基本介紹
內容簡介
FBI美國聯邦調查局擁有權威、專業的心理實戰經驗，他們能夠運用心理技巧與心理策略，閱讀人心、指導工作。FBI帶你分析他人心理、撕破他人的偽裝，動用有效的言辭。在交際中占據心理優勢。FBI教你靈活運用心理分析技巧，讓你擁有一雙看清本質的雙眼，。提升你的閱人功力，從而事半功倍。
《FBI心理分析課》共分為14章，分別介紹了見面法、形體法、語言法、“眼面”法、情感法、心理博弈技巧心理問話技巧、心理柔化技巧、等方面的內容。在本書中，編者邱光洪由故事引出方法，由方法聯繫現實，以便於讀者朋友更好地去學習FBI，熟練地掌握他們的溝通方法和技巧，並將這些方法和技巧套用到生活中來，最終來讓自己成為一個溝通高手。
作者簡介
邱光洪，1971年出生，雲南省威信縣人，副教授，昭通師範高等專科學校教師。任昭通資源環境保護學會副會長兼理事長，昭陽區人民法院人民陪審員，昭通市鼎安司法鑑定所司法鑑定執業人員。長期從事“兩課”教學工作，進行“感恩”主題宣講。
圖書目錄
第1章 FBI見面“禮”，從稱呼與握手就開始親近對方
見面第一句話就要說到點上
得體的稱呼令對方感到舒服
特別的稱呼令對方聽你的
了解握手禮節，正確表達情感
遠離五種錯誤的握手方式
在握手間了解對方
熱情的見面禮節把握必要的火候
第2章 FBI形體分析法，通過動作了解他人
看對方的姿態，把握心理動態
交流時站著比坐著更有威懾力
行走的姿態反映一個人的心理
巧妙運用形體姿態，獲得對方好感
巧用手勢表現強大氣場
看清對方手勢，看他是否在說謊
無意間的小動作提示了心理傾向
第3章 FBI語言分析法，話里話外把握他人
站在對方的角度說話，才更有說服力
言語間，學會用“情”
正話反說會有意想不到的功用
用言辭抬高對方，令其不得不從
話語中的激將法
把話說到點子上才能讓對方聽從
用讚美贏得對方的好感
第4章 FBI“眼面”分析法，把握“心靈的顯示器”
觀察對方的眼神來了解他的內心世界
看懂說謊的眼神，把握心理動向
眼神可以表現一個人的關心重點
多看對方一眼，比語言更具威力
捕捉他的“微表情”，看他是否在說謊
會面時要有意識地睜大眼睛
識別他是真笑還是在假笑
第5章 FBI情感分析法，人際交往中的制勝心理
談及共同話題，讓對方與你更親近
犯點小錯，消除對方的戒備心
主動提供幫助，讓對方欠你的人情
表現誠意，讓對方感受到你的真誠
南風法則：送溫暖化解敵意
用情感策略令己大勝
用柔弱換得對方的同情
第6章 FBI軟點分析法，把握“要點”步步穩贏
從對方最親近的人入手來打動對方
利用人的比較心理，引起他的虛榮心
巧用“禁果”心理
抬高對方，對方得意時正是鬆懈時
把握從眾心理，讓周圍的人去影響對方
利用對方的生活習慣巧妙制勝
進入對方的個人空間，巧妙把握他
第7章 FBI心理技巧：契合人心的行事策略
把握對方的情緒心理，獲得主動
巧用“鳥籠效應”：換個角度吸引對方
“人質策略”：無形之中將對方把握
“閉口效應”：不讓他說他反而更想表達
“得寸進尺”效應：讓對方步步跟進
瓦倫達效應，讓對方緊張而從中獲利
“強者愈強”效應：用強大的氣勢壓制對方
第8章 FBI心理技巧：成為對方的心理上司
“二選一”的提問方式，達到自己的目的
用先誇大後縮小的方法進行說服
巧用第三方來說服，令其聽你的
順應對方意願後尋找機會
名人效應，動用權威來說服對方
以柔克剛，令對方欣然順從你
付出熱情，融化對方心中的堅冰
第9章 FBI心理技巧：引導對方的提問策略
把問題細化，讓對方能更好地回答你
反駁式問話，不如“順水推舟”有效果
多用語氣強烈的詞，增加問話的力量
以“親和力”作鋪墊，贏得對方信賴
想讓對方說真話，先說點自己的“隱私”
