為了提高住房公積金行政許可工作的透明度，保障全市住房公積金繳存單位和職工的知情權和參與權，監督本中心依法履行職責，依據《哈爾濱市政務公開規定》（哈爾濱市人民政府令第104號）和《哈爾濱市政務公開規定實施細則》（哈政發法字[2006]42號）的有關要求，編制了《哈爾濱住房公積金管理中心政務公開指南》（以下簡稱《指南》），旨在對需要獲得本中心政府信息公開服務的公民、法人和其它組織提供幫助。
公開範圍
中心主動向社會免費公開的政府信息範圍詳見本中心編制的《哈爾濱住房公積金管理中心政務公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其它組織可以登入哈爾濱住房公積金網站查閱《目錄》的詳細內容，也可以到本中心綜合處進行諮詢式查閱。
公開形式
對於主動公開信息，本中心主要採取中心入口網站（www.hrbgjj.gov.cn）公開、市政府政務公開網（zwgkml.harbin.gov.cn）同時對外開放的形式。本中心網上公開的信息目前有：
1、機構設定類：
（1）中心簡介；
（2）中心領導班子；
（3）中心各處室職能；
（4）中心位置；
（5）中心各處室對外聯繫方式。
2、政策法規類
（1）國家出台檔案；
（2）政府出台檔案；
（3）中心出台檔案。
3、中心動態類
（1）職能工作動態；
（2）中心活動。
4、業務專欄類
（1）住房公積金繳存篇；
（2）住房公積金提取篇；
（3）住房公積金貸款篇。
5、中心受理業務辦事流程
6、中心業務票據下載類
7、疑難解答類
（1）住房公積金繳存類解答；
（2）住房公積金提取類解答；
（3）住房公積金貸款類解答。
8、其它類。
本中心住房公積金官方網站的具體網址為www.hrbgjj.gov.cn。
目前尚未上網公開的信息，公民、法人和其他組織可以從到本中心服務大廳諮詢各業務視窗諮詢。
中心地址：哈爾濱市道外區景陽街132號郵政編碼：150020
辦公時間為周一至周五上午8：30至中午12：00，下午13：30至16：00，
業務諮詢電話（0451）8831280088312900。
此外，本中心還採用以下輔助性的公開方式作為補充手段：
1、哈爾濱住房公積金管理中心信息查詢系統（觸摸式電腦）；
2、通過公積金宣傳周和春秋季房展會等活動，發放宣傳手冊等材料；
3、通過地方報紙和電台公開。
公開時限
各類應公開的住房公積金政府信息產生後，本中心將政策信息在10日內予以公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間不遲於自信息產生後15個工作日以內公開。
申請公開
公民、法人和其它組織需要獲取本中心已經主動公開以外的政府信息，可以向本中心申請獲取。本中心依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態如實提供，不對信息進行加工或作其他處理（除國家有規定的機密事項以外）。
本中心將分批、逐步整理依申請公開的信息目錄，並適時向社會主動公開。屬於該目錄內的信息，公民、法人和其他組織可以向本中心申請獲取。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織需向本中心申請獲取的，本中心將依法處理。
（一）公開範圍
公開權利人需要本中心主動暫未公開的政務信息，公民、法人和其他組織可以採取信函形式郵寄至本中心，中心在15日內作出答覆。
（二）受理機構
本中心自2004年12月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機構為哈爾濱住房公積金管理中心綜合處政務公開組。
辦公地址：哈爾濱市道外區景陽街132號
郵政編碼：150020
受理電話：0451-88312920
傳真號：0451-88312888
提出申請
向本中心提出申請的，應填寫《哈爾濱住房公積金政務公開申請表》（樣本見附表，以下簡稱《申請表》）。申請人可到本中心綜合處政務公開組領取，也可以在本中心住房公積金管理網站下載。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請儘量詳盡、準確；如有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或其它有助於本中心確定信息載體的提示。申請方式：
1、通過網際網路提出申請。申請人可在本中心網站上填寫電子版《申請表》，具體網址為www.hrbgjj.gov.cn；申請人填寫《申請表》後附身份證複印件，通過郵寄方式寄往中心即可。
2、採用信函、傳真申請的，後附身份證複印件的同時請在信封上相應位置註明“政務信息公開申請”的字樣。
3、當面申請。申請人可以攜帶個人及單位的公積金賬號，身份證複印件到中心綜合處政務公開組當場提出申請。
申請處理
1、審查
（1）本中心收到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對要件不完備的應及時告知，申請人予以補正。申請獲取的信息如果屬於本機關已經主動公開的信息，本中心中止受理申請程式的同時，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
（2）單件申請中同時提出幾項獨立請求的，鑒於針對不同請求的答覆可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別提出申請。
2、登記
對於《申請表》填寫完整且申請人提供了有效身份證明的申請，應即時登記，並根據收到申請的先後順序進行處理。
3、答覆
本中心自收到申請起3個工作日內通知本人到中心領取《政務公開信息告知書》按下列情形予以答覆（特殊情況經審批可延長15個工作日）：
（1）屬於可以公開的政府信息，告知申請人獲得信息的方法和途徑；
（2）屬於部分公開的信息，告知申請人部分公開的理由；
（3）屬於不公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。
本中心處理住房公積金信息公開申請流程圖：
