簡介
這本書《城管執法操作實務》由國家行政學院出版社於2006年公開出版，因屬於行業教材，外界相對了解較少。2009年04月下旬，有熱心網友將此書的摘錄部分放在網上，引來網友熱議。眾網友認為該書反映的城管執法過程野蠻暴力，城管方面認為他們也是弱勢群體。目錄
城管執法操作實務城管執法操作實務
城管執法操作實務
書名-10
著作權-9
前言-8
目錄-2
第一章城管執法的基本原則1
第一節政治性原則1
第二節時效性原則6
第三節疏堵相結合原則11
第四節應變性原則17
第二章城管執法的四大難點24
第一節黑車的查處24
第二節小廣告的查處36
第三節無照經營的取締38
第四節違法建設的查處48
第三章城管執法的管理相對人52
第一節最難辦的五部分人52
第二節對五部分人的應對策略56
第四章城管執法過程中的分寸把握64
第一節如何處置64
第二節應對的三個層面75
第三節進行恰當的執法變通81
第五章城管執法的特殊形式88
第一節嚴防死守89
第二節宣傳普及93
第三節循環式巡邏99
第四節社會服務108
第六章城管執法者的基本功114
第一節精通城管執法知識115
第二節擁有豐富的社會閱歷122
第三節準確把握相對人的內心活動131
第七章城管執法中危機干預的操作141
第一節城管執法危機發生的原因142
第二節城管執法可能引發的危機151
第三節城管執法危機干預的預案159
第四節城管執法危機干預的方法171
後記191
