奇葩職位

奇葩職位，是隨著網際網路經濟的發展，出現的一些過去從來沒有過的職位，如程式設計師鼓勵師、首席吐糟官、首席驚喜官、找茬大師等。這些職位的出現與網際網路行業的特點息息相關，也是時代發展的一個縮影。

現象

程式設計師鼓勵師

2009年澳大利亞旅遊局全球招募“大堡礁”看護員，半年工資高達15萬澳元，引發3萬人報名。

2013年6月，淘寶網商裂帛服飾的“首席驚喜官”、淘寶品牌俏CIAO公司招聘的“首席八卦官”、阿里巴巴推出的程式設計師鼓勵師，以及蘇寧10萬重金招募的“找茬大師”都曾讓業界風中凌亂。

隨著網際網路思維的腦洞大開，各種來自二次元的職位設定變成現實的三次元空間。而以往害怕“挨罵”的企業則紛紛主動“找罵”，這種轉變不能不讓業界驚嘆：行業的口碑競爭時代難道已經來臨了。

種類

首席吐槽官

首席吐糟官

所謂“首席吐槽官”竟然是同程首創的一個職位，且為它總結了一個英文縮寫“CTuO”。與CEO、COO、CFO不同的是，吐槽官的工作就是通過遊山玩水的體驗，來檢查同程的產品和服務介紹，所花費用也全部由該公司報銷，而且一旦受聘首席吐槽師，年薪可達100萬。

找茬大師

花錢找罵，同程並不是首創。2014年7月31日，蘇寧對外宣布10萬重金招募“找茬大師”，而且不是一個而是要聘一批。主要工作就是圍繞蘇寧的門店端、易購端、移動端、TV端以及物流、售後等終端體驗建設徵集廣大用戶的意見和建議。據悉，當時活動僅推出3天，就吸引了3000人參與。

極致體驗師

2014年7月，聚划算團隊與禾博士共同招募的“極致體驗師”，負責在全球範圍內體驗保健食品的原材料生產過程，要求最挑剔的80後、90後的處女座出任這一職位.

作用

網際網路時代是一個用戶體驗為王的時代，用戶需求的變化已遠超企業服務疊代升級的速度。中山大學管理學院副主任王帆表示，各行業確實進入口碑競爭時代，隨著社交軟體發展，消費者與消費者間的溝通更順暢，每個消費者的個人意見在社交圈裡的影響力越來越大。可能企業通過一些改進措施在很多方面提高監管能力，但唯獨訊息群體間的口口相傳是沒辦法控制的。吐槽官等奇葩職位的設定，無形中充當了言論領袖的角色。

觀點

也有分析人士認為，理論上提升口碑並不需要花100萬請首席吐槽師這么麻煩，只要收集日常消費者的批評和意見就行了。比如快遞業巨頭順豐，該公司近年來一直以不定期舉辦活動的形式收集員工的意見，被採納意見者會有幾千元不等的獎勵。而這些建議、方案一旦落地，且持續產生效益，則公司另行給予獎勵。與此相比，如今不斷湧現出的奇葩職位招聘活動，從某種形式上來說，是企業的一種行銷推廣手段，以此獲得更多消費者的關注和參與，但最終提出的意見和建議是否被採納，卻並不是活動的重點。