簡介
多年來,商標保護的需求在不斷增長;如今,商標、品牌的保護已成為數百億美元的全球產業。由於商標和品牌無論在世界上還是在各公司的損益表上都扮演著愈加重要的角色,針對商標所有人的服務也繁榮起來。
在商標生命周期的不同階段,除了形形色色的服務機構,商標所有人還可能利用到各種服務提供者提供的服務。
1.網際網路域名與品牌保護機構
隨著網際網路在商標和品牌推廣活動中被越來越多地使用,網際網路域名與品牌保護機構也得以發展,以幫助公司在網路空間保護其商標和品牌。
這些機構提供一整套服務,包括域名註冊,利用線上管理平台為公司確立並管理其域名組群,以及監督報告第三方的網站、註冊域名、網頁廣告之類對商標人品牌、標語和商標的使用。也有些機構專門調查網上智慧財產權侵權及其他數位化犯罪行為。
2.商標信息服務提供者
有一系列機構稱之為商標信息服務提供者。這些機構提供商標和市場情報,但主要是資料性的而不構成法律諮詢。
比如說商標調研機構,它不僅提供商標檢索和監督服務,也提供報告研究一系列問題,例如客戶的商標地位,競爭者或是可能的兼併合作者等其他公司的商標組群,甚至會為了分析競爭者的商業戰略而研究其商標申請。卡夫公司內部的研究部門利用商標調研機構的服務,每月編輯一份按部門區分的競爭性活動月報。在任何時候,任何一個卡夫的產品經理(及其商標部門)都可以在電腦上輕鬆點到那份報告,精確地查詢到在世界各地誰正在為飲料、餅乾或穀類食品提交申請。
相關
此外,還有出版機構,它們會針對商標問題及其發展趨勢出版各種各樣的書籍、刊物、雜誌和其他信息資源。這些機構中有些還定期出版智慧財產權實務指南,其中會有對頂級智慧財產權事務所的評級。商標與智慧財產權出版物起著教育功能,它們向商標所有人和有關專業人士提供不斷更新的信息,內容涉及商標領域國內外的發展及其對商業的影響。
3.INTA(國際商標協會)和業內其他組織
各種商標協會組成了提供上述服務的商標產業的另一個部門,儘管它不是商業性質,但也起著協助商標所有人的作用。INTA就是個例子。INTA為商標產業的發展做出了貢獻,它推廣商標產業中的國際行為規範,並通過全球的網路點、培訓項目和商標出版物促進其國際化。此外,INTA通過與國際或地區性組織以及各國商標局的緊密合作促進世界範圍內商標政策的協調,從而也促進了商標產業的國際化。
商標產業中的商業模式
基於以上已經介紹的內容,我們可以歸納出至少3種商標產業中演化出的商業模式。
1、小範圍對口服務
第一種模式是一種小範圍的對口式服務,這種服務機構專攻某一特殊領域或具體功能。如今,人們正呼喚更多種不同類型的智慧財產權管理和保護服務,這種強烈的需求推動了各式各樣的小範圍對口式服務發展壯大。這種趨勢在品牌定位和形象經營管理領域,以及在網際網路域名註冊和商標的線上保護方面都尤為突出。
小範圍對口服務機構的優勢在於,它們能根據客戶的個性化要求,在某個具體領域提供更專業的專家服務。然而,這種機構在單一的具體項目上使用才有其經濟實惠的價值,而對於涉及各種功能的綜合商標服務就不合適了。
2、合併強化的服務
這是我們要談的第二種商業模式。服務提供者之間的競爭一方面加速了小範圍對口服務的發展,另一方面也導致了商標服務提供者對其服務功能及規模進行合併與強化。
比如說商標律師事務所,它們正提供以前一直由商標代理人提供的服務,像起草並提交商標申請。此外,一些智慧財產權顧問正在將上述的各種小範圍對口服務的內容合併為一種一攬子服務,從而全方位地迎合了商標所有人的各種需求。這就使客戶從商標註冊前到註冊後各階段都使用自己的服務,不僅增強了客戶的忠誠度,也擴大了該機構的收入來源。
3、“中心輻射”模式
第三種模式不如前兩種普遍,我稱之為“中心輻射”模式,這種模式一定程度上正是上述兩種模式的混合體。
為什麼這么說呢?假設一個商標所有人去了一個商標諮詢事務所尋求一系列服務,包括商標命名和圖樣設計、檢索、申請登記、許可戰略和品牌形象管理等。這個諮詢事務所可能會有自己的一整套班底,包括命名顧問、設計師和品牌顧問;但另一種可能是該事務所利用自己的一個合作網路,由該網路中的事務所外的專家提供這一系列法律服務,這種方式能迎合客戶在功能和地理位置方面的具體需求。
這一模式對於主要服務提供者或者說是前述的“中心”來說可能會更有效益,因為它對自己的一些服務項目引入外部資源,從而不必從一開始就費力建造一整套自己的內部服務資源。
服務提供者的選擇
前面介紹的這各式各樣的服務,並不一定對每一種新投放市場的產品都必要,事實上,它們只是為商標所有人提供了多樣化的選擇,使其得以根據其業務和產品的特質對這些服務進行取捨。比如說,規模大一些的公司傾向於設定公司內部的法務和品牌行銷團隊。它們只有在遇到更專業化的商標服務問題時,或是其內部團隊需要協助時,才會外聘少數服務者,例如調查與評估事務所。另一方面,中小型公司由於沒有自己內部的商標服務資源,必然需要依賴各領域的外界服務提供者。
對中國商標產業發展的建議
以上這所有的趨勢對中國商標產業的發展意味著什麼呢?
我們已經看到中國一些知名品牌在國內的發展,它們中有些已經成功跨越了國境,比如海爾、青島啤酒和聯想(Leno?鄄vo)。中國品牌的發展,伴隨著中國境內的外國商標所有人數量的增長,會推動對一個周密完善的商標產業體系的需求。
中國的商標產業正明顯地朝著這個方向孕育發展。現在已經有了商標代理機構和商標律師事務所、商標顧問、品牌戰略研究者、調研和調查機構等等。它們中有些還是INTA(國際商標協會)的成員。
中國的商標所有人正逐漸意識到構築品牌的巨大價值,相應地,我們應該在商標產業中推動品牌管理人力資源的建立和品牌價值最大化方面的實踐。從事商標實務的各方面人員需要更具有市場敏銳度並加深對品牌的認識與了解。這一切對於中國品牌的培育與推廣都是至關重要的。
隨著商標所有人的需求日漸複雜而多元化,這些多樣化的服務順應需求而產生髮展,並互動作用。這裡主要的推動者還是商標所有人。商標所有人越來越意識到將其商標作為價值巨大的經濟資產保護的必要性,相應地,這也將促進為迎合這種需求而必需的外界軟硬體的發展壯大。
商標產業對一個大都市的經濟發展是很重要的,這不僅由於它為商標所有人提高他們的產業經濟實力提供了工具。除此之外,通過支持一種保護商標權利的商業環境,商標產業還強化了政府的商標保護政策並同時培育更有效的商標保護機制。這樣一來,就形成了一個鼓勵公平競爭的經濟環境,從而吸引外國投資者,並提高國內企業的競爭力。