劉宇銓

劉宇銓先生作為中國大陸商業銀行網點轉型及行銷流程化、精細化管理變革最早的設計者之一,劉先生擔當首席/資深專家與中國大陸眾多領先知名商業銀行攜手奮進已十數年,已七次協助銀行客戶在短期內取得“全省第一”的驕人成績。堅持以“工匠精神”應對客戶委託的劉先生,期待著創造更多的“全省第一”乃至“全國第一”。

劉宇銓先生,渣打銀行馬來西亞分行副行長高級助理,浙江大學經濟學院客座教授,商業銀行行銷服務能力提升資深講師/培訓師,主要研究方向為商業銀網點轉型及行銷效能提升。作為中國大陸商業銀行網點轉型及行銷流程化、精細化管理變革最早的設計者之一,劉先生擔當首席/資深專家與中國大陸眾多領先知名商業銀行攜手奮進已十數年。
積澱於經年不輟的銀行現場培訓及貼身輔導經歷,劉宇銓先生對商業銀行行銷精細化管理、高價值客戶識別開發與維護、銀行網點行銷崗位設定、任務分配及考核機制、員工職業生涯規劃及激勵、銀行門市服務品質提升等諸多方面有著極為豐富的業內及務實心得。
早已進入以“自己的事業”來應對每次培訓及諮詢委託的境界,近年來劉先生已七次協助銀行客戶在短期內取得“全省第一”的驕人成績。堅持以“工匠精神”應對客戶委託的劉先生,期待著創造更多的“全省第一”乃至“全國第一”。
劉先生諮詢輔導經歷:
深圳發展銀行現金管理和公司業務行銷流程/技巧諮詢及培訓—海外專家高級助理;
廣東發展銀行、浦東發展銀行、中國銀行、中國工商銀行等銀行現金管理業務發展和高效能公司業務諮詢及培訓—海外專家高級助理;
工商銀行北京市分行個人理財中心核心競爭力開發及管理項目—高級諮詢/培訓專家;
工商銀行北京分行8N財富中心服務體系構建系統-高級諮詢/培訓專家;
工商銀行廣東分行廣州市分行個人理財中心核心競爭力開發及管理項目—高級諮詢/培訓專家;
工商銀行河北省分行石家莊市、邯鄲市、秦皇島市、唐山市分行個人理財中心核心競爭力開發及管理項目—高級諮詢/培訓專家;
北京銀行個人金融業務效能提升項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行昆明市分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
錦州商業銀行7777理財中心服務體系構建項目——資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行深圳分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行楚雄、玉溪、安寧、曲靖分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行石家莊市分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
農業銀行北京市分行高端客戶服務開發及管理項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行南京分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行武漢分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務質量提升及服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
招商銀行昆明分行“網點創贏”個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
交通銀行蘇州分行沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目—資深顧問、高級諮詢/培訓專家;
中國銀行淮安分行網點行銷流程再造項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行河南省分行“旗艦網點建設”及行銷流程標準化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行鎮江分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行安陽分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行洛陽分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行開封分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行泰州分行靖江支行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行萍鄉分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行分行吉安網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行鎮江分行網點行銷流程深入最佳化大範圍推廣項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行濟源分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行鷹潭分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
工商銀行內蒙古分行營業部網點競爭力提升與行銷精細化管理項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行南陽分行網點行銷流程最佳化項目—首席諮詢/培訓專家;
工商銀行巴彥淖爾分行網點競爭力提升與行銷精細化管理項目—首席諮詢/培訓專家;
工商銀行包頭分行網點競爭力提升與行銷精細化管理項目—首席諮詢/培訓專家;
中國銀行周口分行行銷服務流程導入項目—首席諮詢/培訓專家。
劉先生部分成功案例:
自2010年以來,本項目團隊已先後協助七家地市級商業銀行分行取得相關業務全省排名第一的成績,分別是:中國交通銀行武漢分行、中國銀行信陽分行、中國銀行洛陽分行、中國銀行萍鄉分行、中國銀行鷹潭分行、中國工商銀行包頭分行,及中國銀行周口分行;
自2014年9月至2015年4月,中國工商銀行包頭分行深入開展此項目,先後覆蓋50營業網點。2015年開門紅,在兄弟行同比普遍負增長的同時,包頭工行綜合產品銷售正增長18%。至2015年年中,包頭工行綜合產品銷售在全內蒙分行占比達82.88%。至2015年年末,包頭工行綜合產品銷售同比又增長30%。在呼和浩特及鄂爾多斯等兄弟行受呆壞賬衝擊並缺少突圍手段而導致員工基本工資發放都難以保證的同時,包頭工行還有能力為員工兌現獎金;
2014年工商銀行內蒙古分行營業部開展“營業網點經營效能提升”項目,覆蓋20所營業網點。在半年時間內,對理財、基金、保險、高價值客戶新增4項重點指標進行同比,20網點共80條記錄中,提升0-50%共19條,51%-99%共10條,100%-500%共21條,501%-1000%共8條。20項目網點半年內中間業務收入同比新增830餘萬元;
2011年11月-2012年4月,中國銀行萍鄉分行進行“網點服務行銷流程再造導入”。2012年上半年江西中行業績排名中,僅有14個網點的萍鄉中行排名第一(存款排名第一,中高端客戶新增排名第一等等)。2012年、2013年個金業務連續兩年蟬聯全省第一;
2010年10月-2011年6月,中國銀行信陽分行堅持認真執行轉型再造及行銷精細化管理規範動作。在不到一年的時間裡,在河南中行全部20餘家地市分行,信陽中行從長期處於倒數第三的排名一舉飛升為正數第三,多項業績已排名第一;
2009年,中國交通銀行蘇州分行試點並推廣沃德財富中心及理財網點個人金融業務服務行銷流程再造項目。當年蘇州交行個金業務歷史以來首次超越無錫交行個金業務,並交總行領導謝親筆信祝賀並感謝蘇州交行個金業務的突出貢獻。以最終規模超600億完滿實現從300億增到500億的“500工程”;
2008年,交通銀行武漢分行實施了包含業務分流引導工作在內的“網點個人金融業務服務質量提升及服務行銷流程再造項目”。根據2009年年初交通銀行總行發布信息,曾經排名中後的武漢交行,在2008年度排名中個金業務躍居全行第一。

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