基本情況
四川空港商務服務有限公司(以下簡稱:四川空港)成立於2012年經四川省工商管理局批准成立的首家民營空港服務公司,也是西南地區首家專門從事航空商務服務、航空地面業務代理、航空信息技術諮詢、通用航空業務代理、空港勤務保障服務、航空器維修技術支持,同時參與了民用航空有關的其他代理項目地面勤務保障服務、航空用品代理服務等;民航空/地勤為一體的空港地面服務公司、為滿足和適應西南地區的民航業發展和行業需求搭建起空中橋樑。空港概述
- 四川空港
空港是機場/航空單位的重要形象視窗,融匯民用航空、通用航空、支線航空、公務航空充分發揮民航業優勢,提升服務水平、完善單位服務及行業人才管理的體制機制,減少民航服務供需失衡,為單位提供全方位的行業管理與服務並舉,基本覆蓋全民航業70%的核心領域。秉承“立足民航,服務社會,面向全國的服務理念,率先啟動人才戰略先行、突出行業特色;四川空港與諸多家民航單位建立了緊密合作關係,從空中到地面 始終堅持重人才、抓服務、樹品牌 以人為本,緊跟民航發展建設時代步伐前行、把建設民航強國的宏偉事業推向前進!
發展項目
空港航空商務服務;航空信息技術諮詢;航空地面業務代理;通用航空業務代理;航空用品代理服務;航空地面項目承辦;航空器維修技術支持;航空策劃及資源開發;
- 地面服務
四川空港抓住國家民航強國戰略的發展機遇期,鼓勵學員了解民航、熱愛民航、投身民航,必須用真誠、友善、愛心、奉獻服務學員服務民航;推進公司對項目/服務的專業化、制度化、正規化,藉助我國邁向民航強國的關鍵期挖掘行業資源提升公司品牌機會。圍繞民航企業單位的法規制度、方針政策、履行事物,緊跟民航領導思路協助配合,促使在發展中不斷創新發揮項目資源優勢為民航事業貢獻力量。 空港地面落實任務創新體系管理我們作為行業形象視窗單位,加強公司的發展平台推進行業高效的引入拓寬項目戰略的發展前景,四川空港建立健全與民航單位的溝通協調主要提供地面及維修技術服務、項目接管、承建、承包、策劃等,由四川空港正式員工直接參與到民航系統服務,積極創新思路引領新型產業,完善單位與服務的便捷服務機制,減少單位及學員的供需失衡。
文化建設
核心內容主題理念:聚交世友 心繫四海
企業使命:創發展服務戰略 辦實事信譽資源
企業目標:精品鑄就權威 成為行業標桿 創資源領軍 鑄西南之首
企業精神:銳意創新 不斷超越
企業口號:立足民航、服務社會、面向全國
企業道德:誠以致信 信以致遠
管理哲學:以人為本 誠效先行
經營戰略:發展民航企業資源 服務新型高端企業
企業文化:踐行使命精神 發揚民航激情
恪守道德規範 提升素質主導
注重法規意識 強化科學管理
真誠服務企業 勇於擔當責任
座 右 銘:高效信任的服務是我們不斷追求的理念
廣 告 語:四川空港 起航 起飛翔
天空因夢想而燦爛 胸懷因使命而寬廣
發展目標:立足民航服務 樹造高端品牌
服 務:顧客的每次選擇都是一次獎賞、一份託付、一種信任
服務理念:和諧空港,追求卓越
宗 旨:盡善盡美、不懈努力、
企業價值觀: 真愛善美 禮誠智強
形象標識
標誌釋意1理念和內涵:字母K,G,鳳凰,天空元素組合設計,渾然一體,意境深遠,體現企業活力和美好願景。
2.色彩披配:天藍色和白色相交,寓意鳳凰飛翔在藍天和白雲間帶給人吉祥、美麗的向征,彰顯尊貴、典雅、簡潔。
3.行業特徵:融入飛翔和擴展,簡約動感。體現行業特徵。
4.識別性:圖形獨特大氣,醒目,和同行業界有明顯區分,易於識別,並具有時代特徵和國際化視覺效果。
未來前景
邁進民航強國
