詞語來源
語出作者席越文章，針對近時杭州保姆縱火案慘案，作者分享僱傭經驗：“‘陌生人信用擔保’是一種防範方式……一名非親非故但是要住在你家裡同吃同喝的保姆就像你的‘契約家人’，在請她入門之前，怎么樣的調查都不為過”。
發展經過
“契約家人”是一個外來詞組，詞義簡明清晰，其中包孕著對於複雜人性的判斷、認知，很有參考價值。是指家政服務人員和僱主之間，比起一般的僱傭關係，更像是“契約家人”：一方面，在契約存續期間，大家關係非常密切，形同家人，有一種類親情存在。另一方面，這種類家人關係建立在一紙契約之上，一旦契約解除，關係再多就不復存在。因此，要用心投入，又要有所保留。
一名非親非故但是要住在你家裡同吃同喝的保姆就像你的“契約家人”，在請她入門之前，怎么樣的調查都不為過。雖然人和人之間還是需要一些溫情，但是在彼此付出信任之前，一定要先把背景和風險評估清楚，這可能是一個成熟的社會人必須學會的技能。
契約家人關係存續期間，家政服務人員就是你的生活合作者。所以，從你選定保姆的那一刻開始，就要表現出尊重和友善。期間也必須儘量善待她，像家人一樣分擔她的抱怨、壓力、情緒，培養她的習慣。
家政服務人員最好不碰菸酒，更不能吸毒、賭博。如果有涉及財產的撒謊行為，或者暴力行為的，要及時辭退，不要猶豫。
