基本信息
名稱：喚醒員工責任心
主講：蔡鯤鵬
出版單位：中國科學文化音像出版社
規格：6DVD+CD
定價：680元
上市日期：2012年8月
條碼版號：ISBN：978-7-7986-2127-3
講師簡介
蔡鯤鵬，國內頂級實戰型心態管控專家、心態調整大師。擁有20年外企、央企、民企的實戰管理經驗和企業培訓經歷，中國第一位推崇企業責任文化的培訓師，被稱為“企業責任訓練之父”。迄今為止，蔡鯤鵬老師已為近千家企業提供過管理諮詢和培訓服務，對員工心態管控與企業責任系統建設，擁有非常豐富的實戰經驗。講課風格“生動”、“互動”、“感動”三動合一，精闢入理，激情似火，深入淺出，感人肺腑！
主要內容
為什麼一再強調執行卻收效甚微？
為什麼天天講細節還是差錯不斷？
為什麼天天講服務還是做不到位？
為什麼員工缺乏感恩，忠誠度不高？
為什麼工作效率不高，扯皮推卸現象嚴重？
為什麼員工怕承擔怕吃苦怕付出？
為什麼員工缺乏職業規劃和職業價值觀？
……
《喚醒員工責任心》讓你的員工敢於對結果承擔責任、勤於對細節完美執行、樂於對企業忠誠感恩、善於對客戶星級服務！
目錄
第一集 到底什麼才是責任
第二集 建立全員責任意識
第三集 責任背後隱藏機遇
第四集 責任決定執行能力
第五集 責任缺失十大用語
第六集 培養雷鋒式的員工
第七集 別讓推卸成為習慣
第八集 不給自己尋找藉口
第九集 應付就是虛度人生
第十集 成長修煉必讀法則
第十一集 把自己當做老闆
第十二集 請熱愛你的工作
第十三集 無條件承擔任務
第十四集 小工作做到完美
第十五集 責任心重於泰山
第十六集 營造責任文化氛圍
第十七集 建立責任制度系統
第十八集 20條責任內涵語錄
