十堰市友好醫院成立於2006年1月,是新建的一所具有國內先進醫療水平的新型現代化綜合醫院。醫院堅持“以醫療質量為基礎、以醫療安全為前提、以新特技術為主導、以人性化服務為宗旨、以品牌經營為中心”的辦院方針,竭力為廣大患者提供優質的服務,努力以高尚的醫德、精湛的醫術、優質的服務、優雅的環境為患者服務,回饋社會。因而在短短的四個多月里,醫院深受廣大患者的信任與厚愛。
醫療條件
醫院科室設定齊全,設有內科、外科、婦科、兒科、眼科、耳鼻喉科、肛腸科、口腔科、皮膚科、男性科、中醫及中西醫結合科、康復醫學科以及放射、檢驗、超聲、心電等醫技配套科室和診療中心。
醫院技術力量雄厚,配備了美國GF彩超、X光機、雅培全自動生化分析儀、進口動態心電診斷儀、美國多參數監護儀、全套三維正脊治療儀等先進診療設備,其內窺式無通人流達到市內領先水平。醫院充分利用集團眾多國內外著名醫學專家組成的精銳醫師團隊,廣泛開展醫療技術協作,定期開展科研、遠程會診、專家會診活動,及時交流國際、國內最新的診療方法,積極倡導“無痛、微創”的診療技術,力爭為每一位患者提供科學的、經濟的、個性化的高質量的診療方案。
醫療質量
醫院本著救死扶傷的責任感,把醫療質量作為醫院生存發展的核心問題,圍繞醫療安全的建設採取了一系列的措施。 在人員上,明確院長是醫院醫療質量的第一負責人,每周召開一次院長辦公會,專題研究提高醫療質量和醫療安全工作;規範執業行為,嚴格依法行醫,決不聘用無證醫務人員及超範圍執業。對於聘用的醫務人員在法定時間裡變更註冊執業手續,讓廣大患者在就醫過程中的基本權利得到保護,同時,臨床科室都配備了副主任醫師以上職稱的醫務人員為科室負責人以保證醫療質量。在制度上,將二級醫院評審標準的醫療管理部分,醫技管理部分、護理管理部分印發給各科室,要求對照標準來嚴格執行;切實落實醫療質量和醫療安全的核心制度,如首診責任制度、會診制度、查對制度、門診處方和門診病歷書寫與規範管理制度、交接班制度和技術準入制度等;認真執行醫療廢物管理條例和醫院感染管理規範,由醫務科和護理部負責落實,重點對輸液室、供應室和臨床檢驗部門的消毒滅菌、隔離與醫療廢物進行有效的管理。合理用藥,認真落實抗菌藥物的臨床套用指導原則,堅持抗菌藥物的分級使用。
服務
美化就醫環境。醫院建築面積7000多平方米,建築格調高雅,處處窗明几淨,讓患者有一種溫馨舒適之感。醫院全面採用現代化的電子信息化多流程管理方式,簡單便捷。在門診隨處都有沙發供患者及家屬休息;還配有飲水機和一次性飲水杯,細心周到;高雅的背景音樂循環播放,優雅溫馨…… 真正實現人文關懷與現代技術的完美融合。
簡化服務流程。在醫院就診無需掛號,有導醫全程陪同,提供一站式服務。每層均設有導醫台,為患者提供諮詢服務。醫院倡導微笑服務,上至領導,下至普通醫務人員,無不和藹可親,笑容溫馨。
在價格上,醫院規範經濟管理,降低醫療費用,利用集團化的優勢,從公司集中採購,減少流程,從而大大降低了物資的成本,達到真正讓利於病員,是名副其實的平價醫院。
在友好就診的患者紛紛稱讚,醫院溫馨的服務讓他們還沒有就診就得到了心靈上的愉悅。
熱衷公益事業。醫院自成立以來,堅持社會主義辦院方針和社會效益第一的原則,積極參與社會公益事業。先後為4000多名女職工免費實行體檢,為5000多名工會會員和農名工實行了優惠的醫療服務。從4月10日到5月31日,醫院與市慈善總會合作,免費為我市100名特困患者施行手術,同時,其住院期間的手術費、藥費、檢查費、住院費及往返路費、生活費全免。醫院還與市慈善總會達成意向,今後還將繼續合作,共同把惠及弱勢群體的慈善助醫活動深入開展下去,讓更多的貧困病人從中受益,擺脫病魔,走向健康。因為熱衷公益事業,醫院先後被授為“十堰市總工會會員醫療優惠服務基地”、“十堰市女職工定點體檢單位”、“十堰市勞務工定點體檢單位”、十堰市慈善總會“慈善定點醫院”、十堰市婦聯“女性健康保健中心”。