主要職能
（一）公文辦理：負責市政府、市政府辦公廳公文審核制發工作。辦理中共中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府等機要檔案。負責市政府辦公廳保密、檔案及市政府機關大院報刊訂閱、收發等工作。
（二）會議服務：嚴格執行會議報批程式，認真審核以市政府和市政府辦公廳名義召開的會議，提高政府各類會議質量。進一步加強全市重大會議和活動的組織，提高政府常務會和市長辦公會質量。
（三）政務服務：高質量完成調研、會務和政務活動及市領導交辦的各項任務，特別要繼續加強制度建設和基礎資料的積累。各政務處室認真做好對口方面的信訪工作。
（四）文稿服務：著力做好《政府工作報告》等重要文稿起草工作。加強與部門的溝通聯繫，圍繞市政府中心工作和熱點、重點、難點問題進行調研，發揮智囊參謀作用。加強信息服務工作，編髮有深度、有價值的政務信息供領導決策參考。加強《政府公報》編輯和發行工作。
（五）應急管理：進一步完善應急預案體系，組織開展各項應急演練，舉辦應急管理和技能培訓，廣泛開展應急宣傳教育，提高公眾應急意識。加強應急值班基礎設施建設，確保應急值班信息渠道暢通，報送及時。完善應急指揮平台和網路通信平台系統，強化平台管理、維護，確保正常運轉。
（六）政務督查：緊緊圍繞省政府下達我市的重點工作任務、《政府工作報告》中確定的重點工作開展多種形式督查，促進全年工作任務完成。加強與人大、政協的溝通聯繫，進一步做好人大代表建議和政協提案的辦理工作，提高辦理質量。
（七）熱線管理：對12345便民服務熱線來電、人民網、省長留言、市長信箱、市長信件進行受理、轉辦、反饋等，負責12345便民服務熱線平台的日常運行和管理，依據熱線運行情況對外包運營商進行監督和考核，同時全面推進全市38條公共服務熱線與政務服務熱線的整合。
（八）電子政務：完善電子政務骨幹網，建立健全電子政務管理體系，推進網上辦事承載平台和電子政務雲建設。完善政府入口網站內容保障機制，實現政府入口網站和部門網站的信息公開數據的共享和互動。
（九）後勤工作：嚴格控制“三公”經費，努力降低行政運行成本，做好年度財務預算、決算工作，依法進行會計核算，嚴格執行政府採購相關規定。做好機關事務管理服務工作，維護市政府機關大院正常工作秩序，協調市級機關及各縣（市、區）政府機關節能工作。做好市級機關公產房管理、維修及產權產籍管理相關工作。做好市政府辦公場所及機關大院安全保衛、綜合治理及消防等工作，協助處理市政府機關突發事件和信訪等事宜。
