內容簡介
放眼世界，你會發現世界上有很多最會說話的人。那么，他們是誰？他們在哪裡？他們是怎么說話的？他們為什麼最會說話？
顯然，我們無法照本宣科，生搬硬套他們所說的每一句話，但是我們能否以他們為榜樣，找到說話的規律與法則呢？
本書為你揭示了其中的全部秘密——從說話的基本能力到頂尖技巧，理論和實務並重。只要我們遵循書中簡單有效的法則，不斷領悟與不斷實踐，任何人都可以成為世界上最會說話的人！
最會說話的人，將左右逢源，如魚得水；不會說話的人，將處處受限，舉步維艱。
成為最會說話的人，並不是我們想像的那么容易，但同樣也不如我們想像的那么困難！本書為你度身定製的12項強力法則，為你鋪設了通向成功的輝煌之路！現在，就開始行動吧！
如果我們曾經只能羨慕那些能說會道的人，卻怎么也學不會“像他們那樣說話”。那么現在，你將擁有一份完全解密的“秘密法則”！保證讓你簡單易學，一點即通！從而快速獲得事半功倍，無往不勝的驚人效果！
這就是本書將為你揭秘的12堂法則課，先一睹為快吧——善於讚美； 懂得傾聽；真誠關愛； 巧妙設問； 言詞幽默； 含蓄批評； 委婉拒絕； 簡潔明了； 熱情激勵； 會講故事； 因地制宜； 全心以赴！
作者簡介
蔡永濤，中國最具實力的口才研究者和演講培訓導師。長期從事管理諮詢和培訓工作，有超過15年的專業研究功底和150場的培訓演講實戰經驗。服務過眾多500強企業和高速成長型企業。出版過數本專業著作，以其觀點鮮明，風格獨特而著稱。在說話技巧和口才訓練方面，更是獨樹一幟，成效顯著。
目錄
第一堂法則課 善於讚美
人人都愛聽讚美，就看你怎么說
讚美如煲湯，火候是關鍵
戴高樂的“獨闢蹊徑讚美法”
闖天下，讚美是你的開路先鋒
讚美有講究，不能胡夸亂贊
“背後”的讚美更有效
第二堂法則課 懂得傾聽
雄辯是銀，傾聽是金
傾聽是最好的恭維
每個人都喜歡聽到自己的嗓音
“兩隻耳朵一張嘴”法則
多說幾個“請您告訴我”
用心傾聽才能“以心換心”
做一個“聽話”高手
第三堂法則課 真誠關愛
一句真心話，勝過百般巧言
誠意是交流的基石
溝通時，要先為對方著想
“這產品能為你帶來好處”
肯付出真誠者得人心
心到了，嘴上的關懷才給力
第四堂法則課 巧妙設問
設問：最有效的溝通利器
打動“大人物”的十個黃金問題
如何問，別人才對你感興趣
“明知故問”切中要害
一位媽媽的“談話操縱術”
眼光敏銳，才能問“對”問題
五個問題完成一單銷售
面對“難題”，你可以反問
第五堂法則課 言詞幽默
會說話的人，必定是幽默的人
遇到難題，不妨幽默一下
幽默的四大好處
自我解嘲，逆轉窘境
“花言巧語”好促銷
幽默的六大招數
幽默是自然天成的境界
第六堂法則課 含蓄批評
含蓄批評讓人更加愛戴你
“含蓄+委婉”為語言“除靜電”
綿里藏針，“還擊”更有力
表達愛意，怎能太直白
忠言“順”耳利於行
使好批評這把“雙刃劍”
“Kiss and Kick”批評法
第七堂法則課 委婉拒絕
拒絕要把握好分寸
該說“不”時就說“不”
拒絕時，要給對方“留個台階”
有人情味的逐客令
你可以拒絕不喜歡的男人了
對最親近的人如何說“不”
第八堂法則課 簡潔明了
簡潔是智慧的靈魂
“一句話講演”的震撼力
小平特色：講明白就行了
三個字贏得一場談判
真相往往“很簡單”
你的語言要千錘百鍊
第九堂法則課 熱情激勵
“高帽子”真的好使
充分信任是最好的激勵
多說“您”，少說“我”
母親要為孩子的自信心負責
對“犯錯誤的人”更要鼓勵
第十堂法則課 會講故事
用故事說話更有力量
把比喻引入說話中
故事和道理融為一體
小故事催生了核子彈
大企業家都擅長講故事
只講故事還不夠……
第十一堂法則課 因地制宜
說話分場合才是“高人”
辦公室里，有些話不能說
九種“因人而異說話術”
一把斧頭，四番話
寒暄場合，說好第一句話
先從顧客感興趣的說起
第十二堂法則課 全心以赴
肢體語言：感覺比語言快十倍
用好道具，說話最震撼
藉助邏輯，叫人不得不服
因為我投入，所以我自信
做最有親和力的口才大師
