簡介
IPTV業務可以大致分為基本業務和增值業務兩大類，IPTV的基本業務是指以視聽內容為主的視頻內容服務，包括直播、點播、輪播、時移等；增值業務包括通信、信息、遊戲以及交易等業務或套用服務。當前，電信增值業務進入黃金時代，電信運營商直接涉足市場，中國電信IPTV增值業務領域也不例外。為豐富IPTV增值業務，電信運營商可通過聚合CP/SP，採用自營或合作運營模式。
增值業務的成長為國內移動通信業帶來了新的亮點，不過隨之而來的一些困擾也逐漸浮出水面。在發展歷程中，增值業務同樣面臨著新的挑戰，如業務黏性不高、缺乏創新、競爭形勢嚴峻等問題。對此，筆者在本文中將以中國移動為列，為中國移動支招，以充分發揮增值業務的優勢，以客戶需求為導向，自主研發、制訂靈活的行銷策略，加強與產業鏈各主體的合作等，全力提高增值業務競爭力。
現狀
隨著語音業務市場的逐步飽和，APRU增長乏力，國內各運營商紛紛培育新的增長點。中國移動是較早開展增值業務的，目前對增值業務的發展也越來越重視。從最早的簡訊息到基於GPRS技術的彩信、彩鈴等。另外，隨著移動通信技術的不斷進步，3G呼之欲出，新的更為豐富多彩的移動增值業務也將不斷出現。目前，中國移動的增值業務收入繼續迅速增長，增值業務產品不斷創新，成為業務收入增長的重要來源，並為收入的持續增長注入動力。此外，中國移動廣東公司率先大幅度調低GPRS上網資費，預計將進一步推動增值業務發展。雖然和國內其他運營商比較來看，中國移動的移動增值業務總收入處於領先地位，幾個主要的增值業務無論是營業收入還是利潤都優於其他運營商，但增值業務的發展形勢依然不容樂觀。除了最早的簡訊業務發展最為成熟、最被消費者認同外，其它的業務發展一直不理想，離業內人士的預期均有一段距離。從目前來看，中國移動增值業務在發展過程中還存在著一些問題，並且面臨如下挑戰。
