內容簡介
書中內容包括信息化基礎知識、信息系統服務管理、信息系統集成專業技術、項目的立項管理、整體管理、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、契約管理、採購管理、信息（文檔）與配置管理、變更管理、安全管理、風險管理、收尾管理等，還包括智慧財產權管理、有關的法律法則和標準規範、系統集成項目管理工程師職業道德規範以及一些實際的項目管理案例。
目錄
第1章 信息化基礎知識
1.1 信息化基礎知識
1.2 電子政務
1.3 企業信息化
1.4 商業智慧型
第2章 信息系統服務管理
2.1 信息系統服務管理體系
2.2 信息系統集成資質管理
2.3 信息系統工程監理
2.4 ITIL與IT服務管理、信息系統審計
第3章 信息系統集成專業技術知識
3.1 信息系統集成簡述
3.2 信息系統建設
3.3 軟體工程
3.4 面向對象系統分析與設計
3.5 軟體架構
3.6 典型套用集成技術
3.7 計算機網路知識
第4章 項目管理一般知識
4.1 什麼是項目
4.2 項目的組織方式
4.3 項目生命周期
4.4 典型的信息系統項目的生命周期模型
4.5 單個項目的管理過程
4.6 項目管理高級話題
第5章 立項管理
5.1 立項管理內容
5.2 建設方的立項管理
5.3 承建方的立項管理
5.4 簽訂契約
第6章 項目整體管理
6.1 項目整體管理的主要活動和流程
6.2 項目啟動
6.3 編制項目範圍說明書（初步）
6.4 制定項目管理計畫
6.5 指導和管理項目執行
6.6 監督和控制項目
6.7 整體變更控制
6.8 項目收尾
第7章 項目範圍管理
7.1 產品範圍與項目範圍
7.2 編制範圍管理汁劃
7.3 範圍定義
7.4 創建工作分解結構
7.5 範圍確認
7.6 範圍控制
第8章 項目進度管理
8.1 項目進度管理概述
8.2 活動定義
8.3 活動排序
8.4 活動資源估算
8.5 活動歷時估算
8.6 制定進度計畫
8.7 項目進度控制
第9章 項目成本管理
9.1 項目成本管理概述
9.2 制定項目成本管理計畫
9.3 項目成本估算
9.4 項目成本預算
9.5 項目成本控制
第10章 項目質量管理
10.1 質量管理基礎
10.2 制定項目質量計畫
10.3 項目質量保證
10.4 項目質量控制
第11章 項目人力資源管理
11.1 項目人力資源管理的定義及有關概念
11.2 項目人力資源計畫編制
11.3 項目團隊組織建設
11.4 項目團隊管理
第12章 項目溝通管理
引言
12.1 項目溝通管理的基本概念
12.2 溝通管理計畫編制
12.3 信息分發
12.4 溝通管理對組織過程資產的影響
12.5 績效報告
12.6 項目干係人管理
第3章 項目契約管理
13.1 項目契約
13.2 項目契約的分類
13.3 項目契約簽訂
13.4 項目契約管理
13.5 項目契約索賠處理
第14章 項目採購管理
14.1 採購管理的相關概念和主要過程
14.2 編制採購計畫
14.3 編制詢價計畫
14.4 詢價
14.5 招標
14.6 契約及契約收尾
第15章 信息（文檔）和配置管理
15.1 信息系統項目相關信息（文檔）及其管理
15.2 配置管理
第16章 變更管理
16.1 項目變更的基本概念
16.2 變更管理的基本原則
16.3 變更管理組織機構與工作程式
16.4 項目變更管理的工作內容
第17章 信息系統安全管理
17.1 信息安全管理
17.2 信息系統安全
17.3 物理安全管理
17.4 人員安全管理
17.5 套用系統安全管理
第8章 項目風險管理
18.1 風險和風險管理
18.2 制定風險管理計畫
18.3 風險識別
18.4 定性風險分析
18.5 定量風險分析
18.6 應對風險的基本措施（規避、接受、減輕、轉移）
18.7 風險監控
第19章 項目收尾管理
19.1 項目收尾的內容
19.2 對信息系統的後續工作的支持
19.3 項目團隊人員轉移
第20章 智慧財產權管理
20.1 智慧財產權概念及智慧財產權管理
20.2 智慧財產權管理相關法律法規
20.3 智慧財產權管理工作的範圍和內容
20.4 智慧財產權保護
20.5 智慧財產權管理要項
20.6 智慧財產權的濫用
第21章 法律法規和標準規範
21.1 法和法律
21.2 法律體系
21.3 大陸法系與英美法系
21.4 訴訟時效
21.5 標準和標準化常識
21.6 系統集成項目管理工作中常用的法律、技術標準和規範
第22章 職業道德規範
引言
22.1 基本概念
22.2 項目管理工程師職業道德規範
22.3 項目管理工程師崗位職責
22.4 項目管理工程師對項目團隊的責任
第23章 案例分析
引言
23.1 項目管理硬技能案例
23.2 軟技能案例
23.3 綜合運用案例
