基準評比法

基準評比法（Benchmarking）
說明 基準評比法一詞源自於調查（surveying），在調查中，基準點固定不變，作為參考指針。在企業體中，基準點一詞被廣泛用在比較不同公司相同部門之間的生產力表現，及成本、時效和品質。一個基準評比法項目表面上似乎很簡單，然而有一些成功的要素和陷阱必須要知道。
如果我們想要衡量某一組織的效率，及價值和生產力的函式，整體來說通常會有一個地方可做為起點。在事業組織當中，這個地方可由損益表上得知。在其它類型的組織中，也可能由其它數字，像是成員數或市場占有率中看出。即使整體看來所有地方都令人滿意，但組織的不同功能部門仍然會有一些地方需要改進。再極權組織沖的部門身陷於規劃經濟環境中，一級產品或服務的接受者無法自由選擇期供貨商。這種情形表示市場的效率機能誘因無法正常運作。基準點可以被簡單地想成事市場效率提升影響的替代品。