基本內容
北京舒適康暖通設備商貿有限公司是一家知名的北京地暖公司、北京暖通公司、北京電地暖公司,專業提供各種家裝採暖和北京辦公室地暖安裝、北京地採暖施工、酒店地暖安裝、別墅地暖安裝、工程服務。
北京舒適康地暖裝飾設計有限公司是北京地暖公司、北京暖通公司中的優秀企業,多次榮獲“北京市十大誠信企業”、“北京暖通十大品牌企業”、“北京市先進施工單位”等榮譽稱號。是專業的北京市家庭地採暖施工公司、北京別墅地暖安裝龍頭企業。
我們的業務人員分布在北京市各大郊區縣,我們的工程遍布北京各個地區,堅持“高效務實、真誠守信、認真負責、團結奮進”的企業精神,真誠服務於每一位顧客。
經營理念
舒適康自創立以來一貫追求“品質、品位、以人為本”的設計理念,奉行“專業、專心、專注”的做事態度,履行“受人之託,忠人之事”的職業操守,堅持“做北京人最信賴的企業,做北京地暖行業最具品牌價值的企業”的經營宗旨。公司擁有超強實力的設計團隊,精湛一流的施工隊伍,嚴格縝密的質量管理體系和完善的售後服務體系。
管理體系
北京舒適康地暖裝飾設計有限公司對施工團隊進行嚴格化、規範化的管理。建立了嚴格的施工工長考核體系和標準,並根據考核結果對工長進行優勝劣汰,並定期定量的聘請暖通施工專家為工長舉辦講座、主題暖通課程等不同方式的培訓;同時建立了行業領先的施工工藝和管理流程,尤其是從工程開工到工程竣工,實行監理全程跟蹤責任制度,有效地使家庭地暖、別墅地暖以及其他室內地採暖安裝裝修中出現的問題在第一時間協調解決。並同時根據每項工程對監理進行績效考核,根據考核結果有針對性的實施培訓。
公司完善的客戶服務體系在同行業中處於領先地位。客服部工作範圍分為熱線電話管理(主要有客戶回訪電話、客戶投訴電話等管理,並制定了嚴格的熱線電話管理標準);客戶服務項目開發(通過開展客戶調查,及時了解客戶需求變化,並根據調查結果制定服務新項目,在本部門推廣,目前已經開發創新客戶服務項目4項);客戶服務管理(定期監督、檢查本部門人員的客戶服務工作,按照服務標準進行嚴格規範,完善的客服體系為廣大地採暖的客戶提供了保障,同時也成為地暖行業客戶至上的典範企業。