類型
職能證書
能力要求
1、對市場的理解和駕馭能力。
2、管理能力。有些"職業經理人"將其擁有的管理能力視為"放之四海皆準"的準則,結果碰了牆壁。目前,許多經驗多年管理的酒店人,越來越感覺自己被不斷的掏空,是需要再補充的時候,上管理課程,讀MBA,出國深造……,這是市場競爭的結果。但酒店經理人並不等同於總經理,並非每個人需要學習工商管理MBA課程,酒店職業管理人的能力最終還是個人實踐中鍛鍊出來,利用自己對專業的深度了解,結合變化的市場需求來創造價值。
3、敬業精神。如何沒有這一點,在酒店行業任何職業人均不成立。酒店業是365天24小時運轉的行業,超長逾時工作,隨叫隨到,是對酒店職業經理人的基本要求,否則,就把自己等同於一般員工。
4、人際關係處理能力。好的職業經理人,不僅在客人以上中有良好的信譽和口碑,也是員工爭先效仿的楷模。
5、處理危機,靈活應變高人一籌。職業經理人一般閱歷多、處理問題多、且多身居高位,視野廣,擁有超常的處理危機能力,能很快樹立自身的正面形象。
認證級別分為註冊初級酒店管理師、註冊中級酒店管理師和註冊高級酒店管理師三個層次。經過有關專業模組的培訓並考試合格者,經加權錄取即獲得相關專業領域的註冊酒店管理師職業資格認證證書。