當今世界正處在大發展大變革大調整時期、也是國家交通運輸戰略轉型的關鍵時期,我國航空業也正處於大發展大提升大建設中、提升服務能力,建設國際一流的民用航空系統。作為以民航為榮的我們挑起了服務的重擔、民航發展、人才先行,人才是我國經濟社會發展的第一資源。人才是指具有一定的專業知識或專門技能,進行創造性勞動並對社會作出貢獻的人,是人力資源中能力和素質較高的勞動者。服務方面更加注重了:規範性、科學性、合理性、效率性、全面性公平性;在校園中大力推行校企合作、工學結合和頂崗實習。加強專業技術技能的配備。
當前和今後,我們將以民航服務發展方針為指導:積極服務、高端引領、服務優先,以誠為本,項目為準、綜合開發。與此同時,中國民航的國際影響力也與日俱增,在2010年國際民航組織第37屆大會上,第三次高票連任國際民航組織一類理事國,世界第一的民航強國正在騰飛。
09年年底,民航從業人員總量達到110萬人,其中,直接從業人員49萬人,客貨銷售代理等相關從業人員61萬人。預計到2020年,民航從業人員總量將達到240萬人,其中,直接從業人員140萬人,客貨銷售代理等相關從業人員100萬人。
面向民航業匯聚高科技人才、走向民航業產生高風險、步入民航業帶來高投入的行業特徵決定了挑戰, 我們踐行以為項目為導向、以服務為載體、以誠效為原則與國內航空公司民用機場單位部門結下友誼資源。
民航人才發展
2011年旅客運輸量預計達3億人,“十二五”期間,全行業的投資規模將在1萬5千億以上;到“十二五”期末,2015年旅客運輸量將達到4.5億人、機場數量達230個、機對規模2750架;保障起降架次達到1040萬架次,運輸總周轉量達到990億噸公里,旅客運輸量4.5億人,貨郵運輸量900萬噸,年均分別增長13%、11%和10%。航班正常率高於80%,公眾對民航服務基本滿意。飛行員數量(4萬人)年均增長11%,民航院校在校生(6.3萬人)年均增長5%。到2020年機場數量將達到240個以上,機隊規模4500架以上、形成華北、華東、中南、西南、西北五大區域機場群,將成為世界民航強國,中國航空運輸總周轉量將位居世界第二,中國人均乘機次數達到0.47次,旅客運輸量達到7億人次;
最晚2030年實現縣縣通航班,機場數量將達到300個以上,旅客運輸量達到15億人次; 中國航空運輸市場規模位居世界第一,國際客運周轉量進入世界前2位;中國航空公司國際市場份額位居世界前兩位,即建成3個以上國際樞紐機場,10個以上全國性和區域性航空樞紐機場。機場數量及布局將滿足全國95%以上的縣級行政區。
我國航空地勤人才現約20多萬人,2020年要達到60-80萬人,其次是空勤人員、機場、空管、航空運輸安全管理人員以及維修人員的。從上述的數據情況來看,我國民航企業跨越式的發展、對於我們來說是發展的機遇期、現有的5所國辦學校和職業教育、社會其他機構遠遠滿足不了崗位用人的需求;這寓意著我們將在用人項目服務上承擔著一種無形的責任和使命,無疑也使我們在開發服務項目方面發揮著重要作用。
在單位和相關部門的指導下我們將在項目開發上必須按章辦事、遵循民航法規、落實相關制度;並要求用人的、質量性、專業性、套用性、嚴肅行業的紀律、從而更使我們對任務充滿著挑戰。
創新體系管理
我們作為行業形象視窗單位,加強公司的發展平台 推進行業高效的引入 拓寬項目戰略的發展前景,積極創新思路引領新型服務理念,為民航業增收節支、減少成本壓力,完善生產與流程的便捷服務機制,減少單位及管理的供需失衡。平穩增長以0.06%比率,我們與航空 機場單位形成了良好的合作關係、構成了崗位相適應的管理機制、民航系統工種職位覆蓋12個,為了增強法規 責任 服務意識,開展行業知識宣傳、演講、職業指導與規劃,使夢想學員更好的異化到一名真正民航人。
四川空港專門成立:
黨委辦公室、通用航空處、航空器維修處、駐場監管處、市場統籌科、勤務部、工會辦公室;
——歡迎民航單位領導考察指導工作
——歡迎教育戰線培養高素質人才的隊伍交流合作