基本信息
書 名:城市軌道交通車站運作管理
層 次：高職高專
配 套：電子課件
作 者：永秀
出版社： 機械工業出版社
出版時間：2012-07-25
ISBN：978-7-111-38630-8
開本： 16開
定價:￥26.0
內容簡介
車站管理是城市軌道交通運營管理最基礎也是最重要的環節，車站是城市軌道交通面對乘客的服務視窗和形象標識，車站服務質量與運營效率的高低直接影響乘客的滿意度評價。本書通過剖析軌道交通車站運作管理，對車站管理的各個環節做了詳細介紹，內容包括車站概述、車站管理概述、新線車站接管、車站設備設施管理、車站行車業務、車站客運業務、車站票務業務、車站施工管理、車站安全管理、車站綜合管理、車站應急處置。 本書可作為本科及高等、中等職業院校城市軌道交通相關專業的教學用書，也可供從事城市軌道交通運營管理的專業技術人員參考，還可作為城市軌道交通車站管理崗位人員的培訓教材。
目錄
前言
第一章軌道交通車站概述
第一節軌道交通發展簡史
第二節軌道交通車站的設定
第三節軌道交通車站的功能
第四節軌道交通車站的結構
第五節軌道交通車站設備系統
本章小結
複習思考題
第二章軌道交通車站管理概述
第一節軌道交通運營管理概述
第二節軌道交通車站管理模式
第三節軌道交通車站組織架構及崗位設定
第四節軌道交通車站運作流程
本章小結
複習思考題
第三章軌道交通新線車站接管
第一節工程介入
第二節進駐車站
第三節車站三權移交
第四節車站開通運營準備
本章小結
複習思考題
第四章軌道交通車站設備設施管理
第一節軌道交通車站設備介紹
第二節軌道交通車站設施介紹
第三節軌道交通車站設備設施巡視
第四節軌道交通車站設備設施維護
本章小結
複習思考題
第五章軌道交通車站行車業務
第一節行車業務基礎知識
第二節車站綜合控制室
第三節行車憑證及行車報表
第四節車站行車作業程式
本章小結
複習思考題
第六章軌道交通車站客運業務
第一節車站客運組織工作特點
第二節車站開關站作業
第三節車站客運計畫
第四節車站客流組織
第五節車站乘客服務
本章小結
複習思考題
第七章軌道交通車站票務業務
第一節車站票務基礎知識
第二節車站自動售檢票系統運作
第三節車站票務運作流程
第四節車站票務事務處理
本章小結
複習思考題
第八章軌道交通車站施工管理
第一節車站施工管理辦法
第二節車站用電、動火管理辦法
第三節車站施工人員管理辦法
第四節車站施工作業電子流程
本章小結
複習思考題
第九章軌道交通車站安全管理
第一節車站危險源識別與控制
第二節車站消防安全管理
第三節車站軌行區安全管理
第四節車站作業安全
本章小結
複習思考題
第十章軌道交通車站綜合管理
第一節車站員工管理
第二節車站保全、保潔管理
第三節車站商戶管理
第四節車站培訓與演練
第五節車站物資備品管理
本章小結
複習思考題
參考文獻
