奧汀CRM
奧汀ICRM全集奧汀軟體系專業從事CRM軟體研發、銷售和服務的企業，是早期從事CRM研發和銷售的軟體企業之一。通過多年的CRM研發和全國銷售，現以形成集產品研發銷售、顧問諮詢服務、信息化戰略諮詢三大CRM解決方案為一體的服務品牌。
奧汀軟體通過自身二年的內部結構調整，由最初的單一C/S產品研發銷售發展到今天實現CRM技術的全面套用，新架構下的奧汀設有WEB（B/S）套用事業部，C/S事業部和項目定製開發部，三大主營業務獨立核算，為不同的客戶提供專業的套用解決方案和服務。
奧汀CRM得到製造業、流通業、IT、服務業、保險業、保健品及傳媒出版行業等12大行業、近10,000多家企業的成功套用，取得領先地位，成為推動中國中小企業行銷信息化建設的主流套用軟體，其“奧汀行銷管理平台”已獲得國家著作權局計算機軟體著作權的登記註冊權。
奧汀軟體憑藉自身豐富的客戶套用經驗積累和多年的研發技術沉澱，為阿普達國際集團、金山軟體、深圳海泰儀器、NCI新華保險北分公司、永中科技、愛帝集團、美國摩士利北京代表、金六福酒業、斯威蘭、百居易房產、華工雷射等多家知名企業提供個性化解決方案，典型套用案例：
越和投資管理（集團） 《管理諮詢、培訓服務型企業客戶管理系統》
阿普達國際集團 《生產製造型企業進銷存管理系統》
上海中視廣告股份有限公司 《廣告媒介客戶資源管理系統》
北京金貴賓信息技術有限公司《IT業項目管理系統》
在中國中小企業CRM軟體市場，奧汀軟體從2002年開始一舉打破國外廠商在該領域的壟斷地位，成為最適應中國企業流程套用的奧汀CRM解決方案， 2003年奧汀軟體成為華中地區唯一CRM品牌。
奧汀公司的目標是：立足行業發展，建立奧汀品牌形象，打造中國CRM管理軟體第一品牌。
奧汀CRM核心價值
奧汀ICRM2.0
奧汀ICRM2.0增強版，是一款擁有強大銷售管理功能的客戶關係管理軟體，它在標準版的基礎上增加了渠道管理、項目管理、銷售機會管理、契約管理、報價管理等新功能，適合於項目銷售型企業和渠道分銷模式企業；
軟體基於瀏覽器的操作方式，界面簡潔，選單模組布局清晰，操作者能夠更快、更方便地上手使用
主要功能模組包括：渠道管理、項目管理、契約管理、報價管理、銷售機會管理、收款計畫管理、付款計畫管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務管理、商品管理、銷售管理、採購管理、費用管理、簡訊群發、傳真群發、郵件群發、活動管理、任務管理、許可權管理、自定義功能、數據導入功能、新聞公告發布、工作檯、快速通道、系統監控、報表數據分析等；
·產品利益
> 全新架構 全新套用
奧汀ICRM2.0採用全新B/S架構，客戶端無需安裝任何軟體，無需任何維護，只需對伺服器端進行維護，有效降低企業時間、人力及物力成本；基於瀏覽器的界面操作更加簡單、方便，輕鬆上手，隨時隨地，只要能夠上網，就可以登入使用ECRM系統；
> 銷售管理 全盤掌握
記錄對於銷售成交過程的每個商機，隨時掌握業務進展狀況和當前客戶所處的狀態變更過程，從而分析出對於業務提升有幫助的關鍵數據，總結成交客戶共性，真正從策略上提高銷售業績並實現對“銷售機會”、“報價單”、“銷售單”、“收款單”、“契約”等企業主要業務相關信息的統一管理；
> 渠道管理 項目管理
記錄渠道分銷商的信息，隨時掌握渠道下的客戶狀況，定期組織、制定渠道相關活動，統計分析渠道跟進情況及銷售數據；項目型公司可將項目過程中所合作的供應方、合作廠商及客戶信息完整記錄下來，將項目文檔統一管理，隨時掌握項目進展情況；
> 實時處理 合理控制
費用管理能夠實現企業內部費用申請審批流程，對於發生的費用進行實時數據分析，合理安排和控制各項費用，縮小企業費用開支；
> 即時通訊 強化溝通
強大的通訊中心能夠隨時保持與客戶的溝通，通過電子郵件、簡訊、傳真多種方式隨時提供高質量的服務和人性化的關注，始終保持與客戶的接觸，真正提高客戶關係；
> 許可權嚴密 數據安全
完善的權限隔離機制，普通業務人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料並有一定的修改許可權，總經理能夠看到企業所有員工的客戶資料，並有分配客戶的權力。許可權可自由定義分配。
> 時間管理 提高效率
文檔中心能夠實現企業重要文檔的統一管理，方便獲取所需資料，查找方便的同時，保證了檔案的安全性。日程安排功能讓每個員工合理分配時間，系統自動提醒近期重要事宜；工作更有計畫性，目標更加明確；
> 實時監控 穩定運行
特有的系統監控功能，掌握上線操作者的每步操作，了解當時登入系統用戶相關信息，系統管理員具有讓用戶強制下線的許可權和隨時查看伺服器狀況，更加保障系統穩定運行。
產品特點
1、客戶資源集中管理，防止因人員流動帶來的客戶流失；
2、從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義，充分挖掘潛在客戶價值，合理利用客戶資源，降低經營成本；
3、新增簡訊群發增值服務，將CRM與現代通訊生活有效結合，提高工作效率；
4、全新郵件管理功能，支持郵件分發、單發，為企業提供單用戶多帳號的管理模式，提升企業形象；
5、從客戶投訴、服務派工到服務回訪，服務管理流程化，售後評估更準確；
6、市場動態分析、業務跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務分析等多角度分析為企業經營決策提供客觀分析數據；
7、支持多種數據格式批量導入和批量客戶共享、刪除及資料輸出；
8、強大的欄位自定義功能，滿足企業個性化管理需要，為企業節省昂貴的二次開發費用。
適用對象
產品適合大多數中小型商貿流通企業、外貿行業、服務業和工業企業、集團企業實現客戶關係管理（CRM）的目標，同時滿足中小型企業“通訊快捷，操作簡便，統一登入、流程導航”等易用之需。且奧汀CRM支持線上升級。
企業特點：
1、 企業以經營標準化產品為主，客戶數量多，客戶經常重複購買，提高客戶忠誠度，挖掘客戶潛在價值是企業業務提升的關鍵。目前很多企業採用這種模式來開展業務，典型行業有：外貿行業、安防電子、化學化工、俱樂部、行業協會、房屋銷售、汽車銷售、保健品、個人壽險、目錄行銷等。
2、 企業以項目型銷售為主，客戶數量少，客戶購買金額大，銷售跟進周期長，分期付款，客戶注重售後服務價值，在銷售過程中需要多部門協同工作，企業以建立樣板客戶和為客戶定向研發產品為關鍵而提升企業業績。目前很多企業採用這種模式來開展業務，典型行業有：機械設備、管理諮詢、培訓服務、三表抄收系統、IT系統集成、土建工程、園林景觀、水利水電、團體保險等。
