大話小說，急話緩說，虛話實說，把僵硬的語言變得生動，黑白的語言變成彩色，相信你的生活和工作也會變得多姿多彩。
圖書目錄
第1課 說好介紹話
我們與不熟識的人見面，通常由自我介紹或經由他人介紹開始，所以有一個讓人印象深刻的自我介紹是必需的。女性的自我介紹，是充分展示自己交際魅力的“開場白”。一個恰當的自我介紹，是一次成功的自我推銷，會使人產生想與你交往的願望。
自創有特色的開場白
注意場合，根據氣氛選擇合適的語言
“廢話”是人際關係的第一步
陌生人也是人，緊張只是你自己在壓迫自己
恰當地表露自己的優點
給你的聲音注入充沛的情感
第2課 說好熱場話
所謂“熱場話”，就是在和人初見時，營造氣氛、拉近關係的話。要使熱場話說得恰到好處，就要求我們貼近對方的心態，用對方熟悉的、喜歡的語言說話，通過提問的技巧，順利打開對方的話匣子，形成彼此間推心置腹的交談氛圍。
造就親近感的小技巧
貼近對方的身份說話，太“專業”了讓人反感
營造讓對方吐露真言的氛圍
不斷提問，吸引大家的注意力
關鍵時刻要學會停頓
熱點話題，使你成為熱門人物
第3課 說好捧場話
通人情、懂世故是社交場中的通行護照，社交場中需要的是八面玲瓏、見風使舵，而木訥口拙的人是不受人歡迎的。“場面話”指的是人們為了某種交際的需要而說出的話，它不一定真實，卻是人與人之間交往的一種必要的應酬技巧和生存智慧。
不是主角，就少說兩句
捧場先要聽懂對方的真實意圖
沒有誰會歡迎慣於煞風景的女人
奉獻出你的耳朵，接收對方的煩惱
重複他說話的重點，保持朋友的談興
第4課 說好圓場話
社會交往中，難免有語言失誤的現象發生。如果是你自己失言，那么要掌握好隨機應變的技巧，來個將錯就錯、借題發揮，把錯話說“圓”；如果失言的是對方，你要做的就是給人搭個橋、鋪條路，使其順利地找個台階下。如此，你才有望成為一個可以拿到“最佳人氣獎”的女子。
避免冷場，要挑人熟悉的話題說
發生口誤，要學會“溜縫兒”
飴下不來台的人送上一個梯子
不好回答的話，就用“閃避”法“圓”下來
聰明的女人，要學會“順情說好話
第5課 說好讚美話
喜歡聽讚美的話是人的一種天性。恰當的讚美會使一個人的自尊心和榮譽感得到滿足，然後他就會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會因讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。
克服女性的羞澀感，大膽讚美別人
按照他人的期望表揚他
嘴上常掛著別人的閃光點
“一臉真誠”地說好善意的謊言
讚美要恰到好處，太“過”了會惹人反感
“誇人有道”，繞個彎子更自然
第6課 說好安慰話
人們都有這樣的感覺，在自己遭遇挫折時，能得到他人的安慰和鼓勵才能忘記苦痛，繼續前行。同時，對子能夠給自己提供心理支持的人產生信賴和好感。那么，聰明的女人，對於正處於不幸或者困惑中的人，也不要忘了隨時送上貼心的安慰。當然我們要知道，如何把安慰的話說得既有力度又不傷人，也是一種語言的功夫。
讓人感覺到你的誠意和支持
安慰人不是刺傷人，別讓人覺得被比下去了
平復不良情緒，最好的安慰是“不介意
探望病人時注意說話的方式
第7課 說好道歉話
在人際交往中，我們與各式各樣的人接觸，難免會有出現失誤和疏漏的時候，也難免有傷害了別人或得罪了別人的時候，因此，人人都需要學會說道歉的話。誠摯的道歉不但可以彌補破裂了的關係，而且還可以促進彼此心理上的溝通，增進感情，使這種關係變得更為牢固。
學會比別人先說“是我的錯
勇於道歉，誠懇的話解開心結
該承認的錯誤，不要推搪
決不敷衍，抓住道歉的重點
第8課 說好規勸話
“說服”是一門讓人們認同你的觀點、展示個人魅力的影響藝術，同時也是一種讓他人能夠聽信於你的個人能力。具有說服能力的女人大多是善於運用自己獨特個人魅力的人，她們總是表現出信心十足、精力充沛的風貌她們不但能把握自己的情緒，也能把握他人的情緒，從而使自己始終處於主動的地位。
站在對方的立場上說話，才容易讓人聽進去
調動感情，引起對方共鳴
話是一樣的話，怎么說是個技巧
說服他，就要先走近他
良好的建議，用輕鬆的玩笑說出來
第9課 說好拒絕說
第10課 說好求助說
第11課 說好批評話
第12課 說發交涉話
第13課 說好送禮話
第14課 說好幽默話
第15課 說好酒場話
第16課 說好職場話
第17課 說好撒嬌話
第18課 說好模糊話
第19課 說好肢體話
