基本信息
作 者：劉雲 主編
《外貿技巧與郵件實戰》封面出版時間：2008-7-1
版 次：1
頁 數：212
字 數：150000
印刷時間：2008-7-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787801655363
包 裝：平裝
內容簡介
本書是外貿經理人對自己多年從業經歷的總結，完全原則。前半部外貿技巧，用第一手的郵件，第一手的實戰資料，將找客戶、抓住客戶、接待客戶、跟進訂單、規避風險等實際經驗——細緻分享。後半部是真實的外貿郵件往來案例，同時，突出生意往來過程中的麻煩和問題，通過重點段落評析和總結的方式，直觀展示外貿溝通技巧和疑難問題的解決方法，分析出郵件制勝關鍵。
本書各章均為外貿業務員親身經歷，具有真實性，且具故事性，能讓讀者輕鬆閱讀的同時學到最實用的經驗和技巧，是一本非常實用的外貿指導書。
目錄
第一章 外貿入行必備
第一節 如何準備面試
第二節 以怎樣的心態進入工作
第二章 用好電子商務
第一節 開發客戶的商業信函
第二節 外貿類B2B網站使用技巧
第三章 外貿交易技巧
第一節 外貿流程簡介
第二節 客戶的定位
第三節 找尋客戶的有效方法
第四節 接待客戶
第五節 寄樣和辨別騙子郵件
第六節 如何迴避風險
第七節 協助客戶進行目的市場行銷
第八節 客服人員怎樣有效跟進訂單