巧用“自己人效應”來問話
用話語瓦解對方心理防線
第10章 FBI心理技巧：強勢氣場震懾他人
搶占先機的心理策略
不給對方反擊空間，讓其說真話
保持嚴肅的態度，讓對方感受到威懾力
密集的攻勢令對方筋疲力盡
“哄嚇”結合，讓其說出實話
不露深淺，讓人自動“認輸”
第11章 FBI心理技巧：以柔制剛之道
委婉表達讓對方逐步接受
真誠溝通，以“忠告”方式最佳
進行感情投資，換取豐厚回報
訴說“苦楚”，讓對方對你產生同情
心懷善意，用鼓勵代替批評
從旁影響對方心理
第12章 FBI心理技巧：用對利益心理影響他人
以對方的閃光點為切入點，讓他樂意聽下去
點明利害關係，引導對方心理
談對方得意的事情，讓其樂意自曝實情
給對方安全感，讓其主動配合
用自己的“秘密”交換對方的“情報”
表達稀缺，使對方做出決定
給人以積極的期望，讓其心甘情願做事
第13章 FBI心理技巧：主動出擊占據優勢
先聲奪人，占領“高地”
直奔主題，不給對方留過多思考空間
表現出堅定的勇氣，震懾對手心理
占據主動地位，利用溝通不對稱性
給對方設定思路，利用思維慣性把握對方
懸念設定，引導對方
從一開口就說“是”
第14章 FBI心理技巧：巧借聲勢影響他人
包裝自己來影響對方的心理
“自我鍍金”，贏得他人好感
造聲勢，巧妙影響對方
利用心理策略要到你想要的結論
利用心理策略隱藏自己的意圖
故意製造時間壓力
趁對手疲勞時讓對方聽從於你
考慮發怒，事半功倍
參考文獻
文摘
FBI認為，與人交往，第一印象非常重要，而“見面禮”則是形成第一印象的重要基礎。因此，他們就強調，在和別人見面的時候，一定要把最好的一面呈現給對方，讓其了解到自己的真誠與熱情。
不過，FBI同時還強調，在表現和表達熱情的時候並不意味著對人要像一團火一樣，而是要把握必要的火候，堅持一定的原則和分寸。這是因為初次見面的人，無論表面上多么客氣、多么熱情，但心裡都會有一些設防心理。畢竟，初次見面，對方對你一無所知，小心謹慎一些也是情理之中的事。作為主動方的你，有必要去拉近彼此間的距離。但這並不意味著一定要在初次見面的時候與對方建立親密無間的關係。事實上，這一點，誰都難以做到。因此，你就沒有必要做出一見如故狀，與對方過分地親熱。否則的話，就容易造成對方對你的疏遠以及厭惡。
在現實生活中，有許多人根本不懂這一點，與人見面時表現得總是過於熱情，最後給自己帶來了不少麻煩。
有一次，王偉應邀去見一位客戶。為了能給客戶留下一個深刻的印象，他表現得相當熱情。見面之後，他緊緊握住客戶的手噓寒問暖，久久不肯鬆開。交談時，他不急於談業務，反而把大量的時間都用在了“套感情”上，他談自己的感情史、奮鬥史、家族史，甚至連最近的煩心事都告訴對方。王偉本來是想通過透露自己的一點私事拉近彼此的關係，沒想到卻弄巧成拙。客戶耐著性子聽他把話說完，客客氣氣地將他送出大門。從此之後，就再也不聯繫他了。
FBI告訴我們，過度的熱情屬於喜歡自我暴露的一種表現形式，它非但不能獲得別人的好感，反而還會給人帶來壓力，進而造成了對方的疏遠與冷漠。很多熱情過度的人弄巧成拙的原因，就在於忽略了一個“度”的問題。
初次和陌生人見面的時候，我們需要掌握一定的分寸。那么，是不是說在和熟人面前就可以肆無忌憚了呢？當然不是。FBI告訴我們，在和朋友見面的時候可以放鬆一些、隨意一些，但是，如果和上司打交道的話，還是要掌握一定的分寸。
FBI強調，在工作中，你和領導扮演著不同的角色，因此，你就要本分一些。和領導見面之後，一定要表現出對其應有的尊重。哪怕在私下場合你們之間的關係非常好，也不能表現得太親呢了。畢竟，每一個領導都非常在意上下有別，表現得太親熱了，在領導看來就是以下犯上，是叛逆。故而，還是掌握一些分寸為妙。
