事件簡介
2011年9月5日龍崗一牙科診所醫生陳先生向媒體報料稱：8月19日剛出生的兒子因腹脹，21日轉入深圳市兒童醫院，24日，醫院出具病情告知書，告知孩子有腸梗阻、小腸結腸炎，疑為先天性巨結腸。建議進行造瘺活檢手術，手術費超過十萬。
陳先生簽字拒絕手術，25日帶兒子到廣州市兒童醫院就診，稱接診醫生開了八毛錢的藥，“孩子就治好了，能吃能拉”。陳先生懷疑深圳市兒童醫院過度醫療，要求醫院撤銷科主任，退還3900元住院費，賠償10萬元。
此事引發網上熱議，基本上都是一邊倒地指責醫院。
事件隨後引發醫患信任危機，深圳市兒童醫院多名患兒因“八毛門”事件影響，患兒家屬拒做手術，導致病情惡化。
9月7日，深圳市兒童醫院召開新聞發布會稱，所有診斷治療符合診療規範。患兒在廣州和深圳是處於不同疾病階段，當時要求患兒做造瘺活檢手術有指征。10萬元手術費用的說法是家長杜撰，醫院從未提過，手術約需兩萬。
9月12日，該患兒因病情反覆，再次進入廣州市兒童醫院治療。
9月12日，曾引發廣泛關注的“8毛門”患兒因“腹脹嚴重，還影響到呼吸不暢”再次來到廣州市兒童醫院。廣州市兒童醫院稱症狀較重，兩次洗腸後家長簽字要求出院，患兒家長稱複診後出院回深圳，現在孩子挺好的。
廣州市兒童醫院接診醫生表示，雖然未最終確診，孩子患上先天性巨結腸的可能性很大，這種病光靠灌腸是無法解決問題的，還是建議儘早手術治療。
2011年10月20日，患兒在武漢同濟醫院小兒外科被證實患先天性巨結腸，已做手術。
“八毛門”輿論關注的焦點，由譴責“過度醫療”轉為反思醫患關係。
各方回應
深圳兒童醫院
深圳兒童醫院倍感困擾。在“八毛門”事件曝光後，社會輿論一時間譁然，給該院帶來巨大壓力。
5日內接連出現了三起家長拒絕手術治療的病例，而這在該院以前是非常罕有的。該院外二科任鋒醫生說，2011年9月10日下午2時，任鋒接診了另一名10歲的闌尾炎患兒，當時出現了局限性腹膜炎，符合急診手術指征，但家長拒絕手術要求再觀察兩三天，還質疑“難道藥物不能治好這個病嗎？”醫院只好繼續每隔幾個小時進行例行觀察，而到當日下午5時左右，女孩症狀明顯加重，而直到晚上11時30分左右，孩子疼得滿床打滾了，家長終於同意手術。在手術中，醫生髮現孩子闌尾已膨大至拇指粗，“再過幾個小時就可能穿孔了”。
深圳市兒童醫院無奈地發出呼籲，希望“八毛門”不要對市民的就醫理念造成負面影響，醫患之間要互相信任，通力合作共同面對疾病。
聽到孩子康復出院的訊息，李蘇伊“很欣慰”，並接受了家屬的道歉。他現在最希望看到“孩子健健康康的就好，希望他早日康復”；“至於之前的的不愉快，既然已經發生了，也改變不了，就讓它過去吧。”
“八毛門”發生後，李蘇伊和深兒醫院感到了前所未有的壓力。李蘇伊坦承，自己“多少受到了一些影響”，但同事的關心，朋友的支持，還有老病友“專門打來慰問電話”，都讓他很受鼓舞。而且他從未懷疑過自己當初的診斷。他認為，患者對醫療的不理解、對醫生的不信任都可能發生，但“只要在工作中按照規章操作，遵循相關程式，通過科學的判斷，就不怕出問題”。
衛生廳副廳長
廣東省衛生廳副廳長廖新波一直在微博上關注“八毛門”事件。廖新波認為“八毛門”不能直接和醫德掛上鉤，但公眾對醫院大檢查、大處方的不滿是不可迴避的問題。
“大檢查是存在的，主要分為四個原因：一是完全的大檢查，為了獎金和醫院的發展基金、人才發展和科學研究，因為政府的投入不足和沒有投入，是醫院走市場化道路的結果；二是醫生為防止醫療糾紛發生之後的一種事前防範，是‘舉證倒置’的結果；三是民眾要求，尤其是有醫療保障之後的一種需求釋放；四是有通過大檢查來獲取回扣，這是一種道德的問題。”
廖新波也承認“大處方”的存在，而且相當普遍，是一個非常嚴峻的問題，緣於“以藥養醫”政策和政府的補償政策、扭曲的醫療價格政策沒有體現醫生的知識價值所造成。
廖新波認為，“大處方”的存在也與“大檢查”成因相似，而大檢查更有市場，很多醫院“盲目”地購買大型設備，有設備就有資金來源，就可以還貸，甚至可以分紅。
但廖新波也提到，患者把不滿和怨氣全部撒到醫院是不合理的，“不僅僅是醫院的問題，更多的是制度的問題！”
