內容介紹
整合行銷傳播IMC的核心思想是將與企業進行市場行銷所有關的一切傳播活動一元化。整合行銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到行銷活動的範圍之內,另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。所以，整合行銷傳播也被稱為Speak With One Voice（用一個聲音說話）,即行銷傳播的一元化策略。
在信息爆炸的時代，大眾對信息的接受模式是：遺忘和過濾99%，只能記住1%。企業自以為通過廣告、軟文、圖片、研究報告等手段告訴了大眾一個完整產品的信息，而這只是一廂情願。大眾在超量的信息刺激之下，對產品的印象是零散而模糊的，所以企業要把各種傳播手段加以整合，使大眾頭腦中一個個“零散的1%”最終能在頭腦中湊成企業想要的99%。行銷以由4P（產品、價格、渠道和促銷）到4C（客戶、成本、便捷和傳播）轉變，在媒體和信息爆炸時代，企業品牌建設需要來一場革命性的變化，本書作者唐 E. 舒爾茨教授提出的“整合行銷傳播”（IMC）使企業可以把自己的品牌進行整合傳播。
另一方面，目前絕大多數企業也面臨著一個同樣的挑戰，就是如何轉變傳統的行銷職能及其運營手段，使之適應於21世紀和全球化市場的新紀元。怎樣從國內級、國家級甚至國際級的行銷和傳播的流程和方案，轉向全球化視角的行銷傳播，即能夠以客戶為導向、充分利用新興技術的全球化行銷傳播。對於專業的廣告傳播公司來說，向客戶提供世界範圍的整合行銷服務的能力也顯得至關重要。只有那些能將產品和服務的品牌全球化的企業和組織，才能在市場中愈來愈強。
《全球整合行銷傳播》是第一本從全球性角度深入探討整合行銷傳播（IMC）的著作。其主要內容包括21世紀的市場轉型、全球化市場中整合行銷傳播的作用，全球整合行銷傳播（IGMC）戰略及其方案的制定和實施、IGMC的價值測度、IGMC方案所能夠克服的障礙等。
全球整合行銷傳播信息爆炸時代，大眾對信息的接受模式是：遺忘和過濾99%，只能記住1%。整合行銷傳播讓“零散的1%”最終在客戶的頭腦中形成一個企業想要的99%。
圖書信息
書名：全球整合行銷傳播
菲利普 J.凱奇（Philip J.Kitchen）
出版時間：2012.1
出版時間：機械工業出版社
作者簡介
唐·E·舒爾茨博士
(Dr.DonE.Schultz)美國西北大學(Northwestern Univ.)麥迪爾新聞學院(Medill School ofJournalism)教授，全球第一本整合行銷傳播學專著的作者，被譽為“整合行銷傳播理論的先驅”和”20世紀全球對行銷最有影響力的人物之一”，同時他也是Agora國際諮詢公司的總裁。
菲利普·J·凱奇教授(Prof.2Philip J.Kitchen)現任教於英國貝爾法斯特(Belfast)女王大學(Queen Univ.)的管理學院，曾先後任職於英國的斯傑克萊大學[StrathclydeUniv.)和基爾大學(Keele Univ.)。他的主要研究領域包括商業戰略、行銷傳播、行銷管理、國際傳播管理和公司傳播等。他先後獨著或與唐·E·舒爾茨博士合著了一系列的行銷學著作。
名家推薦
在率先提出了整合行銷傳播的概念之後，唐又指出了可以使“新行銷”發揮作用的各種策略與戰略步驟。我很樂意向那些希望憑藉IMC建立強大品牌以及直接向顧客行銷而達成制勝目標的首席行政官和行銷總監推薦本書。
—— 菲利普·科特勒
通過本書，讀者可以了解西方的企業組織是如何運用現代科技來構建更有效力和效率的行銷傳播系統……本書也就中國公司提高其行銷傳播水平進行了簡要回顧和前景預測，並描繪了中國公司研發其行銷傳播活動模式的藍圖……希望本書能成為中國行銷和中國的行銷專業人士擁有全球化視野的橋樑，使之能夠超越其國內市場而在世界經濟舞台上扮演越來越重要的角色。
—— 唐 E. 舒爾茨博士
簡要目錄
第1章 面向21世紀的市場轉型 1
全球化的基石 3
市場、銷售經理和行銷傳播的轉型 7
結論 18
第2章 初探新興的全球市場 19
全球市場 20
全球市場的驅動者 24
全球市場行銷機構的必要條件 28
全球市場上的市場行銷和行銷傳播 31
結論 34
第3章 行銷傳播如何起作用 35
傳播角色的變化 36
全球消費者的出現 38
消費者的角色正在發生改變 42
全球背景下整合方式的驅動力 48
結論 49
第4章 整合傳播或整合行銷傳播 50
全球環境 51
傳播向全球品牌化方式進軍 53
整合傳播 57
公司形象 58
公司定位 59
整合行銷傳播 61
整合行銷傳播的定義 63
結論 64
第5章 發展整合行銷傳播方案 65
全球整合行銷傳播方案的急需 66
掌握全球整合行銷傳播的能力 66
全球整合行銷傳播規划過程中的八個步驟 74
結論 83
第6章 實施IGMC戰略 84
第一步：全球客戶資料庫 85
第二步：客戶和潛在客戶評估 92
第三步：接觸點/偏好 96
第四步：品牌關係 99
第五步：信息/激勵的設計和傳送 102
第六步：預測ROCI 109
第七步：投資及其配置 112
第八步：市場測量 113
結論 115
第7章 從戰略制定到創造性實施：抓住消費者和公眾的想像力 116
IDMC模式中的戰略思考 117
客戶和消費者的心理設定及戰略要求 118
傳播戰略：對組織重建的需求 124
結論 136
第8章 IGMC驅動機制與代理機構的互動
技術驅動 138
文化驅動 139
結論 157
第9章 對IGMC管理和賣主報酬的整合觀點
行銷傳播管理的傳統方法 160
為了滿足客戶要求需要進行何種管理 162
何種類型的管理結構使得IGMC起作用 163
以任務為基礎的對外部資源選擇和酬勞的看法 166
結論 172
第10章 IGMC投資及其測量 173
從由內及外到由外及內 174
閉環系統 176
公司新增收入的概念和實際套用 177
測量行銷的短期和長期回報 180
理解兩個新名詞：ABC和EVA 182
ROCI的完整表格 183
結論 200
第11章 前行之路：用IGMC方案克服障礙
障礙一：轉變的隱喻 202
障礙二：從市場到市域 203
障礙三：組織性局限 203
障礙四：一個研究貧乏的消費環境 205
障礙五：公司/行銷品牌的接觸界面 206
障礙六：培訓投資 207
障礙七：心理地圖——戰略和創造力 207
障礙八：代理商的互動視角 208
障礙九：投資與測量 209
前行之路 210
結論 210
附錄A 211
附錄B 245
譯者後記 259
