圖書信息
出版社: 經濟科學出版社; 第1版 (2008年10月1日)
平裝: 371頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787505872097
條形碼: 9787505872097
尺寸: 22.4 x 16.6 x 2.2 cm
重量: 599 g
內容簡介
《員工管理細節全書》有別於眾多的管理書，重點不在於告訴讀者“是什麼”、“為什麼”的問題，因為這些內容已經太多，在《員工管理細節全書》中不再贅述，《員工管理細節全書》致力於解決在企業人力資源管理實踐中“如何做”的問題。管理究竟該怎么管，管什麼呢？《員工管理細節全書》從各個細節著手，為現代管理者提供具有穿透力的管理策略。解決“如何做”的問題，而不是解決“是什麼”、“為什麼”的問題。典型案例指導，提供實戰指南。《員工管理細節全書》穿插運用經典管理案例，指出國內外著名企業是如何在實踐中進行人力資源管理的，為讀者提供參考和借鑑。針對性強，可操作性強。《員工管理細節全書》以企業人力資源管理實踐中出現的問題為導向，有針對性地提出解決方法，為人力資源管理者提供了很好的指引。
目錄
第1章 管理者管理概述
管理者的魅力
管理者的能力
管理者應關注的商數
員工管理的內容和目標
管理者的職責
管理的收放度
讓管理者輕鬆的“管理”二字
認識下屬
如何與下屬協調
中層管理者如何獲得上司的認可
女管理者應發揮的優勢
第2章 員工管理的前提——做好員工工作分析
為什麼要進行員工工作分析
員工工作分析的內容
員工工作分析的方法
員工工作分析的五個階段
工作分析調查表實例
工作分析調查檔案實例
工作分析調研報告實例
會計職務說明書實例
出納職務說明書實例
銷售經理職務說明書實例
技術支持工程師職務說明書實例
辦公文員職務說明書實例
司機職務說明書實例
第3章 如何甄選員工
人員甄選標準
人員甄選筆試
人員甄選面試
人員甄選面試的種類
面試的基本程式及注意事項
知識型員工的招聘與面試管理
管理評價中心技術
無領導小組討論
公文筐測驗
講演
角色扮演
人員甄選測試內容
人員甄選步驟
第4章 了解你的員工
員工的人格
……
第5章 員工激勵和職業發展管理
第6章 員工溝通管理
第7章 員工授權管理
第8章 員工薪酬管理
第9章 員工衝突管理與壓力管理
第10章 如何避免人員管理產生法律糾紛
第11章 防止人才流失和綜合管理案例
參考書目