醫師協會專家
中國醫師協會醫療風險管理專業委員會副總幹事邱蓬鷺表示：“一名醫學院畢業生，從成為主治醫生大約要6~7年的時間，進而成為主任醫師，天梯是非常狹窄的。醫學有其複雜性，因人因事因時因機構對病情有不同的判斷。”
邱蓬鷺說：“醫療是稀有資源，更需要保護，否則對社會的傷害更大。全國340萬醫師隊伍里，害群之馬不超過1%。”
針對“八毛門”事件，她表示，建議陳先生先為孩子辦理少兒醫保，可分擔一部分的醫藥費用，同時密切關注孩子的病情。她說,患者確實有權利去質疑,但是由於缺乏醫學背景,很難聽懂,即使有一定的醫學知識,但是不同科室也很難體驗,加上社會現實,本能對醫生產生了不信任。
她表示,“這其實與醫療機構一直不太重視公共關係處理,醫生和患者之間溝通缺乏相關的專業環節”。深圳是國家關於建立“醫患糾紛社會管理體系”的試點,具體內容包括“醫療責任險”、“人民調解”、“第三方調解制度”等。而目前,深圳已經在全市12家醫院設定了醫調室,由司法局所聘請的專職人員作為中立方來調解醫患之間的溝通,以避免雙方的情緒化衝突。而深圳市寶安區已嘗試在司法系統下建立“第三方醫調糾紛專家鑑定庫”,以保證醫療鑑定結果的公正客觀性。
陳先生
患兒家屬陳先生在了解到有家長拒絕為孩子進行手術時深感不安。他本身也是醫生,目前很擔憂自己的案例加劇了醫患關係的緊張，也影響到其他患兒家長的判斷。他多次強調說,自己的案例只是個例,很擔心其他不懂醫學的家長不聽醫生的建議,而延誤自己小孩病情。他說,“建議家長們還是要聽醫生的,我也是聽從了廣州醫生採取保守治療的建議,而不是自己下的判斷。”
他說，深感媒體鋪天蓋地的報導,儘管不乏客觀公正的報導,但是也有的是為了吸引眼球,令許多家長認為孩子已經治癒,“我的孩子並未治癒,而是目前根據廣州專家的建議,實行保守治療,如果被確診為巨結腸，要等到孩子再大一點再做根除術。”他說，不想再引起對深圳兒童醫院的負面影響，但是他本人有選擇醫院的權利。
廣州地區某三甲醫院一不願透露姓名的資深專家說，他從醫30多年，以前醫生在患者面前享有絕對的權威，患者一般都很相信醫生。但近幾年醫患間的信任度卻急速下滑，醫患的信任危機不僅會影響到醫療秩序，而且反過來也會傷害患者，可以說雙方兩敗俱傷。
結局
陳先生的道歉信
9月18日，網友“熱熱的熱乾麵”在微博中披露，患兒已經進入武漢同濟醫院小兒外科準備接受治療。
道歉信10月18日，網友“李佳蔚的”在其微博中上傳照片，內容為孩子家屬陳先生的道歉信，其中提到孩子已經轉危為安。
陳先生的兒子被確證為先天性巨結腸，10月19號在武漢華中科技大學附屬同濟醫院進行巨結腸根治術，28號康復出院，手術後寶寶體重增長一公斤。治療費用為2萬4千元。陳先生委託同濟醫院向社會公布了他的一封感謝信和致歉信。
醫院及醫生回應
聽到孩子康復出院的訊息，李蘇伊“很欣慰”，並接受了家屬的道歉。他現在最希望看到“孩子健健康康的就好，希望他早日康復”；“至於之前的的不愉快，既然已經發生了，也改變不了，就讓它過去吧。”
“八毛門”發生後，李蘇伊和深兒醫院感到了前所未有的壓力。李蘇伊坦承，自己“多少受到了一些影響”，但同事的關心，朋友的支持，還有老病友“專門打來慰問電話”，都讓他很受鼓舞。而且他從未懷疑過自己當初的診斷。他認為，患者對醫療的不理解、對醫生的不信任都可能發生，但“只要在工作中按照規章操作，遵循相關程式，通過科學的判斷，就不怕出問題”。
深圳市兒童醫院回復
一、我們聽到陳氏寶寶成功地實施了手術的訊息，感到非常欣慰。希望孩子早日康復，健康快樂成長。
二、我院呼籲大家給予家長充分的理解和寬容，讓孩子在安靜的環境下安心養病，早日康復。
三、如果陳氏寶寶回到深圳，有醫療保健需求或需要後續治療，我們醫院將一如既往地為寶寶提供良好的醫療服務。
四、感謝所有媒體和社會各界人士對深圳市兒童醫院發展的關注，也感謝大家對我院工作的鞭策。我們在今後的工作中，將會進一步加強醫患溝通，不斷提高我院的醫療技術和服務水平，為廣大少年兒童提供良好的服務。
深圳市兒童醫院 2011.10.28
