[1]簡介
作 者： 劉雲 主編
《外貿技巧與郵件》封面出版時間： 2008-7-1
版 次： 1
頁 數： 212
開 本： 16開
I S B N ： 9787801655363
包 裝： 平裝
編輯推薦
外貿經理人對自己多年從業經歷的總結，找客戶、接待客戶、跟進訂單、規避風險經理一一細緻分享，真實的外貿郵件往來案例，分析郵件制勝關鍵。
第一手的郵件記錄，第一手的實戰經驗。
由中國海關出版社傾情打造的中國第一個外經貿圖書品牌，致力於給中國的外貿人帶來最專業、最實用、最時尚、最輕鬆的非凡閱讀體驗。
內容簡介
本書各章均為外貿業務員親身經歷，具有真實性，且具故事性，能讓讀者輕鬆閱讀的同時學到最實用的經驗和技巧，是一本非常實用的外貿指導書。
目錄
第一章 外貿入行必備
第一節 如何準備面試
第二節 以怎樣的心態進入工作
第二章 用好電子商務
第一節 開發客戶的商業信函
第二節 外貿類B2B網站使用技巧
第三章 外貿交易技巧
第一節 外貿流程簡介
第二節 客戶的定位
第三節 找尋客戶的有效方法
第四節 接待客戶
第五節 寄樣和辨別騙子郵件
第六節 如何迴避風險
第七節 協助客戶進行目的市場行銷
第八節 客服人員怎樣有效跟進訂單
第四章 外貿信件來往案例
第一節 外貿第一單
第二節 五天成交的一個樣品單
第三節 與客戶建立友誼
第四節 風險控制實戰
第五節 和一個謹慎的客人做成生意
第六節 有關價格的精彩還盤郵件
第八節 關注細節，促成訂單
第九節 當客人不付款
第十節 麻煩不怕，重要的是如何及時解決
附錄
附錄1 實用外貿工具介紹
附錄2 如何建立、維護和推廣網站
書摘插圖
第一章 外貿入行必備
第二節 以怎樣的心態進入工作
剛剛進入一家外貿公司你應該做些什麼呢？要有一個什麼樣的心態呢？
以下是我初涉外貿寫的一篇文章，裡面是當時我那最迷茫的初學者的外貿印記，這也是要成為一個真正外貿業務員的一個積累的過程。
大家可以在這個過程里感覺一下，在一個半月沒有客戶的情況下我的堅持，而且也在不停地總結。
經驗分享
在深圳這家公司已經一個半月了，雖然前幾份工作都是做跟單，但是我對於電子商務的興趣一點沒有減少，每次的操作也會總結出新的規律。一開始我在B28網站上做產品目錄廣告，在INTERNET入口網站傳送信件，製作報價的模版、CATALOGUE模版、信函格式模版。這些都是在前幾份工作中一直想實踐的事情，可是前幾家公司都對此不太感冒，有著他們自己熟悉的操作模式。而現在的環境給了我充分的自由，而且已經越來越順手，一個多月，聯繫的客戶已經有20個，樣品單3個在談，寄出皮板一份，8月有3個客戶要來，每天可以收到回復。雖然現在沒有下單，但是這些事情在一個陌生的環境下完成，自己已經感覺很欣慰了。
一開始，我只有一個INFO開頭的收費信箱，其他什麼都沒有。沒有圖片，沒有詳細的資料，沒看過產品，不參加展會，沒有收費的B28服務。但是我想大部分人都是這樣，在不斷實踐和總結規律的過程中，雖是空手，但總會有一個時套到狼。
