《女人最想要的口才書：商業社會最有價值的19堂口才課》

《女人最想要的口才書：商業社會最有價值的19堂口才課》

《女人最想要的口才書：商業社會最有價值的19堂口才課》以“說話”為主題，既探討如何說好職場上、介紹、批評、道歉等“正說”，也教會你如何說好酒場上、求助、撒嬌，安慰等“軟性言語”。醜話好說，大話小說，急話緩說，虛話實說，把僵硬的語言變得生動，黑白的語言變成彩色，相信你的生活和工作也會變得多姿多彩。

基本信息

編輯推薦

北大縱橫管理諮詢顧問、北大EMBA桑郁，管理諮詢專家、百萬新職業經理人邱慶劍鼎力推薦。會說話，贏一時，說對話，贏一生。

內容簡介

我們的人生成敗，往往與某一次談話密切相關，這絕不是過分誇張的。美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。”這是千真萬確的，如果你口齒笨拙或者動輒因為出言不慎而傷人，那么，你將不可能獲得別人的欣賞與幫助。　

目錄

第1課說好介紹話我們與不熟識的人見面，通常由自我介紹或經由他人介紹開始，所以有一個讓人印象深刻的自我介紹是必需的。女性的自我介紹，是充分展示自己交際魅力的“開場白”。一個恰當的自我介紹，是一次成功的自我推銷，會使人產生想與你交往的願望。自創有特色的開場白注意場合，根據氣氛選擇合適的語言“廢話”是人際關係的第一步陌生人也是人，緊張只是你自己在壓迫自己恰當地表露自己的優點給你的聲音注入充沛的情感第2課說好熱場話所謂“熱場話”，就是在和人初見時，營造氣氛、拉近關係的話。要使熱場話說得恰到好處，就要求我們貼近對方的心態，用對方熟悉的、喜歡的語言說話，通過提問的技巧，順利打開對方的話匣子，形成彼此間推心置腹的交談氛圍。造就親近感的小技巧貼近對方的身份說話，太“專業”了讓人反感營造讓對方吐露真言的氛圍不斷提問，吸引大家的注意力關鍵時刻要學會停頓熱點話題，使你成為熱門人物第3課說好捧場話通人情、懂世故是社交場中的通行護照，社交場中需要的是八面玲瓏、見風使舵，而木訥口拙的人是不受人歡迎的。“場面話”指的是人們為了某種交際的需要而說出的話，它不一定真實，卻是人與人之間交往的一種必要的應酬技巧和生存智慧。不是主角，就少說兩句捧場先要聽懂對方的真實意圖沒有誰會歡迎慣於煞風景的女人奉獻出你的耳朵，接收對方的煩惱重複他說話的重點，保持朋友的談興第4課說好圓場話社會交往中，難免有語言失誤的現象發生。如果是你自己失言，那么要掌握好隨機應變的技巧，來個將錯就錯、借題發揮，把錯話說“圓”；如果失言的是對方，你要做的就是給人搭個橋、鋪條路，使其順利地找個台階下。如此，你才有望成為一個可以拿到“最佳人氣獎”的女子。避免冷場，要挑人熟悉的話題說發生口誤，要學會“溜縫兒”飴下不來台的人送上一個梯子不好回答的話，就用“閃避”法“圓”下來聰明的女人，要學會“順情說好話第5課說好讚美話喜歡聽讚美的話是人的一種天性。恰當的讚美會使一個人的自尊心和榮譽感得到滿足，然後他就會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會因讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。克服女性的羞澀感，大膽讚美別人按照他人的期望表揚他嘴上常掛著別人的閃光點“一臉真誠”地說好善意的謊言讚美要恰到好處，太“過”了會惹人反感“誇人有道”，繞個彎子更自然第6課說好安慰話人們都有這樣的感覺，在自己遭遇挫折時，能得到他人的安慰和鼓勵才能忘記苦痛，繼續前行。同時，對子能夠給自己提供心理支持的人產生信賴和好感。那么，聰明的女人，對於正處於不幸或者困惑中的人，也不要忘了隨時送上貼心的安慰。當然我們要知道，如何把安慰的話說得既有力度又不傷人，也是一種語言的功夫。讓人感覺到你的誠意和支持安慰人不是刺傷人，別讓人覺得被比下去了平復不良情緒，最好的安慰是“不介意探望病人時注意說話的方式第7課說好道歉話在人際交往中，我們與各式各樣的人接觸，難免會有出現失誤和疏漏的時候，也難免有傷害了別人或得罪了別人的時候，因此，人人都需要學會說道歉的話。誠摯的道歉不但可以彌補破裂了的關係，而且還可以促進彼此心理上的溝通，增進感情，使這種關係變得更為牢固。學會比別人先說“是我的錯勇於道歉，誠懇的話解開心結該承認的錯誤，不要推搪決不敷衍，抓住道歉的重點第8課說好規勸話“說服”是一門讓人們認同你的觀點、展示個人魅力的影響藝術，同時也是一種讓他人能夠聽信於你的個人能力。具有說服能力的女人大多是善於運用自己獨特個人魅力的人，她們總是表現出信心十足、精力充沛的風貌她們不但能把握自己的情緒，也能把握他人的情緒，從而使自己始終處於主動的地位。站在對方的立場上說話，才容易讓人聽進去調動感情，引起對方共鳴話是一樣的話，怎么說是個技巧說服他，就要先走近他良好的建議，用輕鬆的玩笑說出來第9課說好拒絕說第10課說好求助說第11課說好批評話第12課說發交涉話第13課說好送禮話第14課說好幽默話第15課說好酒場話第16課說好職場話第17課說好撒嬌話第18課說好模糊話第19課說好肢體話