FBI告訴我們，一個人表現得太熱情了，就難免會給他人造成一種壓力和無形的負擔。那么，怎樣才能掌握好分火候，把握好分寸感呢？FBI為我們提供了如下幾點建議。
1。稱呼可以親切而不能肉麻
親切親昵的稱呼可以拉近彼此之間的關係，但是肉麻的稱呼則很有可能讓對方身上起雞皮疙瘩。比如，你稱呼別人為“兄台”的話，對方會覺得你是一個熱情而又“知禮”的人。但是，如果你肉麻兮兮地稱呼對方為“親愛的”的話，對方很可能就不適應，認為你是在故意恭維他，對他另有企圖。
2。交談時間不宜太長
FBI認為，交談的時間太長，會耗盡人的精力，容易造成疲倦感。如果你為了表現自己的熱情而拖延交談時間的話，就容易引起對方的反感。如此一來，即便是他在剛一開始的時候對你有著很好的印象，恐怕也會被這漫長的交談時間給衝擊得無影無蹤了。
3。儘量不產生肢體接觸
FBI認為，雙方見面之後，除了握手、擁抱、碰鼻的禮節性接觸之外，就儘量不和對方發生肢體接觸，以免給別人帶來不快。比如，為了表示親呢地勾肩搭背就是很多人都抵制的，因為這樣做表達的不是真誠和熱情，反而是對對方個人空間的一種侵略，會讓對方感到壓抑。P16－18
序言
在日常的生活中，我們或許經常遇到以下這些情況：
當你苦口婆心地開導某個人時，對方卻對你的勸說不理不睬；當你真誠地向一個人求救的時候，他非但沒有產生任何憐憫之心，反而還對你冷嘲熱諷；當你在談判桌上做出了最大讓步時，對方非但不感動，反而變本加厲地提出更加苛刻的條件。
而與之相反的情況我們也會經常遇到：
有些人的觀點看起來是站不住腳甚至是荒謬的，他卻能夠讓對方頻頻點頭；他需要幫忙的時候，只需輕輕一句話，就有人樂意效勞；在談判桌上他寸步不讓，對方非但不急不惱，反而還會主動降低自己的要求。
為什麼會出現如此大的反差呢？難道是上天的不公平嗎？當然不是，出現這種強烈反差最關鍵的一點就在於你是否控制了對方的心理。
毋庸置疑，每一個人的行為、語言、情感都受到了個人心理的支配。如果一個人對你充滿感情，願意向你訴說衷腸，樂意為你效勞，是因為他在心理上願意接近你；反之，則是因為他在心理上對你有疏遠感和牴觸情緒。
當然，別人在心理上對你產生什麼樣的感覺，並不是沒有原因的，而關鍵取決於你自己。要想得到對方的信任、認可、敬畏和順從的話，你就要學會分析他人心理。
想要做到這一點，決不能靠憑空臆想，更不能靠一廂情願，而是要掌握正確的方法和技巧。具體的方法和技巧究竟從哪裡來呢？我們不妨向美國的FBI學習一下。
FBI是美國聯邦調查局的英文縮寫，該機構不僅在美國也在全世界享有盛名。FBI不僅僅是保證美國國家安全及社會穩定的中堅力量，也是犯罪分子的剋星，同時還是心理分析與控制的高手。他們通過常年與知情人、犯罪分子、政府官員等不同人打交道的經驗，得出了分析他人心理的方法。這些方法為他們偵破刑事案件、維護聯邦安全做出了指導，提供了保證。
本書編寫的目的就是為了讓讀者們能夠擁有與FBI一樣高超的心理分析技巧，讓每一個人都能成為交際的高手，在現實生活當中為自己爭取到更多的朋友，獲得更大的利益，並以此為台階走向成功。本書最大的亮點則是實現了FBI故事與職場環境的完美結合，綜合FBI的故事，結合生活事實，告訴年輕人應該從哪些方面去提升自己的工作能力和處事能力。
本書共分為14章，分別介紹了見面法、形體法、語言法、“眼面”法、情感法、心理博弈技巧心理問話技巧、心理柔化技巧、等方面的內容。在本書中，編者由故事引出方法，由方法聯繫現實，以便於讀者朋友更好地去學習FBI，熟練地掌握他們的溝通方法和技巧，並將這些方法和技巧套用到生活中來，最終來讓自己成為一個溝通高手。
編著者
2012年12月