前言

我們的人生成敗，往往與某一次談話密切相關，這絕不是過分誇張的。美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。”這是千真萬確的，如果你口齒笨拙或者動輒因為出言不慎而傷人，那么，你將不可能獲得別人欣賞、合作與幫助。你的人生前景，無疑也是一片黯淡。作為一個新時代的女性，能否“下得廚房”已經不是那么要緊，而能否“出得廳堂”卻直接影響到你的生活品質。說話到位，事半功倍。人們常常免不了“以貌取人”，但更多時候是“以言取人”。你無法決定自己夠不夠美麗，但是可以決定自己夠不夠聰明，言辭夠不夠動人。那么，女性：口才的基本要求是什麼呢？首先，那種死板木訥，遇到大場合就囁囁嚅嚅的女人，她們和“好口才”的境界當然天差地遠，這種女性在生活中對那些迎來送往的應酬力不從心，不討親朋好友和異性的喜歡；在職業場所，也屬於可有可無的閒雜人等，不論或上司在同事心目中都面目模糊、無足輕重。一腦袋糨糊無疑是行不通的。但是，那些整天風風火火，在言語上從來不吃虧的女人，也算不上是可圈可點的好口才。能說和會說是有區別的，不是伶牙俐齒、問一答十，而是通過語言與人交流，讓陌生人變成好朋友，上司尊長變成欣賞和提攜你的貴人。

精彩書摘

其實，任何兩個人只要彼此留意，就能發現雙方有著這樣或那樣的“親和友”的關係。例如：“你是南開大學的畢業生？我曾在南開進修過兩年，說起來，我們還是校友呢！”‘您來自蘇州，我出生在無錫，兩地近在咫尺。今天得遇同鄉，真是高興啊！”面對陌生人，女性朋友總會下意識地存有戒備和疏遠心理。此時，女性朋友要學會善於察言觀色，並留心分析、揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從中發現共同點。在北京的一個餐廳里，一位湖北口音的顧客對服務員說：“請給我來一碗炸醬麵。”還把“我”說成字典里查不到的地道湖北話。另一位女顧客也是湖北人，聽了前者這句話，也對營業員說了一句相同的話，兩句字裡行間都滲透湖北鄉土氣息的話，使兩位陌生人相視一笑，於是她們坐在一張桌子旁，一邊吃一邊談了起來，看到身在異鄉的一對老鄉的親熱勁兒，不知情的人怎么也不會相信是因為揣摩對方一句家鄉話而得來的結果。可見細心揣摩對方的話語確實可以找出雙方的共同點，使陌生的路人變為熟人，發展成為朋友。當我們對他人感興趣的時候，自然而然就會去關注他的一舉一動，那么他的每一個細節都有可能是我們與他交談的切入點。比如：你在公車上看到有一個人提著束特別的盆栽，你就可以說：“哇！您的花真漂亮。它叫什麼名字呢？”假如對方願意說的話，局面就這樣打開了，就可以繼續同他談下去。但你要做的準備是，避免談論自己的欲望，鼓勵他人多談論一下他自己。這樣，在交談中你會得到很多關於他的信息，這就是進一步交往的時機了。只有善於了解對方的情感，在了解對方的心理和情感的基礎上，才有可能正確地選擇該講什麼、不該講什麼，使對方與你產生共鳴，使說話的氣氛變得輕鬆愉快。

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